Résumé des avis
Le magasin à Noisy Le Grand est apprécié pour son accueil chaleureux et professionnel, notamment grâce à Delphine et Samantha, qui savent conseiller efficacement. Les clients notent une ambiance agréable et un service attentif, rendant leurs visites plaisantes et incitant à revenir.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin à Noisy Le Grand est apprécié pour son accueil chaleureux et professionnel, notamment grâce à Delphine et Samantha, qui savent conseiller efficacement. Les clients notent une ambiance agréable et un service attentif, rendant leurs visites plaisantes et incitant à revenir.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Noisy Le Grand P
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J’ai était servie par Delphine, de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par LOUMTANDY C.
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Super bijoux et une excellente équipe Professionnel. J'adore 💕
Avis du , suite à une expérience du par LEOVANIA R.
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accueillant
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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J'ai beaucoup apprécié l'accueil ainsi que la très grande amabilité des deux vendeuses .
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.
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L'atelier très bien rien à dire bravo monsieur très compétent. les vendeuses en revanche ne sont pas agréables et discutent, pendant que le client attend qu'elles finissent leur conversation. Nous avons attendus 20 min avant d'être servis, je ne pense pas qu'en période d'affluence ce soit le moment de faire le rayon montres ... et d'envoyer bouler un client qui demande un renseignement. Encaisser ne prend pas 10 min non plus. Non elles discutaient et faisaient semblant d'être occupées c'est très dérangeant nous ne sommes pas accueillis comme cela dans les autres magasins. Très très déçus du comportement de vos vendeurs l, du traitement qui nous a été fait, et de l'ambiance générale de ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA B.
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Superbe expérience à refaire
Avis du , suite à une expérience du par W A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Depose fin juillet reçu fin septembre. Redressement du corps de marque qui finalement reste pas très rond déçu pour 77 euros
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le délai et la qualité du redressement de votre bijou. Nous mettons un point d’honneur à assurer la satisfaction de nos clients, et nous regrettons que le résultat n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous invitons à vous rendre de nouveau en boutique, muni de votre facture, afin que nos conseillers puissent réévaluer la situation et vous proposer une solution qui vous conviendra. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et espérons regagner votre confiance. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de C DSignalerEn boutique, la vendeuse a constaté lors de la restitution de mon article mais à son avis la deformation était faible et ne savait pas comment indiquer à l'atelier le souci
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie pour votre retour. Je vous renouvelle mes excuses pour les désagréments rencontrés. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous souhaitons résoudre votre souci de manière satisfaisante. Je vous invite à revenir en boutique ou à nous contacter directement via notre formulaire en ligne disponible sur notre site, afin que nous puissions vous assister dans le traitement de votre demande et garantir la qualité de nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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vendeuses tres conpetentes
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA R.
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Très bon accueil et très bon conseil du vendeur merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par CECILIA B.
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rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA B.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par M Z. *
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Merci pour l'accueil et le service
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.
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Après avoir refait mon collier en deb j'y d année 2023, la soudure n a pas tenu et je l'ai rapporté .... j'ai du payer 15€ pour une soudure sur du nylon ! Pas très commerçant
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre demande de réparation en bijouterie. Je suis navrée pour la gêne occasionnée par la casse de votre bijou. Concernant le coût de cette prestation, je comprends votre ressenti, mais je tiens à vous assurer que nos tarifs sont fixés en tenant compte de la qualité du travail et de l’attention portée par notre atelier. Le montant indiqué reflète les matériaux utilisés ainsi que le savoir-faire nécessaire pour ce type de réparation. Les détails de l’intervention vous ont été précisés dans le devis envoyé par mail avant la prise en charge. Nous attachons une grande importance à la qualité et à la satisfaction de nos clients, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine visite. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Merci pour la qualité et la rapidité de votre service.
Avis du , suite à une expérience du par SOUKAINA B.
