L'accueil au magasin Histoire d'Or du Passage du Havre est chaleureux et professionnel, avec des vendeurs attentionnés et de bons conseils. Les clients apprécient la diversité des bijoux et la rapidité des prestations. Une expérience recommandée pour des achats réussis.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéC’était une de mes pires expériences même la pire en tant que cliente de manière générale. J’ai déposé une bague pour un rhodiage, pour X raison je l’a récupère 2mois après sale et abîmée donc on l’a renvoie à l’atelier en insistant car la conseillère ne semblait pas être d’accord sur le fait que ça nécessite un renvoi. Je récupère finalement ma bague 3 mois plus tard (en plus) et déformée. Sérieusement je ne laisse jamais de commentaires à part 5 étoiles que je mets partout ou par flemme ne pas donner d’avis. Mais la c’est juste un manque de respect envers des clients.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, bien que je sois navrée d’apprendre les désagréments rencontrés. Je comprends parfaitement votre frustration concernant les retards et l’état de votre bague. Je vous présente toutes nos excuses pour les désagréments causés. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous regrettons profondément que vous n’ayez pas reçu le service de qualité attendu. Pour nous permettre de résoudre ce problème, je vous invite à nous contacter via notre formulaire en ligne ou directement via notre adresse mail : service_client@histoiredor.com en joignant des photos de votre bijou. Cela nous aidera à effectuer une vérification de la qualité et à déterminer les prochaines étapes pour corriger cette situation. Nous vous remercions pour vos retours précieux, qui nous aident à améliorer nos services. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéSatisfaite de la bijouterie
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéJe me baladais et les vitrines m'ont attirée. J'ai apprécié mon échange avec la personne qui m'a accueillie.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéNous avons acheté deux paires de créoles en or.
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéPar contre je n ai pas reçu le ticket ni la garantie ...ce serait bien quand même....
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiémagasin avec beaucoup de choix à des prix très compétitifs
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéBon accueil et rapidité du staff pour effectuer un échange
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience en magasin
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéSeul bémol pas facile de distinguer visuellement uniquement les pendentifs des colliers.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéLes filles sont absolument épouvantables, elles sont désagreables et ne veulent pas travailler, aucun contact avec le client il faut aller litteralement les chercher, elle ne parle pas du bon d'achat alors qu'elle l'a sous les yeux, enfin dramatique !
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Stephanie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience en bijouterie n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends parfaitement votre frustration et vous présente mes excuses pour la qualité de service que vous avez reçue. Chez Histoire d'Or, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de notre service. Votre retour est donc pris très au sérieux, et nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Je vous remercie encore pour votre retour. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien cette fois ci
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéles vendeuses sont tellement désagréables... à part certaines qui font exception, c'est une cata ! Et puis ne plus elles se trompent ! encore une fois hier je rentre chez moi en me rendant compte que ce n'est pas le produit que j'ai demandé. Et ce ,'est malheureusement pas la dernière fois ? Vous me remboursez l'aller retour en RER que je vais devoir payer encore une fois pour retourner dans la boutique pour échanger le produit ? Et les heures de mon temps perdues ?
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Marion, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récente visite en boutique. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Chez Histoire d'Or, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à garantir la satisfaction de nos clients. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. Je vous invite, lors de votre prochain passage en bijouterie, à vérifier le bijou avant de quitter la boutique pour éviter toute déception. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéLe bijou me plaît beaucoup, la vendeuse très à l’écoute et le magasin agréable
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéInsatisfaction à cause d’une gravure ou j’ai du revenir 2 fois avoir 2 délais, attendu plus de 1h30 pour m’entendre dire que la machine ne fonctionne pas et que je doive moi même aller faire graver dans un autre magasin (manque de respect total). Heureusement que les vendeuses ont été plus responsables que le manager et ont pris l’initiative d’aller elle même faire faire la gravure
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Jean Baptiste, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de la gravure de votre bijou. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments causés. Nous sommes heureux d'apprendre que nos vendeuses ont pu prendre l'initiative de résoudre la situation. Nous prenons en considération vos remarques et veillerons à ce que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à améliorer notre service pour mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéVendeuse que l’on avait l’impression d’ennuyer Bref
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Gilles, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récente visite dans notre bijouterie. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et nous mettons tout en œuvre pour maintenir des standards de qualité élevés pour nos produits et services. Je vous prie d'accepter nos excuses pour cette expérience décevante. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite et de vous compter à nouveau parmi nos clients satisfaits. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéles bracelets en argent pour homme mériteraient d'être plus modernes pour plaire aux plus jeunes
Avis affichés par ordre chronologique