Avis clients de Noisy Le Grand G

Evaluations clients Noisy Le Grand G

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  Jolie boutique située en centre commercial, bien agencée, larges allées de circulation.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par RÉMY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  fiabilité et praticité

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par ANNICK P.

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  Il n’y a rien à dire tout est parfait

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par VALERIE I.

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  Accueil parfait. Gentillesse des vendeuses.

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par CELINE P.

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  Très satisfait de Histoired'or

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par GRÉGOIRE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Les preuves d’achat et les factures n’ont pas été mis dans les paquets cadeaux et n’ont pas été envoyé par mail. Déception

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 24/12/2023 par PIERRE L.

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  Je trouve que très souvent on doit passer par une commande car il n'est pas en stock. De plus pour ceux qui est des bijoux ils manquent de modernité car on retrouve toujours les même modèles. Pour les montres c'est dommages qu'on retrouve pas plus d'édition limitée et plus de nouveautés.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par MADELEINE K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Les vendeuses ne sont pas accueillantes, et sont hautaines.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par ELODIE CHARLOTTE D.

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  ne changez rien satisfaite

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par MICHELE L.

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  Toujours de très beaux bijoux et à un prix très raisonnable

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par MARIETTE P.

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  Ras

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par ELISA R.

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  J'étais venue pour réparer le fermoir de mon bracelet. Je suis repartie avec mon bracelet le jour même. Très satisfaite de l'efficacité.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 17/11/2023 par PERRINE C.

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  Je reste fidèle à cette boutique qui ne m’a jamais déçu

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 24/12/2023 par PATRICK V.

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  Rien à dire à part sur le tarif un peu cher

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par CELINE G.

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  Bon accueil, juste si le personnel pouvait augmenter parfois l'attente est longue

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par AWA S.

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  Delai du devis long mais reparation tres rapide.petit plus en truc montre nettoyer et j en suis ravie

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par EMMANUELLE G.

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  ,,,

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par DANIELE S.

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  Exellent acceuil avec ecoute du client que je suis,professionnalisme et atention a mes demandes .

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par MICHEL D.

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  Très bien

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par HUGUETTE A.

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  Une bonne présentation et des propositions de ventes additionnelles. Bonne commerciale.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par CAROLINE C.

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  Rapide et efficace, l'hôtesse d'accueil a su répondre à mon attente.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par ROSINE L.

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  Mauvais accueil vendeuse qui passe d’un client a l’autre et revient ensuite

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par HELENA ALBERTINO D.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Helena, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant l'accueil dans notre magasin. Je suis désolée que vous n'ayez pas eu une expérience agréable. Votre remarque est précieuse, car elle nous permet de nous améliorer. Je suis désolée que la vendeuse soit passée d'un client à l'autre, cela a pu être dû à une forte affluence dans le magasin ce jour-là ou à un manque de personnel. Nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Grande cliente d'histoire d'or . Continuez comme ça.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par EVELINE G.

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  ___

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par DANIELE S.

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  Beaucoup de choix dans divers prix

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par LYDIA J.

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  Rien à dire

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par KATHY G.

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  Correspond à ce que j’attendais

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par LYDIA J.

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  Je suis satisfaite de l'accueil du service

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par DOROTHEE D.

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  rien à redire tout est parfait

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par JACQUELINE V.

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  Merci beaucoup pour votre gentillesse Émilie ainsi que vos précieux conseils🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par CHRISTELLE C.

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  L'accueil de Madame Laura était satisfaisant.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par MADE D.

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  Ras

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par JACQUES F.

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  Bien qu’il n’y ait personne en boutique à mon arrivée, j’ai dû attendre car toutes les personnes étaient occupées à mettre en place les affichages du black friday et aucune ne s’est interrompue. Attitude que j’ai trouvé étrange. À croire qu’il ne faut fréquenter les magasins que lorsqu’il y a des promotions et du monde.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par BRIGITTE H.

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  C'est trop cher

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par ELVIRE P.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Elvire, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à la réparation de votre bijou. Il est compréhensible que le coût de la réparation d'un bijou puisse parfois sembler excessif. Certaines réparations peuvent être complexes et nécessitent des compétences pointues. Néanmoins, nous essayons de proposer des tarifs justes et adaptés à la qualité et à la complexité de la prestation fournie. Nous comptons sur votre compréhension et restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Il y a souvent de l attente, je pense par ma que de personnel.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CECILE G.