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Première fois dans ce magasin et ça ne sera pas le dernier . J'ai été reçu par Delphine qui est d'une gentillesse et d'une patience absolue. J'avais un problème avec ma carte cadeau et j'ai du repassé une seconde fois en magasin afin de finaliser mes achats . Elle a pris le temps d aider sa collègue alors qu'elle était en pause . Tout simplement merci .
Avis du , suite à une expérience du par KATY D.
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Conseillère accueillante et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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annie et delphine tres competente
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA R.
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Deuxième que je viens au magasin de noisy le grand et toujours renseignée et servie aux petits soins par les vendeuses. Cette fois ci, j’ai été reçue par Annie et une dame avec un carré blond. Deux pépites ces vendeuses…sourire, conseils et vente sans forcer.
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH C.
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Merci à votre vendeuse qui nous a bien aidé dans notre choix
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.
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Les deux vendeuses ont été très accueillantes et chaleureuses des notre arrivée jusqu’à notre départ. Surtout qu’en plus de mon achat je faisais percer pour la première fois les oreilles de ma fille.
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH C.
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Ravie de cette prise en charge de mon alliance dans un contexte particulier, le décès de mon mari. Les délais ont largement inférieur au temps donné et le travail remarquable. En boutique j'ai remercié l'équipe et l'atelier pour l'accueil, et les services
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
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Une équipe de terrain formidable
Avis du , suite à une expérience du par K A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit pris en garantie , ras , merci
Avis du , suite à une expérience du par KARIM S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CELLIA R.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Très bien accueilli, j'ai direct eu le produit que je voulais. Avec toutes les informations explications concernant le fonctionnement de la montre et les garanties. Merci à Delphine (si je ne me trompe pas de prénom ^^)
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE F.
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la vendeuse est très sympa, merci pour l’accueil et à bientôt.
Avis du , suite à une expérience du par CHIRINE K.
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Histoire d'or c'est ma boutique préférée parmi toute les boutiques. Le bon accueil du charmantes vendeuses avec leurs sourires et aussi le grand choix des bijoux. Continuez comme vous êtes
Avis du , suite à une expérience du par RADHOUAWE G.
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Accueil sans plus - je ramène un bijou défectueux et on m’explique qu’il ne faut pas dormir avec un bijou …. Un peu léger
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Mylene, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que l'accueil en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je tiens néanmoins à vous informer que votre demande d'échange a bien été prise en compte. Nous espérons que le nouveau bijou vous apportera entière satisfaction et répondra à vos attentes en termes de qualité. Si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne. Nous sommes à votre disposition pour vous aider. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Ras personnel accueillant aimable et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par THUY TEN T.
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Très belle boutique et personnel très gentil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Merci beaucoup à Delphine pour son aide et son écoute lors de mon passage.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.
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Vendeuse très sympa
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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J'ai dû payer pour le remplacement d'un bijou qui s'est cassé et qui était encore sous garantie
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Christian, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre achat dans notre bijouterie. Je suis navrée d'apprendre la casse de votre bijou. Je comprends votre mécontentement et je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour ce désagrément. Je tiens à vous assurer que nos conseillers en bijouterie sont des experts formés à la détection des vices de fabrication. Ils sont en mesure de déterminer les cas qui relèvent de la garantie pour défaut de conformité prévue dans le Code de la consommation. La décision de vous facturer la réparation peut être décevante, mais je vous assure qu'elle a été prise de manière objective et professionnelle. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Merci de votre rapidité
Avis du , suite à une expérience du par MILCA A.
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Qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par H M. *
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La vendeuse a été d'une très grande gentillesse avec beaucoup de patience en gardant toujours le sourire Merci de votre professionnalisme madame
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGE P.
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De beaux bijoux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bien
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Service soigné et rapide. Accueil très chaleureux comme d'habitude dans cette boutique.
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Samia est très professionnelle
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Annie m’a bien accueilli et fait des propositions. Merci
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Ras
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J’aime bcp les bijoux, ils sont très beaux
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Une très belle experience chez Histoire d'or. Merci beaucoup
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RAS
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Reçue par Annie, de très bon conseil
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Ras
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Un grand merci à Laurence qui a été super sympathique
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Parfait ! Merci beaucoup !!!
