Le magasin PARIS-ITALIE offre un service professionnel et accueillant, avec un personnel sympathique. Les clients apprécient l'aide des vendeurs pour trouver des articles et le cadre agréable du magasin. Les gestes commerciaux et l'attention portée aux clients renforcent la satisfaction générale.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéUn grand merci à Alexandre pour son grand professionnalisme et sa gentillesse!! Un conseiller que je recommande!!
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéclient fidéle jamais déçu
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéLa prestation proposée suite au devis reste chère . Je vous remercie
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Amel, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps d'examiner notre devis. Nous comprenons vos préoccupations quant au coût de la prestation proposée. Il est essentiel de souligner que le montant du devis varie en fonction de la nature spécifique de la prestation, de sa complexité et du temps nécessaire pour la réaliser. Chaque projet est unique, et notre objectif est de fournir une estimation qui reflète au mieux vos besoins individuels. Néanmoins, nous essayons de proposer des tarifs justes et adaptés à la qualité et à la complexité de la prestation fournie. Nous comptons sur votre compréhension et restons à votre disposition et à votre écoute. Fadwa, de l'équipe Histoire d'Or.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéIl y avait longtemps que je n'avais pas fait réparer de bijoux mais j'ai trouvé la réparation très chère.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéUne équipe très professionnelle qui a très bien pris ma fille en charge avant et après le percage d'oreilles. Des personnes très à l'écoute de mon enfant et pas du tout dans le forcing.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéG acheté un pendentif trèfle, un cœur et une chaîne. Daniela la vendeuse m'a bien conseillée et a été charmante et efficace.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéJ’ai pourtant l habitude d’aller dans dans vos boutiques.Mais ma dernière visite à été plutôt décevante.Beaucoup d attente et pourtant pas beaucoup de monde.vendeurs plus occupés au rangement et à l’ordinateur.écrin bien trop grand pour le cadeau acheté. Sans emballage cadeau..juste jeté dans le sac histoire d’or. sans prendre la peine de le fermer avec le ruban.que j’ai perdu d’ailleurs ! Pas top pour un cadeau de Fête.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre passage dans notre boutique. Je comprends votre déception et suis sincèrement navrée pour la gêne occasionnée. Sachez que nous prenons pleinement en considération vos remarques qui nous sont très utiles pour notre processus d'amélioration. L'attente que vous avez dû subir en magasin est certainement due à une grande affluence ou à un manque de personnel ce jour-là. Concernant l'emballage de votre achat, je vous confirme que nos bijoux sont livrés avec un écrin et un sac-cadeau Histoire d'Or. Si vous le souhaitez, je vous invite à vous rendre de nouveau dans notre magasin afin que nous puissions vous fournir un écrin adapté à votre bijou et ainsi améliorer votre satisfaction client. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéMon achat était samedi dernier. J’attendais, plusieurs membres du personnels discutaient à la caisse alors que les clients étaient nombreux ce jour là et j’ai attendu. Les réductions Black Friday n’étaient pas bien compréhensibles.
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéIl serait bien de faire des bijoux qui tiennent la route! vos fermoirs en or, ou argent se cassent tous! je ne pense pas racheter des produits à moins que je les souhaites défectueux et à changer tous les 4 matins en boutique!!!!
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Lesly, nous apprécions sincèrement vos commentaires et nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos fermoirs en or et en argent. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons votre retour en considération. Nous allons examiner de près la qualité de nos produits, en particulier les fermoirs, pour identifier toute possibilité d'amélioration. Nous sommes engagés à fournir des produits de qualité et à prendre des mesures pour garantir la durabilité de nos bijoux. Nous espérons avoir l'occasion de restaurer votre confiance en tant que client et de vous offrir une expérience d'achat positive à l'avenir. Je vous souhaite une agréable journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel vendeur, pas aimable, pas accueillant avec la clientèle, du tout ! La vente, est le but de vitre chaîne de magasins, donc, merci d'employer des gens courtois , ou de leur donner une formation avant la signature du contrat!
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Estelle, nous sommes reconnaissants pour votre retour détaillé sur votre expérience avec notre personnel, et nous présentons nos excuses sincères pour le niveau de service décevant que vous avez rencontré. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes déterminés à prendre des mesures immédiates pour remédier à cette situation. Nous comprenons l'importance de la courtoisie et de l'accueil dans votre expérience d'achat. Votre feedback est une précieuse opportunité d'amélioration, et nous sommes déterminés à regagner votre confiance. Si vous avez d'autres détails à partager ou des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous apprécions votre patience et la chance de rectifier cette situation. Merci beaucoup pour votre compréhension et votre coopération. Bien à vous, Zakaria de l'équipe Histoire d'Or.
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéEn terme de qualité de produit je doute quand meme. Un article de 100€ En intervalle de 1mois, il a eu 2problemes. C’est quend meme beaucoup selon moi. Mais les services après vente sont au niveau
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéL’équipe est super sympathique, souriante, dynamique et vraiment très agréable. Le responsable a l’air aidant et très respectueux envers les membres de l’équipe. Bravoooo
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéC'est mon 3 ème bijoux que je dois réparer ou demander un échange . La qualité n'est vraiment pas bonne . Je ne reviendrais plus malgré un accueil et des vendeurs très gentil
Réponse de histoiredor.com
Bonjour, nous tenons tout d'abord à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et nous sommes véritablement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre 3ème bijou et comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons profondément que nos produits n'aient pas répondu à vos attentes en termes de qualité. Aussi, votre feedback est extrêmement important pour nous, car il nous permet d'identifier les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer. Par ailleurs, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de nos vendeurs, en effet, nous tenons à vous rappeler que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et votre avis nous encourage à continuer à fournir un service client exceptionnel. Afin de démontrer notre dévouement envers l'excellence, nous vous suggérons à explorer notre sélection des articles les plus prisés. Nous sommes confiants que vous y découvrirez des pièces exceptionnelles qui sauront pleinement répondre à vos attentes en matière de robustesse et d'esthétique. Encore une fois, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience d'achat qui soit à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée ! Fadwa, de l'équipe Histoire d'Or.
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéDaniella a été très charmante et agréable
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil de la vendeuse du kiosque mercredi 8 novembre c est pas souvent en magasin. La collection est variée j ai passé un bon moment
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéJe ne trouve pas les articles du site en magasin, et vous acceptez des commandes des articles qui sont en rupture de stock. Certains de vos bijoux en OR noircissent. Ce n'est pas normal. Et personne n'a d'explications.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéVotre appli n est pas pratique
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis venue hier avec ma nièce pour lui faire percer ces oreilles. Un peu d'appréhension au début, mais nous avons été très bien accueillis par Florence qui ça ce voit est très professionnelle. Tout c'est super bien passé. Je recommande vivement
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu un premier mail le demandant l'accord du devis, donc un peu de retard mais je n'étais pas pressée
Avis affichés par ordre chronologique