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  Personnel très agréable

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par STEPHANIE V.

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  J’ai beaucoup apprécié les conseils de la vendeuse

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par CIRSTIN B.

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  Accueil très professionnel par une personne (Laetitia) adorable et patiente.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par DOMINIQUE C.

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  Très bon accueil. Personnel à l'écoute, j'ai été très bien conseillée.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par EMILIE B.

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  Très satisfaite de l accueil, le vendeur a été serviable, agréable et professionnel. Mais mon insatisfaction repose sur le fait que le bracelet est défectueux puisque il s est détaché du poignet au domicile quelques heures après l achat j aurai pu le perdre dehors, imaginez ... le maillot semble manquer de soudure. De ce côté je suis suffisamment déçue j aurais pu le perdre. J ai appelé la bijouterie je pourrai faire constater la situation des mercredi.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par BEATRICE B.

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  Fermoirs bouclés d’oreilles défaillants. Proposition : rachat d’un fermoir 7€ ou de 2 fermoirs 24€. Aucun sens commercial !! Problème IDENTIQUE arrivé à ma fille et réglé autrement à Paris ! Je suis pourtant une FIDÈLE cliente. Je n’ai même pas pu utiliser mon chèque fidélité de 47,10€ car j’avzz as is perdu mon bon et qu’on n’a pas voulu m’en imprimer un autre !!! C’est lamentable et je suis TRÈS DÉÇUE du manque de considération du client.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par ISABELLE D.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Isabelle, Je vous remercie de partager votre retour d'expérience et nous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre fidélité est précieuse, et nous regrettons que votre expérience ne reflète pas notre engagement envers la satisfaction des clients. Je tiens à vous informer que la garantie est exclusivement proposée en magasin, et bien que nous comprenions votre déception quant à la réparation payante, nous ne pouvons revenir sur la décision du magasin. Toutefois, veuillez noter que votre chèque de fidélité reste utilisable dans nos bijouteries Histoire d'Or pendant une durée de 3 mois. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne sur le site web Histoire d'Or. Nous vous remercions de votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Isabelle D

  

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  Bonjour, mon achat a été effectué dans le magasin Histoire d’Or des Arcades à Noisy le Grand. Et je suis retournée dans le MÊME magasin pour leur montrer que le fermoir était défectueux. Et que cela faisait 3 fois que je perdais mes boucles d’oreilles à cause du problème de fermoir. Non mon chèque dd fidélité n’est plus valable depuis le 29/20/23. Je suis passée dans la même boutique début octobre 2023 pour leur demander de m’en imprimer un autre car je l’avais perdu et la vendeuse m’a dit que ce n’était pas possible. Donc je n’ai pas pu en bénéficier !

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Isabelle, je vous remercie pour votre retour. Je réitère mes excuses concernant le désagrément rencontré au niveau du magasin. Cependant, je prends l'initiative de vous adresser un e-mail pour donner suite à votre demande concernant votre chèque fidélité. Dans l'attente de vous lire bientôt, je vous souhaite une bonne journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or

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  L accueil et le professionnalisme

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par DIENE K.

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  Vendeuse très professionnelle et souriante.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par THIERRY B.

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  parfait

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par SANDRINE J.

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  Beaucoup de professionnalisme, je suis très satisfaite !

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par NATHALIE A.

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  Dommage que des petits travaux comme un changement de pile ne peut se faire de suite.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par BERNADETTE P.

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  Beaucoup de monde en boutique mais peut au service réparation mais dans l’ensemble bon accueil

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par JOHANNA L.

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  Venue en septembre pour un changement de pile, la montre ne fonctionnait toujours pas, puisqu'aucune pile dedans. Prise en charge par l'équipe, j'en suis sortie satisfaite.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par JOCELYNE L.

