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Avis clients de Noisy Le Grand G

4.5 / 5

Calculé à partir de 325 avis obtenus sur les 12 derniers mois

522 avis depuis le 16/09/2023

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    NOISY LE GRAND G

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Informations Noisy Le Grand G

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    NOISY LE GRAND G

  • Société

    Histoire d'or

  • Description

    Vivez l'expérience Histoire d'Or, le premier bijoutier de France. Découvrez plus de 5000 bijoux et montres en ligne ou dans l'une de nos 350 bijouteries.

  • Adresse

    243 boulevard du Mont d'Est Niveau 1 93160 Noisy-Le-Grand

  • Website

    https://www.histoiredor.com

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Evaluations clients Noisy Le Grand G

  • 5 / 5
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    Merci pour vos conseil

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 3 / 5
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    Je n’ai pas de grande chose à dire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BATISTE K.

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour Jean Batiste, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour, même s'il est concis. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous serions ravis d'avoir plus de détails sur votre expérience. Si vous avez des suggestions ou des attentes spécifiques pour que nous puissions améliorer notre service, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  • 4 / 5
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    J ai noté l accueil du magasin et non celui de la vendeuse qui à vraiment été la seule à avoir un vrai accueil même débordée elle a su dire bonjour et me faire patienter avec le sourire et très bien s occuper de moi une fois prise e main

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.

  • 3 / 5
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    pas trop guidée dans mon choix

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour Sophie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu toute l'assistance nécessaire lors de votre visite en magasin. Chez Histoire d'Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous travaillons constamment à offrir un accompagnement personnalisé pour vous guider dans vos choix. Votre retour nous est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MAMADOU S.

  • 1 / 5
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    Elle a encaissé deux fois ma commande, de plus n’a pas reussi a me faire payer en carte cadeau tandis que par la suite sa collegue a reussi

    Avis du , suite à une expérience du par DINOJAN S.

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour Dinojan, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience en magasin. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre paiement. Chez Histoire d’Or, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service fluide et agréable à nos clients. Je suis ravie de savoir que votre paiement avec la carte-cadeau a finalement été effectué grâce à l’assistance de notre équipe. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  • 4 / 5
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    Un collier que je souhaitais n’était plus en stock. J’y retournerai.

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.

  • 5 / 5
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    Je vais directement

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

  • 4 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE S.

  • 5 / 5
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    Délais respectés et très bon service client

    Avis du , suite à une expérience du par VICTORINE C.

  • 5 / 5
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    TOUJOURS TRES BIEN RECU

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

  • 4 / 5
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    Personnel accueillant, qualité des produits, conseils avisés. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL D.

  • 5 / 5
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    Super gentille les filles qui ont percer les oreilles de ma fille , elles sont très rassurante

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Une tige de boucle d oreilles cassée a été pris en garantie comme indiqué dans les conditions générales de votre site. Amabilité, accueil et service très satisfaisant .

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.

  • 5 / 5
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    Bons conseils et choix

    Avis du , suite à une expérience du par ANETTE B.

  • 5 / 5
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    La vendeuse du nom Amelie à été super sympathique et accueillante en plus d'être gentille et conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par LOUA OLIVIER S.

  • 3 / 5
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    Nous n'avons pas récupéré notre facture et notre bon de garantie du bijou acheté. Problème informatique dommage car nous allons offrir le bracelet sans bon de garantie

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d’apprendre que vous n’avez pas récupéré votre facture et le certificat d'authenticité du bijou acheté. Après vérification, je constate que vous n’avez pas encore contacté notre service client à ce sujet. Je vais me permettre de vous envoyer ces documents directement par mail afin que vous puissiez les avoir rapidement. Chez Histoire d’Or, nous avons à cœur d’assurer votre satisfaction et de vous offrir une expérience de qualité, que ce soit en boutique ou en ligne. Je reste à votre disposition pour toute autre demande. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or

  • 4 / 5
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    Toujours satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MAGDALENA B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FATOUMATA D.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE N.

  • 5 / 5
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    Remplacement de boucles d’oreilles avec prise en garantie. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPE C.

  • 5 / 5
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    Ggg

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

  • 5 / 5
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    TOUT A ETE PARFAIT SUITE A UN ECHANGE . JE RECOMMANDE

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli au magasin de noisy le grand. En 2 min le bracelet de ma montre était réglé.🫱🏻‍🫲🏼😉

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA B.

