Résumé des avis
Le magasin à Strasbourg offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif et disponible. Les locaux sont propres et sécurisés, facilitant un accès autonome. Les clients apprécient la qualité du service et la clarté des informations fournies.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin à Strasbourg offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif et disponible. Les locaux sont propres et sécurisés, facilitant un accès autonome. Les clients apprécient la qualité du service et la clarté des informations fournies.
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Évaluations clients Strasbourg
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Je suis satisfaite pour le moment, a voir avec le temps. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Toute l'équipe est très heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes et à votre besoin. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre notation, et restons à votre entière disposition. À très bientôt sur nos installations, L'équipe HOMEBOX
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SUPER ACCUEIL ET SUPER PRO
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner une si belle note. Nous sommes très touchés. À très vite, L'équipe HOMEBOX
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Box très mal indiqué, nous avons passé 45 mn pour le trouver. La porte du hangar correspondant à mon box était HS ( ell l'est toujours aujourd'hui d'ailleurs) nous avons du faire tout le tour et perdu un temps précieux. Je n'ai pas pu ramener la camionnette a temps et ai du payer un jour supplémentaire pour la location. Ajoutons à ça 1 seul minuscule ascenseur pour tout les usagers et évidemment lumière HS devant mon box...bref j'ai déjà eu l'occasion de louer des box au paravent et je n'ai jamais rencontré de tel difficultés. Donc non je ne recommanderais home box a personne, maintenant mes affaires y sont donc pas le choix d'y rester mais vous pouvez me croire je ne louerai plus chez vous!
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction de nos services. Nou sommes navrés que la porte qui mène le plus facilement au box ai été en panne. Nous comprenons que cela soit contraignant de devoir faire le tour. Sachez cependant qu’un autre ascenseur de grande taille était à votre disposition. Quant à la lumière, elle met malheureusement un peu de temps à s’allumer mais elle fonctionne. Nous vous remercions bien-sûr d’avoir pris le temps de nous évaluer et de soumettre votre avis. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe HOMEBOX
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Accueil sympathique, box propre, disponibilité au top
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour cette belle évaluation. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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excellent
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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Dans l’ensemble je suis satisfaite, seule bémol ce sont les explications concernant le véhicule de location, on ne m’a pas expliqué son fonctionnement qui est différent de tous ceux que j’ai conduit jusque là et on ne m’a pas montré où se trouvait les claviers pour faire le code quand on veut sortir, j’ai passé beaucoup de temps à le chercher. Sinon le personnel est très sympa, le matériel de prêt pour décharger est très utile.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour cette belle évaluation. Nous prenons également note de votre commentaire concernant les claviers afin corriger cela. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Great service!
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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Accès facile à toute heure. La mise à disposition de chariots c'est un plus. Sous surveillance et climatisé : c'est appréciable. Toutefois un petit bémol qui coûte une étoile : sol moyennement propre à la réception (pas balayé) et surtout une languette métallique qui se détache près de la porte. Besoin de remettre un écrou en bas et consolider par des vis tout le long … - une idée d’un non bricoleur - Sinon la constitution du dossier et l’accueil le premier jour c’est très bien passé.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Toute l'équipe est très heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes et à votre besoin. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre notation, et restons à votre entière disposition. À très bientôt sur nos installations, L'équipe HOMEBOX
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Réactivité et professionnalisme
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Très bon accueil et suivi.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner une si belle note. Nous sommes très touchés. À très vite, L'équipe HOMEBOX
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La taille réelle du box ne correspond pas à la taille loué lors du contrat. Le montant transmis et affiché est hors taxe… donc compter 20% en plus… pour un box plus petit que ce qui est prévu dans le contrat.. bof bof
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message. Les prix sont en effet affichés sans l’assurance, mais sur le contrat, le montant à l’adhésion du contrat est en effet pris en compte. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Très bon accueil Personnel souriant et à votre écoute
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Toute l'équipe est très heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes et à votre besoin. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre notation, et restons à votre entière disposition. À très bientôt sur nos installations, L'équipe HOMEBOX
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Un bon service
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Très bien
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour cette belle évaluation. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Présentation super Accueil tel super Conseil super Il manque juste des box
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner une si belle note. Pourriez-vous nous en dire davantage par rapport au manque de box ? Nous sommes très touchés. À très vite, L'équipe HOMEBOX
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J'aime bien ce que homebox propose aux nouveaux clients la mise en place d'une camionnette gratuite ça simplifie les choses pour pouvoir déménager de l'électroménager ou autres , pas besoin pas de louer une camionnette ailleurs c'est top !!
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous en sommes très heureux. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Très bien, très bon accueil, seul bémol Très compliqué de trouver son box quand on a un numéro au dessus des centaines.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner cette belle note. Sachez que nous prenons note de votre commentaire concernant la signalétique. À très vite, L'équipe HOMEBOX
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Très bon service
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre évaluation. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, et très touchés par votre appréciation. En espérant avoir le plaisir de vous recroiser sur l'agence. L'équipe HOMEBOX
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Box soigné et personnel disponible (monte charge ne fonctionnait pas)
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner une si belle note. Nous sommes très touchés. À très vite, L'équipe HOMEBOX
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zqfegfgx
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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Service parfait. Satisfaction totale.
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Personnel disponible, agréable et qui répond bien et vite aux questions. Service complet, tout est parfait.