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  Vendeuse très professionnelle et bon conseils

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par GILBERT F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le fait que aucune de vos questions de satisfaction ne porte sur la qualité des bijoux démontre la pauvreté des métaux mêmes si les bijoux sont visuellement beaux hormis les pierres qui sont fumées et douloureuses a regarder l'or de dépasse pas le 375eme a l'exception des boucles d'oreilles créoles pour un magasin qui se nomme "Histoire D'or" c'est insultant votre magasin est fait pour arnaquer les personnes qui n'ont pas les connaissances ou les enfants qui souhaitent faire plaisir

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par SULYVAN P.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Sulyvan, c'est avec regret que nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes navrés de savoir que vous avez été déçu par la qualité de votre bijou. Sachez que notre but principal est de vous satisfaire et de porter une attention encore plus particulière sur la qualité de nos produits ainsi que les services que nous vous offrons. Ne disposant pas d'assez d'informations pour pouvoir vous apporter une réponse efficace, nous vous invitons à nous faire part de votre expérience via la rubrique "nous contacter" de notre site internet. Notre service examinera le problème et espère pouvoir y donner une suite favorable. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Bon accueil, professionnalisme.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par PIERRETTE B.

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  Très satisfait

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par MARGOT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Un peu déçu car la personne ne nous a pas dit le même montant de la réparation que lorsque que nous avions dépose le bijou, nous avons quand même réglé le bon montant

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par VALENTINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, nous avons noté votre déception et espérons pouvoir changer votre avis négatif vis-à-vis notre enseigne. Toutefois, en consultant votre historique, je ne trouve pas de trace par rapport à la réparation que vous mentionnez. Nous aimerions en discuter encore plus et ayant besoin de plus de détails, nous vous invitons à passer par le formulaire de contact présent sur le site internet. Je vous souhaite une bonne soirée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Valentine G

  

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  C'était pour le fermoir sur une chaîne en or blanc. Bonne journée

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre expérience récente avec notre service de réparation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons que vous ayez rencontré des problèmes de communication au sujet du montant de la réparation. Nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire de contact sur notre site internet. Cela nous permettra de traiter votre demande. Nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer, et nous sommes déterminés à rectifier la situation. Je vous souhaite une excellente journée ! Fadwa, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Valentine G

  

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  Bonjour, merci pour votre retour, l'essentiel est que j'ai réglé le montant indiqué lors du dépôt de la chaîne. Bonne journée

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, nous sommes ravis de le savoir et espérons continuer à être à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite un bon weekend ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Tout est toujours parfait chez histoire or noisy le grand je recommande

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par PAUL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J’ai reçu un mail me disant que mon bijou était réparé mais ce n’était pas le cas…. Dommage.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par STÉPHANIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le malentendu concernant la réparation de votre bijou. Nous comprenons votre déception quant à la situation. Nous souhaitons vous informer que, suite à votre visite en boutique, votre bijou a effectivement été renvoyé à notre atelier pour une deuxième tentative de réparation. Nous regrettons sincèrement l'erreur dans la communication précédente qui a annoncé à tort que la réparation avait été effectuée. Nous comprenons que cela a pu causer de l'inconfort et de la frustration, et nous faisons tout notre possible pour que la réparation soit réalisée correctement lors de cette seconde intervention. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de la qualité de la réparation lorsque vous récupérerez votre bijou. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Je vous souhaite une agréable journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  des profs jeunes et efficaces

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ISAAC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Notre commande (alliances) a été très bien gérée et suivie par l'ensemble de l'équipe. Merci à eux.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par LOUIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien conseillé par le vendeur numéro 765270569

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par TRISTAN S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci à la vendeuse très souriante pour son accueil

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par MARCEL E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Plus de sautoirs

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par EMMANUELLE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Personne agréable patiente sur le choix

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par COLETTE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  La vendeuse m’a annoncé un premier prix de 19 euros, puis n’étant pas sûre, elle m’annonce un autre prix à 29 euros pour une petite soudure !Ce que je refuse ! Finalement je reçois un devis par mail de 18 euros que j’accepte et me semble raisonnable.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par NATHALIE A.