  • 1 / 5
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    J'ai soudé le même collier chez vous 3 fois sachant que pour la deuxième et troisième fois je n'ai pas pu le mettre plus que 2 jours et sachant que j'ai payé environ 50€ pour chaque soudure et que je n'a même pas reçu de devis pour la 3 ème fois à cet effet j'étais OBLIGÉ de payer (si j'ai reçu mon devis j'aurais refusé )et pour la 4ème fois j'ai refusé le devis la semaine dernière car il était à 19€alors que l'ai porté à peine 2 jours

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments rencontrés avec votre collier et les réparations effectuées. Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Sachez que votre demande a été transmise à nos équipes pour une étude approfondie. Nous mettons un point d’honneur à garantir la qualité et la durabilité de nos services, et vos retours sont essentiels pour continuer à améliorer notre accompagnement. Nous vous remercions pour votre compréhension et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

    Réponse de Thérèse R
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    Bonjour Merci de votre retour,et j'aimerais bien ne pas publier mon expérience car je suis cliente chez vous depuis 2016 et je n'ai jamais eu de soucis avec vous sauf cette expérience

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour, je vous remercie pour votre retour et pour la et pour la fidélité que vous nous accordez. Je suis navrée pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir à nos clients. Nous tenons à vous informer que les avis sont publiés automatiquement afin de garantir leur transparence. Cependant, si vous souhaitez ne pas conserver cet avis en ligne, vous avez la possibilité de le supprimer. Sachez que chaque retour, comme le vôtre, est précieux pour nous permettre d’améliorer continuellement nos produits et services. Nous espérons avoir l’occasion de regagner pleinement votre confiance lors de vos prochains achats. Je vous souhaite une belle journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

    Réponse de Thérèse R
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    Bonjour Je vous remercie pour votre message Excellente journée

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  • 4 / 5
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    Problème de tour de doigt à l'achat avec une taille en 58 et un corps de bague trop fin. Obligé de parler discrimination pour se faire entendre ! Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.

  • 5 / 5
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    d'abord sur le site afin de choisir mon cadeau, je l'ai pris en boutique, par la suite.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 5 / 5
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    Accueil de qualité; efficacité dans le traitement de notre demande et dans le gravage de la médaille. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MADDIE W.

  • 3 / 5
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    Je dois venir car mon bracelet en or blanc s’ était cassé au niveau du fermoir. Je voulais en purifier ou le re - blanchir… sauf que le montant de cette action était prohibitif et que mon bracelet n’a pas été réparé !

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour toute confusion concernant la réparation de votre bracelet en or blanc. Après vérification, il apparaît que votre bijou a bénéficié d'une soudure et a été récupéré en bijouterie, réparé, le 08/11/2024. Pour toute information complémentaire ou question concernant cette intervention, n'hésitez pas à contacter directement le magasin concerné ou notre service client via le formulaire en ligne. Nous restons engagés à vous offrir la meilleure qualité de service et veillons à ce que vous soyez pleinement satisfait de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l’équipe Histoire d’Or.

    Réponse de Marcelle G
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    Bonjour Il a fallu que je revienne pour indiquer très clairement qu'il fallait réparer l'attache du fermoir. Il est dommage qu'il faille attendre une 2ème visite auprès de votre atelier pour que la réparation soit faite correctement. Cordialement Véronique Poirson

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis navrée pour la gêne occasionnée par la nécessité d'une deuxième visite pour effectuer la réparation de l'attache du fermoir. Votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer nos services. Soyez assurée que nous mettrons tout en œuvre pour que votre prochaine visite se déroule de manière optimale et que vous soyez pleinement satisfaite. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et vous remercions de votre compréhension. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l’équipe Histoire d’Or.

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  • 1 / 5
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    Pas un sourire de la vendeuse pas de présentation du bijou, vendeuse visiblement très fatiguée

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre expérience en boutique. Nous sommes sincèrement navrés que l'accueil et la présentation du bijou n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités, et il est essentiel pour nous que chaque visite se déroule dans les meilleures conditions. Votre retour est précieux et a été communiqué à notre équipe afin d'identifier des axes d'amélioration et de renforcer la qualité de notre service client. Nous nous engageons à apporter toute l’attention nécessaire pour que l’accueil et le professionnalisme de nos équipes reflètent pleinement l'engagement de notre marque. Au plaisir de vous recevoir à nouveau en boutique pour une expérience plus positive. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  • 5 / 5
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    Prise en charge efficace et prix attractif

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Vendeuse à l écoute , gentille et professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCILE C.

  • 5 / 5
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    La réparation de mon bijou a été rapide et parfaitement réalisée

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.