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Pas content de la prestation de votre atelier. En revanche, très satisfait des personnes que se sont occupés de moi dans la boutique de nosiy première étage (samia et sa collègue).
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très satisfait des personnes qui se sont occupées de vous dans votre boutique. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe sur place, ce qui les encouragera à maintenir le niveau de service élevé que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de la prestation de notre atelier. Votre avis est important pour nous et nous souhaitons comprendre plus en détail les raisons de votre insatisfaction afin d'améliorer nos services. Nous vous remercions une nouvelle fois pour vos commentaires, et nous sommes impatients de mieux comprendre votre expérience pour mieux vous servir à l'avenir. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Un peu plus de modernité. Concernant les pendentifs sportifs, penser à faire des raquettes de tennis de table avec un petit diamant au milieu pour représenter la balle.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Vendeuse seule, mais très accueillante et très aimable Ma petite fille à été ravie de ses boucles d oreilles❣️❣️
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Bon accueil personnels à l'écoute
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Très bonne vendeuse !!
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Prestation de qualité
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La vendeuse était très professionnel et sympathique
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Cette notation concerne le magasin situé à l'étage du centre commercial "Les Arcades" (Noisy Le Grand). J'avais commencé par la magasin du rez de chaussé et là, ma note aurait été nettement moins flatteuse : aucune attention ni de "bonjour", personnel qui font tout pour vous éviter, je n'avais qu'une envie : partir. J'aime à penser que c'est à cause du monde dans la boutique que j'ai eu un tel accueil... Au premier étage, il n'y avait personne et j'ai été accueilli avec courtoisie et un grand sourire, ça fait du bien :-)
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Après avoir donné la montre pour un changement de pile, j'ai attendu 1 mois pour entendre dire qu'on aurait jamais du, me la prendre. Quelle perte de temps !
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Joseph, nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Votre avis est précieux pour nous, car il nous permet de nous améliorer constamment afin de vous offrir le meilleur service possible, empreint d'accueil et de professionnalisme. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant votre expérience. Toutefois, l'envoi en atelier était nécessaire pour identifier le dysfonctionnement de votre montre. Nous sommes désolés de n'avoir pas pu répondre à vos attentes cette fois-ci. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Nous vous remercions chaleureusement pour votre compréhension et nous demeurons à votre disposition. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Ammi au top
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Merci à Samia pour son accueil et ses conseils
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Je mets une note de 5/5 partout pour la conseillère Annie, très à l’écoute, très patiente, je reviendrai à Histoire d’or de Noisy que pour elle, si elle est pas là j’achète pas, elle me conseille toujours bien, et c’est la seule, merci pour son professionnalisme Sophie
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La vendeuse ( la plus jeune) très désagréable et pas du tout aimable.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, c'est avec attention que je prends connaissance de votre avis suite à votre passage au sein de notre bijouterie de Noisy le Grand. Je vous présente toutes nos excuses pour cette expérience qui ne vous a pas apporté entière satisfaction. Je suis très étonnée par l'attitude que vous décrivez et qui ne représente absolument pas les valeurs de notre enseigne. Toujours proches de nos clients, nous mettons tout en œuvres pour que nos relations soient chaleureuses et professionnelles, c'est pour cela que nous ne manquerons pas de faire le point avec notre équipe. Nous espérons vous donner une meilleure impression la prochaine fois. Je vous souhaite une bonne soirée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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L’accueil de Samua est impeccable. Je reviendrais sans hésitation.
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Merci à Annie pour les super conseils !
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Très très bon accueil de la part de Annie, qui a sut retrouvé ce dont je voulais, elle est très à l’écoute du client, je la recommande les yeux fermés.
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Très bon accueil de Line qui a su être très professionnel et très aimable lors de l’achat de mon collier !
