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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéVotre site prend l'adresse de paypal sans demander l'autorisation alors que j'avais déjà mis l'adresse où je souhaitais livrer. Cela m'a fait perdre du temps car j'ai du appeler colissmo pour faire une procédure de changement d'adresse
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, une fois la commandé est validée nous n'avons pas la main pour modifier l'adresse de livraison. Nous constatons que votre colis a été livré le 03/12/2021, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client si vous avez rencontré un incident. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéS'agissant d'un cadeau de Noël, la livraison a été rapide.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéCommande annulée
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. En effet, notre fournisseur n'est pas en mesure de livrer votre commande, car le bijou que aviez commandé n'est pas disponible. Nous vous présentons nos sincères excuses, et espérons que ce fait n'entachera pas votre fidélité. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Aucun soucis mais un peu déçue tout de même.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiésuper rapide , très contente
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, très beau bijoux conforme à la commande
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéGreat
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiélivraison rapide et soins apportés à l emballage
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéNUL COMMANDE FAITE LE 28-11-2021 Toujours rien dans la boite aux lettres et la boite de dialogue INUTILE on demande ou est notre commande un conseillé nous demande notre problème un jour apres mais il faut repondre dans les 5 minutes sinon la discussion est fermée. AUCUN PROFESSIONALISME POUR ENCAISSER LA IL FAUT PAS UN MOIS
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, nous constatons que votre colis a été livré le 15/11/2021 dans votre boite aux lettres. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiébien sauf que sur l'aperçu elle me semblais plus grande
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfaite reçu dans les délais
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSi je pouvais mettre aucunes étoiles je l'aurais fait. Je commande 3 articles pendant le Black friday, quelques jours après commande annulée et remboursée car ils n'ont pas les articles en stock. Pas la première fois que sa arrive. Très déçue, je me dirigerais vers d'autres enseignes de bijouteries a l'avenir !
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand regret que nous avons lu votre avis. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. En effet, notre fournisseur n'est pas en mesure de vous livrer la commande, étant donné que le bijou n'est plus disponible. Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience qui ne vous ait pas apporté satisfaction. En espérant que ce fait n'entachera pas votre fidélité. Bien sincèrement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéParfait rien à dire
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, produits conforme à la description, je recommande!
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès simple d utilisation.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSimple rapide et efficace
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéAu top
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, emballage cadeaux soigné
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéBon emballage. Délai respecté. Conforme
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