L'accueil au magasin Histoire d'Or du Passage du Havre est chaleureux et professionnel, avec des vendeurs attentionnés et de bons conseils. Les clients apprécient la diversité des bijoux et la rapidité des prestations. Une expérience recommandée pour des achats réussis.
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Philippe M.
2 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil et suggestion. Très satisfait de mon achat pour un cadeau d anniversaire
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Nadir M.
30 sept. 2024
Avis vérifiéSuper Service
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéBoutique bien achalandée
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéSuper vendeuse qui m’a servis à 13h le jeudi 19 septembre j’ai oublié sont prénom mes avais un chignons brune
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéLe temps d’attente était important. Je suis resté plus de 10 minutes sans que l’on vienne se renseigner sur ce que je désirais alors que je souhaitais faire un achat. J’étais un peu déçu mais l’encaissement et la remise des achats a été plus rapide.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre passage en bijouterie. Je suis navrée des désagréments liés à l'accueil et à votre expérience en bijouterie. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous apprécions votre retour et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service afin d'offrir une expérience client de qualité. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéLes vendeuses sont accueillantes, aimables et serviables.
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéUne attente d'une dizaine de minutes devant la même vitrine avant d'être abordée alors que 3 vendeuses étaient présentes et disponibles. Je souhaitais acheter deux articles, j'ai eu le temps d'y réfléchir et n'en ai pris qu'un.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez dû attendre avant d’être abordé(e) en magasin. Votre expérience est très importante pour nous, et il semble que nous n’ayons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons discuter de votre commentaire avec notre équipe afin d’améliorer notre service à l’avenir. Nous espérons avoir l’occasion de vous servir mieux lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une agréable journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable, décision prise de suite sans aucune contradiction. Je remercie le vendeur qui a été ultra efficace
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéBeaucoup trop d'attente, on m'a regardé plusieurs fois mais jamais venu me voir, et pas un bonjour en arrivant. Les vendeuses discutaient beaucoup entre elles, très déçu de ce magasin. Je n'y retournerais pas.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour l’expérience que vous avez décrite et les désagréments rencontrés lors de votre visite en magasin. Votre retour est très précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque client reçoive un accueil chaleureux et une assistance attentive, et nous allons veiller à renforcer ce point au sein de notre équipe. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
Merci pour votre prise en compte.
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéJ’ai été accueilli par un employé très aimable qui a tout de suite su répondre à mes interrogations.
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéCette avis concerne la boutique de Rosa Park ou la vendeuse qui était là le lundi 9 septembre vers 11h était d’une incompétence et pas aimable du tout. En revanche celle qui était à la boutique passage du havre le mercredi 11 septembre vers 15h rien à dire. Une vendeuse compétente, aimable et d’un très grand professionnalisme. Merci à elle.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Josselin, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans nos boutiques. Nous sommes navrés que l'accueil que vous avez reçu lors de votre visite du lundi 9 septembre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux, et nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Nous sommes ravis que votre visite du mercredi 11 septembre ait été satisfaisante. Nous transmettrons vos compliments à notre conseillère pour son professionnalisme et sa bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une expérience toujours agréable lors de vos prochaines visites. Nous sommes et resterons toujours à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéFélicitations au petit jeune qui m'a accueillie : élégance, gentillesse, patience et compétence. Bravo.
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéJe cherchais la rapidité car je connaissais déjà le modèle que je voulais.on ma apporté un conseil sur la taille de la bague.cest parfait merci
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéToujours très bien reçu à la boutique Passage du Havre
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéMoi rien à dire sur mon accueil la conseillère était top
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis déçue du service et du délais car mon alliance a eu un retard de livraison de plus de 10 jours dans la boutique du centre commercial Quarts pour un meilleur service je suis partie à la boutique du passage du havre mais hélas un retard d’une semaine dans cette même boutique Je l’ai récupérée que hier 24 août Je n’ai eu aucune excuses d’aucun des responsables des 2 magasins Ces retards n’ont pas été sans conséquences pour moi mais bien évidemment ça reste mon problème et non problème des magasins Malheureusement une mauvaise expérience et pour le plus important de mes achats (alliance)
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Radia, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous avez rencontré des retards et un manque d'excuses lors de la récupération de votre alliance. Je comprends parfaitement que cela a pu être une source de frustration, surtout pour un achat aussi important. Nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments que vous avez rencontrés. Votre expérience est cruciale pour nous et nous allons examiner ces incidents de près pour éviter que cela ne se reproduise. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéMerci pour la grande amabilité de l'équipe.
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