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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Livraison prévue 72h, colis reçu 8 jours après!"
"Facile a choisir, livraison rapide"
"Commande arrivé avec soins merci de continuer à nous émerveiller"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéCommande satisfaisante
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéProduit conforme et livraison rapide. Super, je recommande ce site
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéLe bijou livré en boutique ne correspondait pas à celui que j’avais commandé, j’ai été déçue
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre avis au sujet de votre commande passée sur notre site internet. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous sommes ravis que vous ayez pu effectuer un retour, et que vous ayez eu un remboursement rapidement. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison un peu long, peut-être dû à l'épidémie de COVID
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison un peu long, peut-être dû à l'épidémie Covid
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéje suis très satisfaite des commandes que j'ai faites jusqu'ici, le seul bénole on ne se rend pas compte de la taille réelle du produit
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifié,,,,,,,,,,
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous vous rappelons que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 09 26 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 09 heures à 19 heures et le samedi de 10 heures à 17 heures. Cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, photo et vidéo représentatives de la beauté et la qualité du bijou
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéToujours autant satisfaire de mes achats. Je recommande
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai payé pour avoir ma commande en 72h, je l'ai eue 7 jours plus tard...
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Je viens de prendre connaissance de votre avis et je vous en remercie. Je suis sincèrement navrée pour le retard de livraison de votre commande. Je me suis permise de revenir vers vous par mail pour un geste commercial. Cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Pouvez-vous me dire quel geste commercial proposez vous ? Je l'accepte avec grand plaisir. Belle journée. Cordialement, Noémie PIETTE
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Je me suis permise de revenir vers vous par mail pour votre geste commercial. Cordialement, Aurore, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Bonjour Madame, Un grand merci à vous pour votre aide et votre geste. Très belle après-midi. Cordialement, Noémie PIETTE
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéLe retrait de la commande s'est très bien passé en magasin malgré le fait que la vendeuse ai eu du mal à trouver le bijou. Par contre, je ne comprends pas pourquoi la montre commandé sur le site était moins cher en magasin... je trouve ça dommage. J'ai commandé par internet car la dernière fois que je suis passée en boutique il n'y avait que 3 modèles de montres pour petite fille et beaucoup plus de choix sur internet. Je ne pensais pas qu'il y aurait un écart de tarif entre la boutique et le site internet. Dommage je ne commanderais plus par internet.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, commande facile et rapide
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéSimple
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéParfait, de la commande à la prise en magasin. Je recommande.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéParfait comme toujours
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéHistoire d’or est devenue l’une de mes boutiques de bijoux préférées. Il y a de tout et à des prix abordables. Les conseillères sont toujours très agréable et à l’écoute.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéNavigation aisée sur le site, livraison rapide ( un peu trop même)
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéService efficace et rapide
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifié10/10
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