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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Parfait pour le prix, possibilité de payer par PayPal, le choix les délais de livraison, l'emballage, et surtout le choix et la qualité des produits"
"Parfait, livraison dans les temps"
"Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je…"
Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je ne commanderais plus sur votre site j'irai en boutique
Expérience digitale
"Simple pour naviguer"
"Site très sérieux"
"Beau site avec plein de choix"
Choix
"Site avec un large choix de produit, facile à utiliser"
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéDéçu de la date de livraison. Sur le site était noté livré pour le 22/12 sur le mail de confirmation de commande noté mi février, un cadeau de Noël raté
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je constate après vérification que vos Boucles D'oreilles Puces Aglae Or Blanc Oxyde De Zirconium nécessite une fabrication sur mesure. En effet, afin que votre bijou soit unique nos artisans mettent tout en œuvre pour le confectionner et vous livrer dans un délais de 6 a 7 semaines qui leur est nécessaires. Je vous informe que cette information est bien indiquée sur la fiche produit de votre bijou ainsi que dans l'étape 2 de livraison. Bien à vous, très belle année. Aurore, service client Histoire d'or.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéDéçu que le bracelet ne correspond pas à la photo du site. Bijou choisi pour sa perle qui paraissait bleu
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéLe parcours d’achat est très clair.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTout est parfait.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéCommande personnalisée envoyée rapidement dans les délais annoncés. Produit bien emballé et conforme à ma commande.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéRxtrwrxrxrxr
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaites. Tout s'est bien passé. Rien a redire.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéCommande livrée en point relais avec 24H de retard mais à temps pour Noël emballage et présentation parfaits je ne regrette rien
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTop. Merci. Clickncollect rapide, joliment emballé pour noël et les bijoux ont fait extrêmement plaisir
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéDéçu cette fois ci Les boucles d’oreilles sont déformées. La pointe arrière n’est pas droite Sinon ravi de la réactivité
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéC'est la première fois que je commande et j'ai été totalement satisfaite par le site, la rapidité de la prise en compte de ma commande et la livraison. Le produit à beaucoup plu à la destinataire du cadeau.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Envoi rapide et soigné, je recommande.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéLe site est juste parfait je commandes souvent dessus
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéSite complet et très clair
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéBoutique simple et efficace mais attention aux photos qui peuvent être trompeuse
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour améliorer notre qualité d'image. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé ni porté. Bien à vous, très belle année. Aurore, service client Histoire d'or.
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre réactivité et j ai pu sans soucis échanger la paire de boucles d oreilles concernées directement en magasin 🙂
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéCommande facile, envoi rapide, emballage soigné et coloré, emballage cadeau fourni dans le colis. Parfait
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison conforme et rapide
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéArticles livrés dans les temps et Madame est satisfaite de la qualité. Je recommande
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéRien à dire sur la commande, tout s'est très bien passé
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