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Les arcades etage du haut Samia est très professionnelle
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les prix sont à la portée de tout le monde mais la qualité est vraiment à revoir
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Ras
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Super accueil et très professionnel de Samia
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J’ai été très bien accueillie par Laurence. Je suis repartie très satisfaite.
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bien
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Astrid, nous avons récemment remarqué que vous avez laissé une note négative pour notre enseigne, mais malheureusement, vous n'avez pas laissé de commentaire détaillé concernant votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque avis au sérieux, qu'il soit positif ou négatif, car cela nous aide à améliorer nos services et à offrir une meilleure expérience à nos clients. Votre avis est précieux, et nous aimerions en savoir plus sur ce qui ne vous a pas satisfait lors de votre récente interaction avec notre enseigne. Si vous le souhaitez, nous serions reconnaissants si vous pouviez partager davantage de détails sur votre expérience ou sur ce que nous aurions pu faire pour améliorer votre satisfaction. Votre retour d'information nous aidera à comprendre vos préoccupations et à travailler à les résoudre. Je vous souhaite une excellente journée ! Fadoua, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerBonjour Je ne comprends pas votre message car j ai mis en commentaire "bien" et n ai pas signifié de note négative, sauf erreur de ma part
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Astrid, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée pour la confusion concernant votre commentaire. Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience dans notre enseigne. Notre désir le plus cher est de parvenir à vous satisfaire, nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. Je reste à votre disposition. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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La dame n'était pas tellement agréable ça fait son travail tout simplement
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Je suis juste venue pour me percer l'oreille et la bijoutière a été très efficace: sans douleur
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite pour vous faire percer l'oreille s'est déroulée sans douleur et que notre bijoutière a été très efficace. Votre satisfaction et votre confort sont nos priorités, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de nos services à l'avenir. Nous vous remercions encore pour votre retour positif et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bone à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Tout s’est bien passé avec Laurence ! Merci
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Très bien reçues et conseillées par Patricia
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rien a dire parfait
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Samia était incroyable, très professionnelle, gentille et réconfortante. J’avais une appréhension car c’était ma première fois, mais ça s’est magnifiquement bien passé ! Très satisfaite de mon piercing et hâte d’y retourner !
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Boîtier de montre non fermé suspicion de détérioration du fermoir
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Cécile, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin de mieux comprendre vos préoccupations. Si vous avez des remarques supplémentaires ou des suggestions d'amélioration, n'hésitez surtout pas à nous les communiquer. Je vous souhaite une excellente journée ! Bien à vous, Lamia de l'équipe Histoire d'Or
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Dédicace à Laurence
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Le devis était trop élevé. Je n’ai pas donné une suite favorable à la réparation.
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Très satisfaite rapport qualité/ prix Diversité dans les produits pour tout budget
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Merci à Laurence
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Je savais ce que je voulais donc je n’ai pas eu besoin d’explication.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Françoise, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez une idée précise de ce que vous recherchiez et que vous n'avez pas eu besoin d'explications supplémentaires. Nous sommes reconnaissants de votre confiance et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Je vous souhaite une excellente journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Ras
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Je remercie Annie qui était très à l'écoute et pour sa gentillesse
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Parfait comme d’habitude
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Professionnelle souriante, à l'écoute, qui a pris le temps de m'accompagner dans mes achats.
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Accueil top !
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Super accueil et conseils avec Patricia!
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Très bon accueil de l'équipe Merci
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Ne changez rien
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Je suis très satisfaite merci infiniment histoire d'or
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Annie a été de très bons conseils son accueil était très agréable et son écoute ont aidés mon choix.
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Très bon conseil de la part du personnel en magasin. Travail d'atelier parfait
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Service irréprochable. Qualité de la prestation excellente.
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Au 2ème étage, vendeuse toujours pleine de vie !!
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Vous pouvez encore faire un effort sur vos prix certaines références sont 10 euros moins chère...chez la concurrence
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Je n’arrive tjs pas à me connecter sur mon compte après plusieurs demande aide C’est vraiment frustrant de ne pas pouvoir acheter sur le site
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Avis affichés par ordre chronologique