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Résumé des avis
Chez Homebox Lomme, l’accueil revient comme un vrai point fort, avec une équipe jugée souriante, disponible et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un accompagnement clair et rassurant, du premier contact jusqu’à l’accès au box, dans un établissement qui facilite les démarches.
Accueil et amabilité
"Tout est très bien indiqué, Un très bon accueil Merci Déborah"
"Box tres propre, sécurisé. Personnel accueillant et sympathique, à l'écoute de nos besoins"
"Très bon accueil, personnel réactif, box et hangar très propre"
Expertise des équipes
"Des collaborateurs très à l’écoute, compétents et donnant de judicieux conseils. On se sent accompagne et conseille."
"personnel très agréable et accueillant, de bons conseils. box bien entretenu rien a redire au top"
"les employés m'ont bien aidé"
Réactivité
"Très pratique, Locaux propres, Ouverts tout le temps Personnel: tjs présent Tout est ok"
"Un accueil chaleureux, un personnel à l écoute et bcp de professionnalisme"
"Satisfaction à 100%. Une équipe sympathique, disponible et à l'écoute de nos besoins ! Merci pour votre professionnalisme."
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéPratique pour le stockage mais attention à bien comprendre que la caution prélevée de suite est remboursé 30 jours plus tard. Donc des le départ prévoir 2x le montant de la location du box.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiépetit bug au niveau informatif , sinon très bien pour tout le reste
Réponse de Lomme
Bonjour Christian, Votre avis positif, nous réjouit et nous tenons à vous en remercier. Nous faisons tout notre possible pour que chaque prestation vous satisfasse au mieux. Nous restons à votre disposition, l’équipe HOMEBOX
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéService au Top!
Réponse de Lomme
Bonjour, Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire et vous exprimer notre satisfaction d'avoir répondu à toutes vos attentes. Bonne continuation à vous et à bientôt peut être pour un futur besoin ! Bien cordialement L'équipe HOMEBOX
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Lomme
Bonjour, Nous sommes heureux de vous avoir apporté entière satisfaction. Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette excellente note. Sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéRéponse à ma demande rapide et très professionnel. Le service sur place au moment de remplir les documents a été parfait et la personne était très agréable. Très bonne expérience jusqu'ici et j'espère que ce sera le cas jusqu'à la fin.
Réponse de Lomme
Bonjour Raymond, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner une si belle note. Nous sommes très touchés. À très vite, L'équipe HOMEBOX
Réponse de A. A.
Je vous en prie, c'est mérité !
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéBox neuf propre sous alarme, personnel agréable et compétent mais prix élevés !
Réponse de Lomme
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner une si belle note. Nous restons à votre disposition. À très vite, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéÉquipe au top très bien accueilli, très bien expliqué
Réponse de Lomme
Bonjour, Au nom de l’équipe : un grand MERCI pour votre commentaire chaleureux et votre note. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. En espérant vous revoir bientôt sur nos installations. Bonne journée L’équipe HOMEBOX
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéUn accueil très agréable et à notre écoute
Réponse de Lomme
Bonjour, Toute l'équipe est très heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci beaucoup de votre retour sur nos installations et pour votre notation. À très bientôt sur nos installations, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon service commercial et offre : réactif, simple et rapport qualité / prix / service. L’utilisation et accès du box est vraiment simple Horaires d’ouverture très large
Réponse de Lomme
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéBonne sécurité acces facile beaucoup d'espace, bon prix, top
Réponse de Lomme
Bonjour, Un grand MERCI au nom de l’équipe pour votre commentaire et votre note. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. En espérant vous revoir bientôt sur nos installations. Bonne journée L’équipe HOMEBOX
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéService client impeccable : écoute, conseil et suivi Lieu de stockage propre et facile d'accès Je recommande sans souci
Réponse de Lomme
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, et très touchés par votre appréciation. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur nos installations. L'équipe HOMEBOX
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéPorte d'ascenseur impossible à bloquer certains boxs vraiment tarabiscotés ( poteau au milieu). Bos changé lors de l'arrivée donc plus cher du coup 2eme étage loin de l'ascenseur et pas d'aide au déchargement
Réponse de Lomme
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre expérience, nous prenons très à cœur votre ressenti. Nous sommes navrés d’apprendre que nos installations n’ont pas répondues à vos attentes. Certains box sont en effet atypiques en raison de l’infrastructure du bâtiment, cela est le cas du box qui vous a été attribué comme précisé par téléphone lors de votre réservation. Nous espérons tout de même que vous avez été satisfait par la réactivité et les solutions apportées par nos équipes. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d’en discuter. En espérant vous revoir chez HOMEBOX. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifié5 etoiles me semblent suffisantes pour exprimer ma satisfaction
Réponse de Lomme
Bonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Votre message nous touche beaucoup, il nous donne une belle énergie pour la journée! Nous en sommes très heureux. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil.
Réponse de Lomme
Bonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous en sommes très heureux. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, locaux très propre.
Réponse de Lomme
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner une si belle note. Nous sommes très touchés. À très vite, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, le staff de Lille a été fantastique, a pris le temps de m'expliquer et me montrer les différents box disponibles. Le site est propre, bien sécurisé, accessible n'importe quand. Je le recommande.
Réponse de Lomme
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéJe veux souligner le service d'accueil client particulièrement... Accueillant (!) - merci Madame. Locaux et box propres, facilité d'accès. J'aurais mis 4 * si le prix avait été un moins haut. Mais la crise est là pour tous, rien n'est parfait.
Réponse de Lomme
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager ce chaleureux commentaire ! Nos tarifs correspondent aux tarifs de la zone de chalandise, nous espérons que vous rectifiez donc votre note 😊 Très belle journée, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Très bons conseils. Locaux de qualité et facilement accessibles
Réponse de Lomme
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Lomme
Bonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous en sommes très heureux. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéEn cours.
Réponse de Lomme
Bonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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