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Résumé des avis
L'accueil au magasin Histoire d'Or du Passage du Havre est chaleureux et professionnel, avec des vendeurs attentionnés et de bons conseils. Les clients apprécient la diversité des bijoux et la rapidité des prestations. Une expérience recommandée pour des achats réussis.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéVendeuse très aimable et professionnelle
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéJe n' ai rien à dire tout était bien
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéRien à dire, c’est toujours un plaisir de venir dans vos boutiques
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéLe boîtier digital avec lequel j’ai du payer est complètement excluant pour les personnes déficientes visuelles. un boîtier tactile est nécessaire pour l’inclusion de tous. Je n’ai pas pu régler ma transaction seule et j’ai du donner mon code à un autre client pour qu’il m’aide. Expérience client catastrophique : je n’irai plus chez Histoire d’Or.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Alice, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis relatif à votre expérience lors de votre visite dans notre magasin. Je suis navré que vous ayez fait face à une telle situation. Nous attachons beaucoup d'importance à offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, c'est pourquoi nous avons immédiatement transmis votre message à notre équipe afin de vérifier cela de plus près. J’espère que vous envisagerez de nous donner une autre chance. Je vous souhaite une bonne soirée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéLe temps d’attente est un peu long dans cette boutique ouverte sur la galerie commerciale
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéNous sommes venues pour percer les oreilles de ma fille. Il y avait d autres clients pour le meme service. Le magasin est ainsi fait que l espace d attente est dans le couloir de circulation du magasin. Etroit pour les clients et aussi pour les vendeuses qui passent d un espace a l autre. Ce serait le point à ameliorer manque d espace. Les equipes de venseuses sont toujours tres sympathiques et serviables, c est pour cela que l on revient dans ce magasin.
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéÉquipe accueillante et professionnelle
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéOn s'est occupé de moi très vite et on m'a très vite aidé également.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis venu déposer un bracelet en Or Jonc pour le remettre droit après que celui-ci fût abîmer par des coups ... Afin de le remettre dans son axe, 132€ de réparation pour avoir quasiment le même problème post atelier. Je ne reviendrai sûrement plus chez vous, que ce soit pour la qualité des bijoux et le SAV.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Valentin, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience et de savoir que votre bijou s'est cassé au même endroit. Pour nous permettre de vous apporter une solution efficace et définitive, je vous invite à vous rapprocher une fois de plus de votre magasin pour expertise. Je suis certain que nos experts feront preuve de professionnalisme et empathie vis-à-vis votre réclamation. Au plaisir de vous accueillir bientôt. Nous restons à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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