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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Livraison prévue 72h, colis reçu 8 jours après!"
"Facile a choisir, livraison rapide"
"Commande arrivé avec soins merci de continuer à nous émerveiller"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéLa commande est arrivée plus tôt que prévu, l'emballage de la boîte était soigné, le produit était de qualité, je recommande Histoire d'Or à toutes personnes désirant se faire plaisir ou faire plaisir aux autres ! Il y en a pour tous les goûts et tous les prix, foncez !
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiétop :)
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéPas toujours facile de se rendre compte de la taille et du détail des articles.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous informons que vous avez un délais de 30 jours afin de retourner le colis si la commande ne vous convient pas. En vous souhaitant une bonne journée, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéLe site est joli, fait envie, il est même difficile de faire un choix tellement il y a de jolies choses en photos. Mais vu ma déception à la réception : les photos ne rendent pas pareil que le réel.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du produit. Délais de livraison rapide.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon site rapide
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéBracelet trop petit .
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que votre commande ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous mettons les dimensions de nos bijoux dans le détail produit afin d'éviter tout incident. Nous vous invitons à vous rapprocher d'une de nos bijouteries pour voir avec nos personnels la possibilité d'une mise à taille. Bien à vous, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéSite facile d’utilisation
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéGénial
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéPlusieurs fois que j'achète ici est jamais déçu je n'achète pas de bijou chez un autre vendeur histoire d'or son clairement les meilleurs pour moi
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéBracelet conforme a ma commande internet et réception impeccable en magasin
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéNavigation du site et livraison satisfaisante
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis heureuse de savoir que votre commande soit la hauteur de vos attentes. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiépas satisfaite de ma commande puisque bracelet réceptionné avec fermoir ne fermant pas complètement
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Nous vous rappelons également que vous disposez d'un délai de 30 jours pour échanger ou rendre votre bijou si celui-ci ne vous convenait pas. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéTrès beau bijoux, une livraison rapide et emballage très jolie. Bijoux en bon qualité.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéCommande annulée le lendemain sans raison très déçu
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. En effet, après vérification, votre commande n'a pas été enregistrée. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéLe bracelet est trop petit pour un enfant de 12 ans. Il faudrait mettre sur vos présentations plus de détails sur les âges ou tour de poignée. Merci
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que votre commande ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous indiquons bien les dimensions en cm de nos bracelets afin d'éviter ce genre d'incident. Bien à vous, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéA 2 reprises sur produit Boucles D'oreilles Puces Eddie Or Blanc Oxyde De Zirconium a eu le cristal qui est parti
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
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