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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéParfait rien à redire sauf qu il manque du stock dans les boutiques...
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoie très rapide et article conforme aux photos
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès déçue des produit mais demande spécifique
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si les bijoux ne conviennent pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 60 jours à réception de votre commande en boutique ou par voie postale. Afin de pouvoir mieux vous satisfaire, n'hésitez pas à revenir vers moi ainsi nous pourrons échangé au sujet de votre ressenti. Bien à vous, très belles fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide pour cette livraison
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiésite fluide, retrait en magasin et super accueil sur place. Personnel agréable
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéErreur d’adresse de votre part je n’ai pas pu recevoir mon colis il a dû être retourné à votre dépôt
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrés que votre colis ait subi un incident lors de sa livraison. Nous vous informons que le remboursement de votre commande a été effectué le 10/12/2021. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéBien trop petit dans l ensemble !
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre commentaire à nos services. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma commande .
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéBelle présentation et navigation aisée. Rapport qualité prix . Que du bon
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis ravie de ma commande et le service en boutique a été très satisfesant je recommande.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéElles sont très belles pour des petites filles
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon délai et suivi. Commande conforme
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et soignee
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que votre commande vous ait apporté satisfaction. Croyez bien que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients et la qualité de nos services. Nous restons à votre entière disposition. Bonne journée ! Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéFacile à commander. Beaucoup de choix
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