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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Parfait pour le prix, possibilité de payer par PayPal, le choix les délais de livraison, l'emballage, et surtout le choix et la qualité des produits"
"Parfait, livraison dans les temps"
"Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je…"
Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je ne commanderais plus sur votre site j'irai en boutique
Expérience digitale
"Simple pour naviguer"
"Site très sérieux"
"Beau site avec plein de choix"
Choix
"Site avec un large choix de produit, facile à utiliser"
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, juste le carton en mauvaise état (déchirer)
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et bien emballée parfait
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès beau produit et livré avant la date prévu
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiélivraison rapide, super
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiésite très clair, articles facile à trouver et à commander.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide avec un suivi parfait. Bague reçue dans son écrin avec emballage cadeau. Il ne reste plus qu’à l’offrir ! Merci Histoire d’Or.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès contente ravie et bien reçu merci
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiélivraison comme annoncé
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne livraison du colis. En très bon état !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéUne catastrophe. Bague disponible qu'a une seule boutique. Commande passée en ligne avec le Conseil du service client et commande annulée car transfert d'une boutique à l'autre impossible.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. En effet, si vous effectuer un transfert de boutique pour une commande internet, ceci n'est pas possible. Il faut donc passer la commande en magasin pour recevoir son bijou éventuellement dans un autre magasin de votre choix. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéLe bijoux est magnifique
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès grand choix. Livraison rapide.. parfait
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéUn choix important, envoi rapide. Emballage cadeau dans le colis 👍
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéLa livraison été super rapide !!!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéArticle arrivé casser
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je vous rassure, je vous adresse un mail immédiatement afin de pouvoir régulariser la situation au plus vite concernant le bijou reçu défectueux. Je vous invite donc à consulter votre boite mail. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, et dans les temps.merci
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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