Aller sur le site
Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Parfait pour le prix, possibilité de payer par PayPal, le choix les délais de livraison, l'emballage, et surtout le choix et la qualité des produits"
"Parfait, livraison dans les temps"
"Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je…"
Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je ne commanderais plus sur votre site j'irai en boutique
Expérience digitale
"Simple pour naviguer"
"Site très sérieux"
"Beau site avec plein de choix"
Choix
"Site avec un large choix de produit, facile à utiliser"
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite pour toutes les prestations
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéCommande reçue sans problème dans les délais indiqués. C'est parfait.
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéBon conditionnement et timing respecté
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéExpédition rapide et respectée
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTrès rapide et superbe
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéA peine donner en main propre 2 minute après un maillot à lâché je ne sais comment enfin voila malheureusement je n’ai plus le papier pour le retour sinon je l’aurai fait volontiers déçu !!!!!!
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Par ailleurs, si vous ne possédez plus le certificat d'authenticité vous avez la possibilité de le télécharger à tout moment et ce directement sur notre site. Vous avez deux solutions : • Si vous avez créé un espace client : Je vous invite donc à accéder à votre compte : "Mon compte > mes achats > détail d'une commande". Vous n'avez plus qu'à cliquer sur "facture" ou "certificat d’authenticité" sur la commande concernée. • Si vous n’avez pas créé votre espace client : Vous pouvez également aller sur notre site et cliquer sur le bouton "Suivi de commande" sur l'onglet situé en haut à droite, vous saisissez ensuite les informations suivantes : - Le numéro de votre commande. - L'adresse mail avec laquelle vous avez effectué votre achat. - Votre code postal. Vous serez redirigé ensuite vers une page où vous aurez une visibilité sur les détails de votre commande, vous pouvez après télécharger votre document en cliquant sur "Voir la facture". Bien à vous, très belle année. Aurore, service client Histoire d'or.
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTrès intuitif
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéLe site est assez simple d utilisation et les photos correspondent au bijoux
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéCommande arrivee tres rapidement.
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéLe site est clair, on peut faire une recherche ciblée avec les différents filtres
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait livraison effectuée dans les délais
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéCommande reçue dans les temps, bonne communication. L'équipe au sein de la boutique où ma commande m'attendait était très à l'écoute et réactive à mes demandes. Seul bémol, la personne qui s'est occupée de moi ne savait pas régler la montre....
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTrès rapide
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéPendentif flocon récupéré très rapidement en boutique avec accueil et service appréciables.
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéRapide
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéSite clair et simple a utiliser pour commander les articles
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTrès simple d'utilisation et livraison respectée. Très satisfait
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide dans une boîte et un joli ruban cadeau. Parfait !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