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  Je suis parfaitement satisfaite des réparations de 7 bijoux, or. bon rapport qualité prix et travail soigné.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par LAETITIA M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J ai été surpris par la qualité de l accueil. Merci à l'équipe.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par GUILLAUME V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Kevin a été d'un très bon accueil et conseil merci à lui

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par THIBAULT K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bla-bla-bla.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par HENRI L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci encore pour le suivi de ma commande et la réception 😊😊😊

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MARINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien reçu par Kévin, très aimable et de très bons conseilles

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MAURICE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je trouve que cette bijouterie marie aussi bien le classique que le fantaisie de bon goût. J’y vais aussi pour les réparations (bijoux, montre…) : sérieux.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par ALFRED F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J ai fait faire un bracelet en or à la taille de mon poignet.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par ÉLODIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Histoire d or de noisy le grand des arcades est très très bien le personnel est super sympa très professionnel et à l écoute nous avons été accueilli par Émilie où Amélie elle est très très bien et elle nous a bien conseillé bravo à elle nous recommandons ce magasin

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par GABRIEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Donnez les eenseignements tout d’avoués la prise en charge et ensuite que le prix annonce n’est pas bon et le prix sera plus élevé bonne journée

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par PAUL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Gerard, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, c'est grâce à vos retours que nous arrivons à mieux améliorer nos services dans le but de vous satisfaire. Après vérification, je vous informe que le montant pour la réparation annoncé initialement présentait uniquement une estimation de prix. Le devis relatif à votre prestation vous a été envoyé par la suite, sur ce dernier figurait le prix réel de celle-ci. Je suis navré si ces explications ne vous ont été fournies lors de votre visite en magasin. Nous comptons sur votre compréhension. Je vous souhaite un bon weekend ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Paul B

  

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  Boys CB pourriez nous donner un dédommagement suite aux divers erreurs de votre part merci bon week-end

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonsoir Gérard, comme indiqué précédemment, il n'y a pas d'erreur de notre part, le prix annoncé initialement est une estimation de votre devis. Passez une bonne soirée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Tout était parfait lors de ma visite dans la boutique.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par NOÉMI L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Plusieurs passages avant d obtenir le bon interlocuteur mais personnel très aimable

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par RENÉE C. *

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  Vendeur très sympathique et compétent

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par THIERRY M. *

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  Equipe agréable, de bons conseils, belle boutique

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ALEXANDRIA P. *

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  Proximité

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par LAETITIA B. *

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  Je recommande

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par ÉRIC L. *

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  La personne qui m'a accueilli est adorable c e que j'appelle une perle qui vend des perles merci

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par NICOLAS L. *

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  Excellent accueil

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par FRANÇOIS V. *

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  Le vendeur Kevin : Souriant, compétant et agréable. 6/5

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ÉTIENNE D. *

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  J'ai acheté des alliances , vous faites une offre de 20% sur la totalité en bon de réduction. Mais je n'ai pas eus . Pas normal

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par THIBAUT P. *

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  accueil vraiment rien à dire que ce soit quand j'ai déposé mon bijou ou bien quand je l'ai repris, contacte chaleureux et professionnel rien à dire merci aux filles de l'accueil et surtout à la responsable adorable comme tout.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par XAVIER B. *

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  Perfect

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par HENRI C. *

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  Assistante super gentille ! Je suis très contente

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par VICTOIRE F. *

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  J'ai voulu faire graver un bijou, après avoir fait mon choix du bijou et de l'écriture, la vendeuse m'annonce froidement 5h d'attente alors qu'elles sont 2 en boutique et qu'il n'y a pas foule. J'ai demandé à ses collègues de l'autre boutique, l'une d'elle a très gentiment accepté de s'en charger pour ne pas me faire attendre. Malheureusement la gravure est complètement ratée, 2 prénoms d'enfant écrit avec des tailles complètement différentes, ce n'est ni joli ni logique, grosse déception et évidemment trop tard, je ne peux ni changer ni me faire rembourser. Je suis très déçue

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par JEANNINE C. *

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience relative à la gravure de votre bijou et nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin que les demandes de notre chère clientèle soient traitées avec diligence tout en leur procurant le respect et la bienveillance qu'ils méritent. Veuillez donc nous excuser pour l'accueil qui vous a été réservé dans notre boutique. La gravure se fait souvent dans la journée, le délai de la prestation dépend principalement de la nature du bijou (en particulier sa surface). Ceci étant dit, je suis dans le regret d'apprendre que la gravure effectuée n'est pas à la hauteur de vos attentes. Ainsi, je vous invite à vous rendre une fois de plus dans votre magasin afin de vérifier la possibilité de corriger votre gravure. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement cette fois-ci. Nous restons à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  On tout fait pour résoudre notre problème et très professionnel. Merci