  • 5 / 5
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    Les vendeuses sont souriantes et très à l’écoute elle donne d’excellents conseils

    Avis du , suite à une expérience du par HATOUMA B.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable et des conseils efficaces, je suis très satisfaite, j'ai été aidée dans mon choix, j'ai gagné du temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ROSALIE A.

  • 5 / 5
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    Rien à dire de plus

    Avis du , suite à une expérience du par KATHY G.

  • 5 / 5
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    J’ai bien aimé la boutique et les produits

    Avis du , suite à une expérience du par YAMRA A.

  • 5 / 5
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    La personne qui n'a accueilli très gentille merci

    Avis du , suite à une expérience du par OUMY T.

  • 5 / 5
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    Bon accueil. Programme de fidélité un peu limite. A revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Les vendeuses sont mal aimables, hautaines et pas accueillantes du tout. Un peu, beaucoup "j'm'en foutiste sur les bords" Je n'irai plus chez HISTOIRE D'OR Je change de bijoutier Ne trouvent aucune solution à nous apporter Les produits ont baissé en qualité. Acheté une gourmette, retour en boutique pour changer 2 fois le fermoir qui ne tient toujours pas. Obligé de prendre une montre en échange et de rajouter le complément puisque c'était un cadeau

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je suis sincèrement désolée que votre visite en boutique n’ait pas répondu à vos attentes. Chez Histoire d’Or, nous nous efforçons de proposer un accueil chaleureux et des solutions adaptées pour satisfaire chaque client et votre retour nous est précieux pour améliorer nos services. Sachez que la qualité de nos produits est une priorité pour nous et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec votre gourmette. Nous restons à votre disposition pour toute demande ou conseil supplémentaire. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la rapidité et de la qualité de la réparation.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bon magasin

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE L.

  • 3 / 5
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    Une vendeuse nonchalante qui n’a pas l’air de vouloir être là. Assez lente et pas souriante elle ne donne pas envie d’acheter.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre expérience en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous et nous veillons à ce que chaque visite soit accueillie avec professionnalisme et enthousiasme. Vos retours sont précieux pour nous aider à offrir un service à la hauteur de vos attentes et nous espérons sincèrement vous accueillir dans des conditions plus agréables lors d’une prochaine visite. Je suis à votre disposition et à votre écoute. Sara de l'équipe Histoire d'Or.

  • 5 / 5
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    très content du service après vente

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE C.

  • 5 / 5
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    Achat montre

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 5 / 5
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    Ne changez rien tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID M.

  • 5 / 5
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    Dommage de revenir le lendemain pour une pile de montre

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 5 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par MIRLANDE B.

  • 5 / 5
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    Un accueil très agréable et chaleureux Merci au personnel !

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.

  • 5 / 5
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    Très bien, juste le délais de renvoi est un peu long.

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT Z.

  • 4 / 5
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    La prestation à été bien réalisée, mais concernant le tarif, pour un travail similaire, il y a quelques temps, les tarifs ont pris une augmentation bien supérieure à l'inflation.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.

  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE W.

  • 5 / 5
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    bonne communication, délais de réparation court....

    Avis du , suite à une expérience du par JENNY T.

  • 2 / 5
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    Devis trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour Joelle, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre demande de réparation dans notre bijouterie. Je suis navrée pour le désagrément que cela a pu vous causer. En ce qui concerne le prix de la réparation, celui-ci est déterminé par nos ateliers compétents en tenant compte de plusieurs facteurs, tels que les matériaux utilisés et la complexité de l’intervention. Nous sommes conscients que le coût des réparations peut parfois sembler élevé, mais nous tenons à vous assurer que nos tarifs sont justes et reflètent la qualité du travail que nous réalisons. Nos experts s’efforcent toujours de fournir le meilleur service possible, et les prix pratiqués garantissent la précision et le soin apportés à chaque réparation. Si vous avez d'autres questions ou souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne, disponible sur notre site. Nous restons à votre disposition. Je vous souhaite une excellente fin de journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

    Réponse de Joelle D
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    bonsoir, merci pour votre reponse et vos explications, passer une bonne soiree, joelle delport

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  • 5 / 5
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    accueil chaleureux, compétences et sérieux de la personne qui s'est occupé de moi. Le temps d'attente n'est pas le fait de la personne , mais pluton dû au manque de personnel, car les vendeuses présentes sont très actives.

    Avis du , suite à une expérience du par JENNY T.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par SARA N.

