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Résumé des avis
Le magasin à Noisy Le Grand offre un excellent accueil avec un personnel sympathique et à l'écoute, assurant un service de qualité apprécié par les clients.
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O. P.
14 janv. 2025
Avis vérifiéJ'attends votre patience.
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Christine R.
8 janv. 2025
Avis vérifiéDu choix mais aussi des prix élevés compte tenu de la qualité des fermoirs
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Audrey L.
7 janv. 2025
Avis vérifiéUn grand MERCI à Delphine qui est une conseillère en "OR", d'une gentillesse extrême, à écoute, disponible, souriante et patiente. Elle nous a accompagné dans le choix de nos alliances, les gravures et a tout fait pour que nous les ayons à temps le jour "J". Elle a su trouver les solutions pour adapter la taille de mon alliance et mon solitaire pour que ce soit confortable même après l'achat. C'est tellement appréciable d'avoir pu échanger avec une personne qui exerce son métier avec passion. A & C
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G. G.
7 janv. 2025
Avis vérifiéAttente trop longue, pas de considération pour les clients, pas professionnel
Réponse de histoiredor.com
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service rapide et de qualité, ainsi qu'à accorder une attention particulière à nos clients. Nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette attente et ce manque de considération que vous avez ressenti. Nous prenons vos remarques en considération et nous veillerons à améliorer nos services pour garantir une expérience plus agréable à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir un meilleur service lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une agréable journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Gerard S.
5 janv. 2025
Avis vérifiéLes hôtesses d'accueil très gentilles
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Elodie C.
4 janv. 2025
Avis vérifiéLa commerciale a proposé différentes solution pour répondre à mon besoin. Bravo!!
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Bryan M.
31 déc. 2024
Avis vérifiéSuper
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Jean christophe L.
31 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil de Delphine, à l'écoute, ne forçant pas à l'achat. Donnant de bonnes indications. Donnant la possibilité de choisir sur le site et commander un produit non présent en boutique. Très professionnelle.
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Camaria M.
29 déc. 2024
Avis vérifiéVendeuse très agréable et patiente
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Paul M.
29 déc. 2024
Avis vérifiéRien à dire. Accueil sympa
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Clara R.
29 déc. 2024
Avis vérifiéJe prends mes bijoux que chez vous ! les best
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Emmanuelle C.
28 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis cliente depuis plusieurs décennies et jamais déçue de la qualité des bijoux qu'ils soient offerts ou à offrir. Vous êtes vraiment irréprochables. Dommage qu'il n'y ait pas de magasin en Martinique où j'ai déménagé!
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Isaac D.
28 déc. 2024
Avis vérifiésuper
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Jacques B.
28 déc. 2024
Avis vérifié1,5 mois d'attente pour apprendre que mon bracelet ne pouvait être réparable ???
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Jacques, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour l’attente concernant la réparation de votre bracelet et comprends parfaitement votre déception. Notre atelier a conclu que la réparation n’était pas réalisable. Le délai de traitement inclut l’expédition de votre bijou depuis la bijouterie vers notre atelier, l’analyse approfondie pour évaluer la possibilité de réparation, ainsi que le retour du bijou vers le magasin. Votre satisfaction étant essentielle pour nous, nous prenons en compte votre retour pour optimiser nos processus et mieux répondre à vos attentes. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Cedrick C.
27 déc. 2024
Avis vérifiéLe bijou que je voulais n'y était plus mais j'ai choisi un autre.
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Ulrich P.
27 déc. 2024
Avis vérifiéTrès compétente et gentille vendeuse qui m’a aidé dans mon choix, merci à elle
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Pascal H.
27 déc. 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme et gentillesse !
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Ouarda B.
27 déc. 2024
Avis vérifiéBarcelone en diamant venu 3 mois plus tard car il manquait des pierres
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Ouarda, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément lié à votre bijou. Je vous confirme que votre demande a été prise en charge lors de votre passage en bijouterie et qu’une nouvelle bague a été livrée en date du 23/12/2024. Nous espérons que ce bijou vous apportera entière satisfaction. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à améliorer nos services. Nous restons pleinement engagés à répondre à vos attentes et à vous offrir une expérience optimale. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Edith A.
27 déc. 2024
Avis vérifiéVraiment je n'ai pas grande chose à vous dire. Suis ravie de Histoire d'or
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Mehrab N.
27 déc. 2024
Avis vérifiéRien à ajouter
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