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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Parfait pour le prix, possibilité de payer par PayPal, le choix les délais de livraison, l'emballage, et surtout le choix et la qualité des produits"
"Parfait, livraison dans les temps"
"Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je…"
Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je ne commanderais plus sur votre site j'irai en boutique
Expérience digitale
"Simple pour naviguer"
"Site très sérieux"
"Beau site avec plein de choix"
Choix
"Site avec un large choix de produit, facile à utiliser"
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéColis arriver rapidement
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéCommande reçu rapidement et conforme aux produits commandés, juste dommage de ne pas avoir les articles séparément
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéSuperbe emballage
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéLarge choix, envoi rapide et soigné
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès fluide d'utilisation
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéNickel ras.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéCadeau trouve sur le site facilement
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéService commandé désastreux. J'ai fait une erreur sur la taille d'une bague. Je m'en suis aperçu 12h après la confirmation de commande, j'ai contacté le site qui m'a dit impossible de modifier la fabrication. Sachant que la fabrication est sensée durée 6 semaines je trouve cela je pense qu'il était aisé d'accéder à ma demande. Première et dernière commande chez histoire d'or.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Effectivement, lorsqu'une commande est validée cela engendre automatiquement sa mise en production afin de ne pas perdre de temps sur la fabrication, c'est pour cette raison que nous ne pouvons pas modifier les commandes. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéSuper cadeau
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéJ’ai bien aimé le fonctionnement du site
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéLe site est très pratique sa évite de faire la queue pendant des heures surtout en période de fêtes on reçoit la commande très vite et on peut retirer la commande dans votre magasin histoire d’or je recommande je suis très satisfaite
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéIl et super ont trouvé de belle chose
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéLe site est très bien et facile à trouver ce qu’on cherche. Je recommande !
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéimpev
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéJ’ai du passer 2x la commande car la première après avoir réclamé n’était apparemment plus en stock. Un peu déçue du rendu final mais fera très bien l’affaire!
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses pour cet incident. Par ailleurs, si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un échange directement en boutique. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or
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