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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Parfait pour le prix, possibilité de payer par PayPal, le choix les délais de livraison, l'emballage, et surtout le choix et la qualité des produits"
"Parfait, livraison dans les temps"
"Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je…"
Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je ne commanderais plus sur votre site j'irai en boutique
Expérience digitale
"Simple pour naviguer"
"Site très sérieux"
"Beau site avec plein de choix"
Choix
"Site avec un large choix de produit, facile à utiliser"
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéSite facilement accessible et date de livraison honorée
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéPrise en charge des commandes rapides. Produits conformes aux attentes.
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéRapidité de la livraison, emballage très soigné et élégant, bijou conforme à ce qui apparaît sur le site. Bref, parfait à tous points de vue. Merci
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéL'anneau est trop petit pour faire passer une chaîne.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 60 jours à réception de votre commande en boutique ou par voie postale. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme très content de cette achat
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéManque de clarté dans les intitulés et moteur de recherche nul. En faisant une recherche "gourmette femme" nous avons reçu une jolie proposition. Nous avons commandé et avons reçu une gourmette bébé donc inutilisable. Ce n'était pas mentionné clairement dans l'intitulé et ce résultat de recherche était inopportun et nous a induit en erreur. Nous avons le sentiment de nous être fait berner. C'est indiqué clairement sur la facture reçue avec le produit dommage que ça ne le soit pas sur le site.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Toutefois, je vous informe que le " GENRE " est bien indiqué dans le descriptif de la fiche produit. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre navigateur de recherche nous avons transmis votre avis au service concerné. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Certes mais quand on recherche une gourmette femme, inutile d'être réorienté vers une gourmette bébé. De plus je viens de voir que cette même remarque a été remontée plusieurs fois dans les avis et que rien n'a changé. Inutile de demander des avis dans ce cas.
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéSite très clair et précis
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis ravie de ma commande. Délai respecté.
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéParfait. Très bon accueil en magasin où l'on ouvre le paquet devant vous malgré un peu d'attente en raison de l'affluence.
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéRas tout est parfait
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéTrès déçu
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Afin de pouvoir mieux vous satisfaire, n'hésitez pas à revenir vers nous au 09 69 32 36 19 ainsi nous pourrons échangé au sujet de votre ressenti. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or.
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéBon site. Beaucoup de choix
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéLa commande en ligne et la livraison ont été faites très rapidement, avec un coffret pour faire un papier cadeau. La facture et le certificat d'authenticité étaient joints. Donc très satisfaite.
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéParfait , conforme à mes attentes
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéCommande reçue dans les temps et conforme, retrait facile, aucun soucis
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéOk bien correct pas de problème
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et propre
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