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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Livraison prévue 72h, colis reçu 8 jours après!"
"Facile a choisir, livraison rapide"
"Commande arrivé avec soins merci de continuer à nous émerveiller"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site correcte. Il peut être amélioré en affinant la précision d’articles recherchés.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu mes boucles selon ce qui était prévu donc très contente du suivi
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéService client très bien.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis pas du coup contente, car j'avais commandé un bracelet que je n'ai pas pu avoir, et qui est toujours à la vente sur le site internet. Il devrait-être retiré de la vente, vu qu'il n'yen a plus.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Après vérification, votre bijoux n'était plus disponible dans votre magasin, celui-ci à donc procédé à la demande d'annulation. Si vous le souhaitez, n'hésiter pas à repasser commande sur notre site d'un autre modèle. En effet, le stock n'a pas encore été mis à jour sur notre site. Nos équipes font le maximum pour régulariser la situation. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéLes informations affichées ne sont pas fiables puisque l'article commandé n'est pas disponible en boutique
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience sur notre site internet n'a pas pu vous apporter satisfaction. Vous pouvez compter sur nous pour remonter votre avis afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéRecherche facile
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour j’ai acheté une paire de boucles d’oreilles en espérant faire un cadeau il y avait écrit livraison 7 jours ouvrés cela fait plus de 10 jours que je n’ai toujours pas reçu ma commande le service après-vente n’a pu rien faire pour moi obligé de racheter une autre paire en Attendant de me faire rembourser celle-ci c’est inadmissible absolument pas professionnel je ne ferai plus aucun achat chez vous !!
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et je suis navrée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate un retard de livraison. Votre colis a été expédié le 13/10/21 de notre centrale. Dès réception de celui-ci par votre magasin, vous aurez la possibilité de procéder à une rétractation auprès de nos services. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et paquet soigné
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTop😜😜😜😜😜
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéBien et rapide
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéJolie bague attention taille petit ...prendre taille du dessus pour le tour du doigt choisi ...je voulais la déposer au majeur bah non elle est restée à l annulaire...Jolie comme même à annulaire je l ai gardée en complément des autres bagues fines sur les autres doigts. Merci histoire d' or de vos beaux bijoux
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéNavigation agréable, site bien construit. beaucoup de choix
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéCommande recue en avance et très très bien emballée. C'était parfait !
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéLe programme de fidélité devrait être automatiquement activé.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéFacile de filtrer et trouver le produit que je cherche
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