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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Parfait pour le prix, possibilité de payer par PayPal, le choix les délais de livraison, l'emballage, et surtout le choix et la qualité des produits"
"Parfait, livraison dans les temps"
"Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je…"
Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je ne commanderais plus sur votre site j'irai en boutique
Expérience digitale
"Simple pour naviguer"
"Site très sérieux"
"Beau site avec plein de choix"
Choix
"Site avec un large choix de produit, facile à utiliser"
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTout est simple rapide et efficace
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéArrivé en avance. Super
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiétout s'est très bien passé de la recherche à la réception par la poste. Parfait!!!!
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéConforme à la commande et livraison rapide
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès déçu du SAV nous avons acheter une montre pour la Noël mais la couleurs du cadran ne plaisez pas trop à la personne nous sommes retournés 2jours après pour l échangée mais sous prétexte que vous aviez enlever 3 maillons vous avez refusé de faire cet échange malgré que les maillons été dans la boite
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, dès l'instant qu'un bijou a été porté ou modifié, il ne peut désormais être repris. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès sérieux,très contente !
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Cadeau bien emballé
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéCommande annulée sans aucune explication pour la seconde fois . Pas de service client juste des robots .
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous vous informons que votre commande ne peut pas vous être livrée, étant donné que le bijou est en rupture de stock par notre fournisseur, et qu'un remboursement vous a été effectué le 19/12/2021. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous restons à votre disposition. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès contente du produit commandé de la livraison
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéSite facile de navigation, livraison rapide.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéAaaa
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéBien et rapide
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéJ'avais envi d'un collier que j'ai trouvé sur le site d'Histoire d'Or. J'ai passé commande en précisant que je désirais une livraison en magasin. 2H après, un sms m'avertissait que mon article était disponible dans le magasin le plus près de mon domicile. Service rapide. Rien à redire.
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