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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Livraison prévue 72h, colis reçu 8 jours après!"
"Facile a choisir, livraison rapide"
"Commande arrivé avec soins merci de continuer à nous émerveiller"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiébracelet enfant livré alors qu'à la commande la longueur n'était pas indiquée sur sur la photo et ses caractéristique . c'est un bracelet homme qui était attendu.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Après vérification sur notre site, la dimension du bracelet est bien indiqué dans le descriptif soit 14 cm. De ce fait, je vous invite à ne pas tenir compte du mail envoyé précédemment. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéRecherche et commande sans problème sur le site. Livraison rapide en suivant.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéje suis satisfaite des produits commandés.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéLes bijoux sont mal photographiés. Nous ne voyons pas certains détails
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéSite facile d'accès
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéSite accessible et facile d’utilisation. Photos conformes au produit.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et colis parfaitement emballé.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéBeau produit envoi rapide et sécurisé
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéIl faut rajouter des bandes adhésives elles ne collent pas. Autrement bon produit sérieux dans le délais de livraison. Merci
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide, commande facile à réaliser
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéAlors un petit plus pour la beauté des boîtes dans lequelles on reçoit les bijoux . C’est vraiment très joli
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite Merci
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéImpossible de mettre l’article acheté anneaux petits et trop rigides je n’arrive pas à obtenir la facture pour un échange, bref que de la déception je ne pense dans ces conditions repasser commande un jour… désolée
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Pour effectuer un échange en boutique, il vous faut uniquement présenter le certificat d'authenticité que vous avez reçu dans votre colis. Je vous rappel que vous disposez d'un délai de 30 jours à réception de votre commande. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTout parfait
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai commandé pour l’anniversaire de ma soeur une bague qui était sensé arriver entre le 17 et 27 septembre, on est le 11 octobre et je n’ai toujours rien, en bijouterie ils n’ont encore rien reçu. C’est inacceptable de nous donner aucunes information quant à notre commande ou au possible retard qui serait recevable avec une explication, nous sommes obligés de courir après eux pour au final ne rien obtenir alors que l’on a payé. Autrement avant cette commande désastreuse j’étais satisfaite de ce magasin mais actuellement je ne recommanderais plus sur leur site.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses pour le retard de votre livraison. Votre colis est actuellement en cours de livraison. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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