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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Parfait pour le prix, possibilité de payer par PayPal, le choix les délais de livraison, l'emballage, et surtout le choix et la qualité des produits"
"Parfait, livraison dans les temps"
"Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je…"
Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je ne commanderais plus sur votre site j'irai en boutique
Expérience digitale
"Simple pour naviguer"
"Site très sérieux"
"Beau site avec plein de choix"
Choix
"Site avec un large choix de produit, facile à utiliser"
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLe site est agréable, du choix et des prix raisonnables ! Livraison rapide même plus tôt que prévue
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLa chaine est ridicule vu le prix on a peur de la cassé juste en la prenant bien sur les photos ne montrent pas ce problème....je ne commanderais plus chez eux
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous rappelons que si le bijou ne vous convient pas, vous avez un délai de rétractation de 60 jours, pour effectuer un échange en boutique, ou un retour contre remboursement, en boutique ou par voie postale. En restant à votre disposition. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien emballé, article conforme à la photo du site.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès facile a naviguer sur le site
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, livraison rapide et soignée. Merci.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable à belfort
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLa fluidité du site est plus que correct, le suivi de ma commande s'est fait sans problème.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéPas contente,à peine un jour mis au cou ,le fermoir casse
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre bijou ait subi un incident. Nous vous informons que nos bijoux sont garantis deux ans, nous vous invitons donc à vous rendre dans l'une de nos bijouteries, afin qu'une expertise soit réalisée par nos conseillers. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéProduits de qualité, livré rapidement.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéMinimum syndical. Aucune vérification de la vendeuse pour mon article. Traces de doigts...
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec intérêt que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrés si votre expérience chez Histoire d'or n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions avoir plus de précisions sur votre expérience, néanmoins les informations que vous portez à notre connaissance, ne nous permettent pas de comprendre votre mécontentement. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client au 09 69 32 09 26, afin d'échanger sur votre ressenti. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéCommande reçue plus rapidement que prévue .très satisfait du produit
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéJ’ai effectué une commande sur internet a récupérer en magasin car je n’avais pas le temps. Malheureusement l’attente en magasin fut longue et j’ai étais reçu par une stagiaire, donc cela a été plus long …
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience chez Histoire d'or n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le délai d'attente que vous avez eu en magasin. Nous prenons en compte votre avis et vos remarques, et les transmettons à nos équipes, afin d'améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéBracelet annonce pour mars. J’ai demandé un remboursement et on ne me répond plus !!! Que ce soit par mail ou téléphone !!!
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que votre commande nécessite un délai de fabrication de 6 à 7 semaines. Nous vous informons que la demande d'annulation de votre commande a été transmise à nos équipes, et qu'un remboursement vous sera effectué dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSite bien clair
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSite très facile a consulter avec beaucoup de choix. Une fourchette de prix pour toutes les bourses. J ai acheté plusieurs bijoux et je les ai récupéré en clics and collect. La vendeuse a été très serviable et souriante. Elle m a fait de jolis paquets cadeaux et a répondu aimablement a toutes mes questions. Tres bonne expérience.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéColis reçu vite et bien emballé. Je recommanderais .
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide. Produit de très bonne qualité.
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