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Je suis très satisfaite des services home box
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Tout est parfait.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous en sommes très heureux. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Bon Service client personne agréable et de bon conseil Par contre les locaux de 60m3 devraient être au Rdc ..nous avons mis tous nos biens dans un local au 1et étage qu elle galère !!!heureusement qu il n y avait pas de monde !!je n ose pas imaginer le bazar et vu la conjoncture actuelle il est impossible de respecter les gestes barrières !!sinon local propre et du matériel de déchargement à disposition bien pratique
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client au sein de votre centre de stockage. Nous tenons compte de votre point, n'hésitez pas à passer en agence pour en discuter ensemble. Belle journée à vous, l’équipe HOMEBOX.
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Très bon accueil téléphonique Réponses claires et précises
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner une si belle note. Nous sommes très touchés. A très vite, L'équipe HOMEBOX
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Box très bien, conforme à la description. Secrétaires à l'accueil très aimable. Une baisse des prix ne serait pas de trop, mais ils restent très pratiques et surtout accessibles quand on le souhaite ça c'est un gros plus.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Votre avis positif, nous réjouit et nous tenons à vous en remercier . Nous faisons tout notre possible pour que chaque prestation vous satisfasse au mieux. Nous restons à votre disposition, l’équipe Homebox
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Rien à redire, des filles qui sont à votre écoute
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Vos avis sont précieux et la satisfaction de nos clients est notre priorité :). Offrir un service de qualité est notre objectif. Toute notre équipe vous remercie pour votre super commentaire et espère vous revoir bientôt !
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Super acceuil de la gérante ! Je recommenderais vivement !
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Votre message est très apprécié par nos équipes et vos commentaires nous permettent d’avancer et de toujours répondre au mieux à vos attentes. À très bientôt sur nos sites, L’équipe Homebox toujours à votre service 24h/24
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Bien
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner une si belle note. Nous sommes très touchés. A très vite, L'équipe HOMEBOX
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Excellent service, fiable, horaires très accessibles, je recommande
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attente. Nous en sommes très heureux. A très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Accueil à la limite de la courtoisie Box non sécurisé par le haut constaté lors de l'emménagement. J'ai signalé le problème et il m'a été répondu :" je ne vais pas vous sortir un grillage de ma poche"
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés quant à la situation. Les mesures corrective ont été prises en interne ; n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou à venir directement en agence de sorte que nous puissions échanger. Très sincèrement L'équipe HOMEBOX
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Le fonctionnement des boxs et l'accès 24/24 et 7/7 est vraiment bien. Par contre, le service clientèle est vraiment compliqué. Je suis tombée sur des personnes aimables, mais là réactivité laisse à désirer. C'est difficile de les joindre par téléphone. Quand je laisse un message, j'attend parfois plusieurs jours pour être rappelé. Quand j'envoie un mail et que je demande une réponse écrite, je suis obligée de rappeler pour qu'on me dise "ah oui, c'est bon, on l'a noté en interne". C'est usant de devoir courir après des réponses, surtout que lorsqu'on loue un box, c'est en général qu'on est en plein déménagement et qu'on a déjà suffisamment de choses à gérer. Peut mieux faire.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de vous exprimer. Nous vous remercions pour votre appréciation de nos installations. Nous sommes toutefois absolument navrés de votre ressenti quant à notre réactivité. Vos retours sont précieux : nous avons fait le point en interne et pris les mesures correctives qui s'imposent. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. Sincèrement L'équipe HOMEBOX
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci d'avoir pris en compte mes remarques et d'avoir fait un point en interne pour faire évoluer l'organisation interne. Bien cordialement
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Tout est conforme à mes attentes
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation A très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Le local est bien aéré par contre la porte n'est pas solide car j'ai remarqué dès le premier jour de l'installation de mes affaires que la porte de mon local avait pris un coup de chariot je ne sais pas qui avait fait ça ? Je l'ai trouvé comme ça, et j'ai remarqué aussi pour d'autres.voila je vous ai dit ce que j'ai constaté.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions également pour votre remarque dont nous prenons note. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Très pratique
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Votre message est très apprécié par nos équipes et vos commentaires nous permettent d’avancer et de toujours répondre au mieux à vos attentes. À très bientôt sur nos sites. L’équipe Homebox toujours à votre service 24h/24
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Demande prise en compte rapidement et très bonne disponibilité de l’équipe.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Votre message est très apprécié par nos équipes et vos commentaires nous permettent d’avancer et de toujours répondre au mieux à vos attentes. À très bientôt sur nos sites. L’équipe Homebox toujours à votre service 24h/24
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metre bennes
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Votre message est très apprécié par nos équipes et vos commentaires nous permettent d’avancer et de toujours répondre au mieux à vos attentes. Nous tenons compte de votre point, n'hésitez pas à passer en agence pour en discuter. À très bientôt sur nos sites, L’équipe Homebox toujours à votre service 24h/24
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Rien à signaler, tout fonctionne comme convenu.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation A très bientôt, L'équipe HOMEBOX
Réponse de A ASignalerJe vous remercie de m'avoir fait parvenir une réponse à mon avis
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Personnelle très souriante très très aimable merciiii pour tout
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner une si belle note. Nous sommes très touchés. A très vite, L'équipe HOMEBOX
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Tout est clair et l'accueil à l'agence est parfait
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Réponse de A ASignalerBonjour Ce n'est que la vérité.
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Très bon accueil Rapide efficace professionnel Et avec le sourire même derrière le masque...
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Présentation, du service très correcte. Qualité des locaux, et mise à disposition avec sécurité du box.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Correspond tout à fait à mes besoins. Accessibilité 24h/24. Nickel
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Très professionnel
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Dans l'ensemble, tout s'est bien passé. Il est dommage qu'il n'y est qu'un seul véhicule et qu'il soit automatique.
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Bonjour, une fois le box repéré, pas de problème de circulation et accès au box. intérieur propre et sain.Sécurité au top. parfait je recommande. D.D.
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