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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéj'ai annulé ma commande
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous constatons que vous avez effectivement demandé l'annulation de votre commande, suite au délai de fabrication qui ne vous convient pas. Nous vous confirmons l'annulation de votre commande, et vous informons que le remboursement a été effectué le 13/12/2021. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéAssez clair
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent conseiller en magasin qui a su me m’aider. Merci beaucoup
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéParfait bon rapport qualité prix !!
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiétout étais super
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéDifficulté pour comprendre le système de livraison : je croyais récupérer le lendemain et après avoir payé je découvre que je récupère mon achat entre 7 et 15 jours = ce n'était pas clair. Par contre la récupération dans le magasin Histoire d'Or à Labège pas du tout une bonne expérience : j'avais l'impression de les gêner ... et on m'a précisé à chaque fois que j'aurais pu bénéficier le même remise directement au magasin !!! pas dit de manière gentille. Ensuite on m'a remis mon petit paquet sans me demander d'ailleurs si je voulais voir autre chose ... pas du tout commercial et pour finir ce qui ne m'a pas plu du tout c'est que la vendeuse ne m'a même pas dit "au revoir" ou plutôt elle n'a même pas daigné répondre à mon au revoir poli. Donc expérience négative au magasin et cela donne un ressenti très négatif à mon achat à Histoire d'Or ... Mon bijou lui me plaît J'espère avoir une réponse ...
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiésite très bien fait, clair et précis.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide et soignée ,très belle boîte très beau sachet
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiédans l attente car achetez pour offrir en cadeau de Nôel
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéAvis très favorable !
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix, commande expédiée très rapidement, bon emballage, je recommande
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLa note de 5/5 🥳
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSite sérieux et livraison rapide. Produits de qualité, je recommande.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLe site est correct, il devrait être plus ergonomique. Pouvoir voir l'ensemble des articles choisis quand on cherche une parrure par exemple
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Nathalie, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous prenons en compte votre avis et vos remarques, et les remontons à nos services pour une amélioration de notre site internet. Croyez bien que votre satisfaction est notre plus grande priorité, et que vos remarques nous sont très précieuses. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéCollier très bien emballer, livraison rapide et dans les temps. Très bon système de renseignement
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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