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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide et colis très satisfaisant
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéPhotos trompeuses. Tous les bijoux consultés sont beaucoup plus petits que la réalité, y compris sur les oreilles en ce qui concerne les boucles
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéRapide et conforme
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéCommande reçu rapidement Très bien emballer
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéIl est difficile de se rendre compte de l'importance des bijoux au vu de simples photos
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que vous avez effectué un retour et nous sommes ravis que vous ayez eu votre remboursement rapidement. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéColis reçu vide , l emballage était détérioré Au niveau du service client parfait, remboursement rapide, ce qui serait bien c est de faire contre signature afin qu on puisse refuser le colis quand il est défectueux
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. En effet, les livraisons colissimo ne sont pas contre signature, et cela ne dépend pas de nous. Néanmoins, nous sommes ravis que nos conseillers ont pu répondre à vos attentes, et que vous ayez eu un remboursement rapidement. Bien sincèrement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrop petit je ne penser a sa du tout
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que nous avons lu votre avis. Nous sommes navrés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous informons que nous indiquons les dimensions en centimètres dans la description de nos produits sur le site internet, afin d'éviter tout incident. Nous tenons à vous rappeler que si le bijou ne vous convient pas, vous avez un délai de 60 jours pour effectuer un échange en boutique, ou un retour contre remboursement, en boutique ou par voie postale. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoie assez rapide ! Livraison au top ! Le site est super également ! Il y a même un sac livre si c'est un cadeau !
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéRas tout était parfait
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéFacile d accès
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon article
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéProblème avec l'adresse de livraison
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés si votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que votre colis a été livré le 01/12/2021 à l'adresse indiquée. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client si vous avez rencontré un souci. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d"or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLes commandes arrivent assez vite avec un bel emballage. Les produits sont de bonne qualité. C'est bien qu'il y ait des réductions sur certaines choses.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTes bien
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéPrestation correcte. Rien à signaler
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéAu top du top ! 👌
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTop!
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéRapide, efficace, je n'hésiterai pas à repasser ma commande sur internet pour récupérer en boutique.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfait
Avis affichés par ordre chronologique
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