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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Parfait pour le prix, possibilité de payer par PayPal, le choix les délais de livraison, l'emballage, et surtout le choix et la qualité des produits"
"Parfait, livraison dans les temps"
"Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je…"
Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je ne commanderais plus sur votre site j'irai en boutique
Expérience digitale
"Simple pour naviguer"
"Site très sérieux"
"Beau site avec plein de choix"
Choix
"Site avec un large choix de produit, facile à utiliser"
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéComme d habitude super
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéLarge choix de bijoux à tous les prix
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéClient depuis des années !rapide et efficace
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéVisite du site très positif, l'aspect visuel des bijoux est net, commande rapide, rien à dire.
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiétres satisfaite de la commande , accueillie parfaitement bien dans le magasin
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, emballage en très bon état, satisfaite du contenu.
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéSite facile, bonne lisibilité...prix corrects...je reviendrai visiter ce site...
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéMalgré un bijou à hauteur de mes attente, Un service client inutile, un packaging du bijou digne d'un petit chinois de quartier. On s'attend un mieux pour une bague à 300€!
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je vous informe que nos bijoux sont tous envoyés avec une pochette cadeau et son écrin. Toutefois, je ne manquerai pas de transmettre votre remarque à notre équipe pour améliorer nos prestations. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéJ’ai commandé plusieurs cadeaux et j’ai eu seulement 2 emballages. J’étais déçue.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je suis navrée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous informe que nous fournissons 2 emballages cadeau par commande. Je vous propose de vous rendre directement auprès d'une de nos boutiques pour vous procurer des pochettes supplémentaires. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or.
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéClaire et rapide
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéJ'aurai aimé recevoir un mail pour savoir que ma commande avait été expédiée.
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéRien à voir avec la photo très déçu
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour améliorer notre qualité d'image. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or.
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéColis arrivé très rapidement, très bien enveloppé avec boite et pochette cadeau.
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéExpédition rapide. Envoi soigné.
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