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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Livraison prévue 72h, colis reçu 8 jours après!"
"Facile a choisir, livraison rapide"
"Commande arrivé avec soins merci de continuer à nous émerveiller"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéParfait la livraison a été très rapide
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTrès complet Bien organisé on s’y perd pas
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéLa chaîne est cassée au bout d’une semaine. Très piètre qualité
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis sincèrement navrée de lire votre commentaire. Je vous informe que votre bijou est garanti deux ans, vous pouvez vous rapprocher de l'une de nos boutiques pour une expertise. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéRAS. Super rapport qualité prix. Livraison dans les temps.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéBien, juste un petit bémol lors de ma commande il m'annonçait une date et la livraison été retardé d'un jour...dommage ...
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéLe site est bien réalisé, dommage que les délais de commande prenne autant de temp.. les choix son varié il y en a pour tout les goûts et tout les prix. La qualité est irréprochable
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéRavie
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéproduit conforme et délai de livraison rapide. avec en plus une jolie boîte rouge
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéFacile
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéCommande confome reçu en magasin dans les délais annoncés.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéRecherche facile
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéSite claire et compréhensible
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les temps et échange possible sur place si vous faites livrer en magasin.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison trop longue! Plus longue que prevue. Payer une livraison 72h pour recevoir en plus d’une semaines
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. A cette période, nous avons effectivement rencontré du retard sur la livraison, cette information était mentionnée sur le site lors de l'étape de livraison. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéLe service client téléphonique est deplorable je conseille vivement de vous rendre en magasin c’est mille fois mieux . Eux on pu solutionner mon problème.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je suis sincèrement navrée que votre demande de rétractation n'ait pas pu être prise en compte, néanmoins je suis ravie de lire qu'une solution a pu vous être proposée en magasin. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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