Aller sur le site
Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Parfait pour le prix, possibilité de payer par PayPal, le choix les délais de livraison, l'emballage, et surtout le choix et la qualité des produits"
"Parfait, livraison dans les temps"
"Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je…"
Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je ne commanderais plus sur votre site j'irai en boutique
Expérience digitale
"Simple pour naviguer"
"Site très sérieux"
"Beau site avec plein de choix"
Choix
"Site avec un large choix de produit, facile à utiliser"
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide, dans les temps ☺ merci
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéCertains problème pendant la recherche qui se réinitialiser et obligé a recommencé la recherche depuis le début
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné afin d'améliorer la navigation. Je vous conseille également de vous connecter à votre compte et d'ajouter les bijoux dans vos favoris et vous allez pouvoir les retrouver à tout moment en revenant sur votre espace personnel. Bien à vous, très belle année. Aurore, service client Histoire d'or.
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide. Bijoux de qualité. Emballage très chouette. Bravo. Je recommande
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéEnlèvement prévu sous 2 heures pour un article disponible en magasin, au final 3 passages en boutique incapable de me dire quand la livraison aurait lieu ni de transformer ma commande web en achat sur place. Lamentable dernière fois via le web
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je vous informe que votre bijou n'était pas disponible dans la bijouterie choisie en étape 2 de livraison. De ce fait, celui-ci a dû être expédié depuis notre centrale ce qui a engendré un délai de 7 à 8 jours ouvrés pour la livraison. Toutefois, je suis ravie de constater que votre bijou vous a été livré le 23/12/2021. Bien à vous, très belle année. Aurore, service client Histoire d'or.
Réponse de A. A.
Faux, ils en avaient 4 en stock
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéLivré rapidement
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et très bon produit
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéLe site internet est bien conçu.
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon site et le service client est à l'écoute en cas de soucis
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéNikel
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande et de la livraison
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéCommande faite en click and collect pour une paire de boucles d'oreilles. Produit indisponible. Annulation paiement relevant du parcours du combattant. Ne commandera plus chez eux et n'achètera plus en magasin
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. En effet, votre bijou n'était plus disponible dans la bijouterie choisie. Nous faisons le maximum pour mettre à jour régulièrement nos stocks sur le site. Toutefois, je vous informe que lorsqu'une commande est annulée, le remboursement s'effectue automatiquement. Bien à vous, très belle année. Aurore, service client Histoire d'or.
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison rapide et commande en adéquation avec l’image du site
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéRien à dire
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait, navigation simple et livraison rapide
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéBien pour tout le déroulement et la réception.
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix Livraison très rapide
-
A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiélivraison impeccable et rapide
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