  • 5 / 5
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    Absolument parfait. Une grande compréhension et disponibilité du personnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Prestation dans les délais et bien réalisée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    CLIENTE HISTOIRE D'OR DEPUIS DE NOMBREUSES ANNEES TOUJOURS SATISFAITE

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

  • 1 / 5
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    Dépôt 1 bague pour remettre 2 pierres blanches et vérifier le serti. Retour après 3 semaines et on ne peut rien faire. Très déçue car c'était un bijou de ma maman et j'aurais aimer la porter

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour Chantal, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre demande de réparation de votre bague. Je suis sincèrement navrée d'apprendre que la réparation n’a pas pu être réalisée, et je comprends tout à fait votre déception. Veuillez accepter mes excuses pour ce désagrément. Sachez que notre atelier s’engage à prendre soin de chaque bijou confié avec la plus grande précaution. Si une réparation est refusée, c’est uniquement parce que nous estimons que l’intervention pourrait affaiblir davantage la structure de votre bague, ce qui risquerait d’en compromettre la durabilité et l’esthétique. Notre priorité est de préserver la beauté et la longévité de vos bijoux, c’est pourquoi, dans ce cas, il nous paraît plus prudent de vous informer de l'impossibilité de la réparation plutôt que de prendre le risque de causer un dommage irréversible. Malgré ce contretemps, j'espère que vous continuerez à nous accorder votre confiance pour vos bijoux et leurs soins. Nous restons pleinement engagés dans la qualité de nos services et dans la satisfaction de nos clients. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  • 1 / 5
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    La vendeuse était désagréable et m’a laissé attendre pour s’occuper de 3 clients avant de revenir vers moi sachant que j’etais la première à arriver, heureusement qu’une de ses collègues a vu la situation est venue s’occuper de moi. La vendeuse qui a effectué la vente de mon bracelet fait fuir les clients

    Avis du , suite à une expérience du par HIND B.

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour Hind, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Histoire d'Or, nous nous engageons à offrir un accueil chaleureux et un service attentif à tous nos clients. Soyez assurée que je vais transmettre votre retour à notre équipe pour que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Je suis à votre disposition et à votre écoute. Sara de l'équipe Histoire d'Or.

  • 4 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE C.

  • 5 / 5
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    mes bijoux viennent d'histoire d'or depuis longtemps je suis tres content

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.

  • 5 / 5
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    La réparation a été rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA G.

  • 5 / 5
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    Equipe de Noisy le Grand formidable: à l'écoute, commerçant, prévenant et d'une grande gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELINE T.

  • 3 / 5
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    Trop long et trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par LISA T.

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour Lisa, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que le délai de réparation vous a semblé long et que le prix ne correspond pas à vos attentes. Je souhaite vous rassurer que le tarif appliqué est conforme au devis que vous avez accepté et reflète la qualité de notre service ainsi que des réparations effectuées. Nous nous engageons à vous fournir un service de haute qualité et à garantir votre satisfaction à chaque étape de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre entière disposition pour toute question ou information complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  • 5 / 5
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    L équipe très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H.

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    Ayant l’habitude de faire changer la pile de ma montre dans ce magasin, j’ai d’abord essuyé un refus de prise en charge au mois de septembre avec pour seule explication que le tiroir était plein! Revenue en octobre j’ai déposé ma montre pour le changement de pile avec étanchéité. Au moment de reprendre ma montre on m’indique qu’elle n’est plus étanche, que le magasin ne fait que le contrôle d’étanchéité. Et donc ma montre part en atelier pour la seule étanchéité et j’en reprends pour 15j. Je trouve que tout cela manque de professionnalisme. Les personnes sont des vendeuses mais n’ont aucune connaissance sur les services. J’ai déjà refusé de laisser une bague pour mise à taille car la personne ne savait pas identifier si elle était en or, n’ayant pas retrouvé le poinçon sur un bijou de 45ans.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H.

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour Brigitte, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à tous nos clients et je regrette sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant la gestion de votre montre et le manque d'informations claires. Votre satisfaction est notre priorité et je vous assure que vos retours nous permettent d'améliorer continuellement nos services. Je vais transmettre vos remarques à l'équipe afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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    Non

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

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    Réparations très correctes

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

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    Prestation parfaite avec un super accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE W.

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    Changement de pile de montre très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.

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    Très bon accueil, personnel patient, aimable et de très bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Une satisfaction complète

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIN H.