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par RÉMY H. *

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  Merci à Kevin de son excellent accueil

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par CHRISTIANE B. *

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  dessus du retour de l'atelier ,montre rendu avec problème

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par PATRICIA P. *

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  Bonsoir Didier, nous avons noté votre déception relative à notre atelier et espérons pouvoir changer votre avis négatif vis-à-vis notre enseigne. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée, il semble que vous aviez constaté un problème sur votre montre après la prestation effectuée le 11/09/2023 (changement de pile + étanchéité). Afin d'y remédier, je vous invite à vous rapprocher une fois de plus de votre magasin, nos conseillers feront en sorte de vous apporter la meilleure solution possible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous espérons vous donner une meilleure impression la prochaine fois. Au plaisir de vous revoir bientôt. Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Personnel très agréable et impliquée pour répondre à notre demande.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par NICOLE B. *

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  La conseillère qui m'a accueilli était très agréable et efficace. J'ai adoré l'expérience

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par ANASTASIE N. *

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  J’étais pressée et ai été accueillie et accompagnée dans un temps record 👍

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par AUGUSTIN L. *

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  Au top, rien à améliorer

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par THIBAUT T. *

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  Top

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par VÉRONIQUE S. *

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  Très bon service en magasin

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par HÉLÈNE M. *

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  J'ai récupéré un bracelet le 07/09 et il est déjà cassé le 08/09 J'ai de gros doutes sur la qualité des réparations. J'en avais donné un 2ème (exactement le même) et j'attends de voir s'il va tenir. J'ai quand même payé 100 € !

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par TRISTAN B. *

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  Bonjour Catherine, votre avis a retenu toute mon attention. Je suis surprise et très navrée de cette gêne occasionnée. Après vérification, je n'ai trouvé aucune demande faite à notre service client dans ce sens. De ce fait, je me permets de vous contacter par mail pour vous apporter mon aide. J'espère que vos prochaines expériences seront plus satisfaisantes. Je reste à votre disposition. Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Tristan B

  

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  Mal vérifié alors. J'ai reçu un message de leur part il y a 2h Cela ne me dit pas en quoi vous allez réparer ce dommage. Cdt CD

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  Bonjour Catherine, pour me permettre de mieux vérifier, pouvez-vous s'il vous plait me préciser l'adresse mail que vous aviez utilisé pour prendre contact avec notre service client ? Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Tristan B

  

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  Bonjour, la même que celle que vous utilisez. Cdt CD

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  Bonjour Catherine, je tiens à vous informer que nous nous sommes mis en relation avec votre magasin, ce dernier vous contactera très bientôt afin de vous apporter une solution satisfaisante. Nous comptons sur votre patience. Passez une excellente journée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très competent

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ADÉLAÏDE R. *

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  36€ pour changer 1 pile et étanchéité !! Une fois pas deux.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par STÉPHANE G. *

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  Bonjour Christine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis relatif à votre expérience lors de votre visite à notre magasin à Noisy le Grand. Conformément à ce qui est indiqué sur notre site, le tarif pour le changement de pile et le contrôle d’étanchéité est à partir de 25 euros, ce prix peut varier selon le modèle de la montre en question. En effet, le mécanisme de certaines montres est plus compliqué comparé à d'autres. De plus, nos clients ayant bénéficié d'une prestation similaire ont été très satisfaits de la qualité du service rendu. Je suis certain que, malgré le prix qui semble assez élevé, vous l'êtes également. N'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers en magasin, ils seront ravis de vous donner plus d'explications à ce propos. Nous restons à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Top

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par DOROTHÉE F. *

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  Très déçue par la réparation de mon bracelet que j'ai récupéré le 07/09 et qui est déjà cassé le 08/09!

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par NATHALIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Catherine, votre avis a retenu toute mon attention. Je suis surprise et très navrée de cette gêne occasionnée. Après vérification, je n'ai trouvé aucune demande faite à notre service client dans ce sens. De ce fait, je me permets de vous contacter par mail pour vous apporter mon aide. J'espère que vos prochaines expériences seront plus satisfaisantes. Je reste à votre disposition. Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.

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