Le magasin à Noisy le Grand est souvent loué pour son accueil chaleureux et son équipe professionnelle. Les conseillères, comme Maria, se montrent attentives aux besoins des clients et offrent des conseils adaptés. La rapidité de service, même pendant les pauses déjeuner, est également appréciée.
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Brigitte H.
24 oct. 2024
Avis vérifiéL équipe très professionnel
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Antonin H.
23 oct. 2024
Avis vérifiéUne satisfaction complète
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C. D.
23 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel patient, aimable et de très bon conseil.
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Laetitia J.
22 oct. 2024
Avis vérifié31 euros pour faire couper 2.5 cm de maille et qu'il n'a été coupe que 1.8 cm c'est pas du bon travail
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Laetitia, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite du service concernant la mise à taille de votre bijou. Je constate qu'une demande a été initiée en bijouterie le 12/10/2024, et que votre bijou est actuellement en route vers notre atelier. Le magasin ne manquera pas de vous tenir informée dans les meilleurs délais concernant l'avancement de votre demande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre compréhension durant ce processus. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Hafsa R.
21 oct. 2024
Avis vérifiéBien
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Frederique V.
21 oct. 2024
Avis vérifié...
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Rita claude C.
20 oct. 2024
Avis vérifiéRAS
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Michele H.
20 oct. 2024
Avis vérifiéVendeuse très agréable et à l’écoute
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Corinne M.
17 oct. 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme des vendeuses
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Ines D.
17 oct. 2024
Avis vérifiéBien
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L. E.
17 oct. 2024
Avis vérifiéMa montre risque de retourner à l’atelier
Réponse de histoiredor.com
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à la réparation de votre montre. Je suis navrée d'apprendre que celle-ci risque de nécessiter un nouvel envoi en atelier. Je vous invite à vous rapprocher de la bijouterie où la réparation a été initialement effectuée. Nos conseillers sur place seront ravis de vérifier l'état de votre montre et de vous apporter toute l'assistance nécessaire afin d'éviter tout désagrément supplémentaire. Nous nous engageons à vous offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons sincèrement que votre prochaine visite sera à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Stephanie P.
15 oct. 2024
Avis vérifiéTres bien , la prise en charge et le suivi sont tres efficaces, c'est fluide, les informations sont claires
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Orlandine R.
15 oct. 2024
Avis vérifiéDommage que la vendeuse était seule à l'ouverture car il y avait du monde .Elle a fait preuve de professionnalisme, Bravo
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Hassina D.
14 oct. 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
13 oct. 2024
Avis vérifiéVous avez très peu de choix en or 18 carats, nous cherchions une bague avec une pierre " Citrine " ou " Grenat " , vous en aviez aucune...Une charmante personne nous a dirigée vers les vitrines ( juste 2 ) des bagues 18 carats or jaune et diamants . Par défaut nous avons choisi une bague en or jaune 18 carats et diamants....et arrivés chez nous nous avons constaté sur la facture que les diamants pourtant très petits , c'était des diamant synthétiques !!!! nous trouvons que là il y a tromperie , personne ne nous a informé avant l'achat....Il y a un manque de professionnalisme !!!!
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Marie Christine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience en boutique. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas répondu pleinement à vos attentes, notamment concernant la disponibilité des modèles recherchés. Nous proposons une large gamme de bijoux en or 18 carats, incluant des diamants naturels et synthétiques. Nous comprenons toutefois que cette distinction n'ait pas été clairement expliquée lors de votre achat et nous nous excusons pour ce manque d'information. En ce qui concerne votre bague, nous souhaitons vous rappeler que vous disposez d'un délai de 30 jours pour procéder à un échange en boutique, à condition que le bijou soit neuf, non porté, dans son emballage d'origine et qu'il n'ait pas été personnalisé. Enfin, je vous invite à filtrer votre recherche directement sur notre site en sélectionnant la matière, le titrage de l'or et le type de pierre pour découvrir notre collection. Nous proposons actuellement 193 modèles en or 18 carats avec diamants. Cela vous permettra de trouver le bijou qui correspond parfaitement à vos attentes. Nous espérons que ces informations vous seront utiles et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Nicole N.
12 oct. 2024
Avis vérifiéJe fréquente cet établissement depuis plus de 20 ans et ai toujours été satisfaite.
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Melanie T.
11 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel pas aimable car ca l'embête de chercher une facture qui n'a d'ailleurs toujours pas ete envoyée ! 2 fois que j'échange une paire de boucles d'oreilles car chaque élément se casse...mauvaise qualité !
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Melanie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas répondu à vos attentes. Chez Histoire d'Or, la satisfaction de nos clients est essentielle et vos remarques nous permettent d'améliorer continuellement nos services. Nous prenons en compte vos retours avec la plus grande attention afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Merci de nous avoir fait part de votre avis et pour la confiance que vous accordez à notre enseigne. Je suis à votre disposition et à votre écoute. Sara de l'équipe Histoire d'Or.
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Marie jose E.
11 oct. 2024
Avis vérifiéLe personnel est très accueillant et
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Marie Jose, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe en magasin. Chez Histoire d'Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous nous efforçons d'offrir un service de qualité à chaque visite. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau. Je suis à votre disposition et à votre écoute. Sara de l'équipe Histoire d'Or.
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Dejan R.
10 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai été servi par Mme Josephine qui est adorable très très sympathique et de très très bons conseils un grand grand merci à elle Top
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Xavier G.
9 oct. 2024
Avis vérifiéMerci à Celia ! Pour les conseils et l’accueil
Avis affichés par ordre chronologique