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    31 euros pour faire couper 2.5 cm de maille et qu'il n'a été coupe que 1.8 cm c'est pas du bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA J.

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour Laetitia, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite du service concernant la mise à taille de votre bijou. Je constate qu'une demande a été initiée en bijouterie le 12/10/2024, et que votre bijou est actuellement en route vers notre atelier. Le magasin ne manquera pas de vous tenir informée dans les meilleurs délais concernant l'avancement de votre demande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre compréhension durant ce processus. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE V.

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par HAFSA R.

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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par RITA CLAUDE C.

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    Vendeuse très agréable et à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE H.

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    Ma montre risque de retourner à l’atelier

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à la réparation de votre montre. Je suis navrée d'apprendre que celle-ci risque de nécessiter un nouvel envoi en atelier. Je vous invite à vous rapprocher de la bijouterie où la réparation a été initialement effectuée. Nos conseillers sur place seront ravis de vérifier l'état de votre montre et de vous apporter toute l'assistance nécessaire afin d'éviter tout désagrément supplémentaire. Nous nous engageons à vous offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons sincèrement que votre prochaine visite sera à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par INES D.

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    Professionnalisme des vendeuses

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.

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    Dommage que la vendeuse était seule à l'ouverture car il y avait du monde .Elle a fait preuve de professionnalisme, Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ORLANDINE R.

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    Tres bien , la prise en charge et le suivi sont tres efficaces, c'est fluide, les informations sont claires

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.

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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par HASSINA D.

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    Vous avez très peu de choix en or 18 carats, nous cherchions une bague avec une pierre " Citrine " ou " Grenat " , vous en aviez aucune...Une charmante personne nous a dirigée vers les vitrines ( juste 2 ) des bagues 18 carats or jaune et diamants . Par défaut nous avons choisi une bague en or jaune 18 carats et diamants....et arrivés chez nous nous avons constaté sur la facture que les diamants pourtant très petits , c'était des diamant synthétiques !!!! nous trouvons que là il y a tromperie , personne ne nous a informé avant l'achat....Il y a un manque de professionnalisme !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE M.

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour Marie Christine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience en boutique. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas répondu pleinement à vos attentes, notamment concernant la disponibilité des modèles recherchés. Nous proposons une large gamme de bijoux en or 18 carats, incluant des diamants naturels et synthétiques. Nous comprenons toutefois que cette distinction n'ait pas été clairement expliquée lors de votre achat et nous nous excusons pour ce manque d'information. En ce qui concerne votre bague, nous souhaitons vous rappeler que vous disposez d'un délai de 30 jours pour procéder à un échange en boutique, à condition que le bijou soit neuf, non porté, dans son emballage d'origine et qu'il n'ait pas été personnalisé. Enfin, je vous invite à filtrer votre recherche directement sur notre site en sélectionnant la matière, le titrage de l'or et le type de pierre pour découvrir notre collection. Nous proposons actuellement 193 modèles en or 18 carats avec diamants. Cela vous permettra de trouver le bijou qui correspond parfaitement à vos attentes. Nous espérons que ces informations vous seront utiles et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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    Je fréquente cet établissement depuis plus de 20 ans et ai toujours été satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE N.

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    Le personnel est très accueillant et

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE E.

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour Marie Jose, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe en magasin. Chez Histoire d'Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous nous efforçons d'offrir un service de qualité à chaque visite. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau. Je suis à votre disposition et à votre écoute. Sara de l'équipe Histoire d'Or.

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    Personnel pas aimable car ca l'embête de chercher une facture qui n'a d'ailleurs toujours pas ete envoyée ! 2 fois que j'échange une paire de boucles d'oreilles car chaque élément se casse...mauvaise qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE T.

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour Melanie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas répondu à vos attentes. Chez Histoire d'Or, la satisfaction de nos clients est essentielle et vos remarques nous permettent d'améliorer continuellement nos services. Nous prenons en compte vos retours avec la plus grande attention afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Merci de nous avoir fait part de votre avis et pour la confiance que vous accordez à notre enseigne. Je suis à votre disposition et à votre écoute. Sara de l'équipe Histoire d'Or.

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    J'ai été servi par Mme Josephine qui est adorable très très sympathique et de très très bons conseils un grand grand merci à elle Top

    Avis du , suite à une expérience du par DEJAN R.

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    Merci à Celia ! Pour les conseils et l’accueil

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.

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    Super j'adore ☺️

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA M.

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    Je connais cette ancienne depuis mon adolescence. Je savais que c'était une valeur sûre pour mes bijoux de mariage

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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