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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Parfait pour le prix, possibilité de payer par PayPal, le choix les délais de livraison, l'emballage, et surtout le choix et la qualité des produits"
"Parfait, livraison dans les temps"
"Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je…"
Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je ne commanderais plus sur votre site j'irai en boutique
Expérience digitale
"Simple pour naviguer"
"Site très sérieux"
"Beau site avec plein de choix"
Choix
"Site avec un large choix de produit, facile à utiliser"
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéSite clair et agréable Recherche des produits efficace Les photos permettent de bien visualiser le produit
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace.
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai particulièrement apprécié la gentillesse et la disponibilité des vendeuses lorsque j'ai récupéré mes paquets à 2 moments différents.
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéMontre aussi jolie que sur le site, livraison rapide !
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéLe site est bien mais j’aurais aimé que la commande soit réceptionnée avec signature pas livrée dans la boîte aux lettres. Vu le prix de l’achat
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéSympa, facile d’accès
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et colis bien emballé
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéHistoire d'Or a ommis l'essentiel de mon adresse donc je n'ai jamais reçu le colis et il est reparti directement chez Histoire d'Or. C'est dommage quand le cadeau est pour une petite fille de 12 ans !!! Je vous avais téléphoné mais vous m'avez dit que c'était la faute du transporteur Je l'ai contacté, ce qui m'a coûté très cher en T°. En fait le transporteur n'y était pour rien puisque vous n'avez pas mis le nom de ma rue !!! Expérience très malheureuse et TRES COUTEUSE !!!
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un intérêt particulier que je lis votre avis. Dans le processus de commande sur notre site, l'adresse de livraison est renseignée directement par nos clients. Une fois la commande validée ces données ne peuvent être modifiées et sont directement retranscrites telles quelles sur l'étiquette de transport. Dans votre situation, le transporteur n'a effectivement pas été en mesure de vous livrer suite à un problème d'adresse et nous a retourné votre colis, de ce fait, nous avons procédé à votre remboursement dès que nous avons réceptionné le colis le 22.12.21. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéEnvie rapide 👌
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéSuper article
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéSite facile et clair
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiétres contente du produit
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéConforme à mon attente Les dimensions manquent sur les présentations en ligne. Mais l'assistance clientèle sur appel m'a donné les bonnes informations pour me décider.
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéRapide et elle est ravie
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéCOMMANDE CONFORME SITE CLAIR ET COMPLET LIVRAISON EN BOUTIQUE RAPIDE ET ACCEUIL SYMPA
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