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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéTrès beau produit
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéTop !
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiésuper
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéIl n’est pas précisé dans les titres des bijoux, si c’est pour adulte ou enfant.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec le plus grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis sincèrement navrée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que votre bijou ne vous apporte pas satisfaction et vous pris d'accepter toutes mes excuses. Néanmoins, tous le détail de nos bijoux est bien précisé et détaillé dans le descriptif sur la fiche produit. Cordialement, Lina, service client Histoire d'Or
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiésite très bien beaucoup de détail et sérieux , pour la livraison pas de problème retrait en magasin où on est reçu aimablement pas des employés compétent et à votre écoute quand on téléphone on nous donne tous les renseignements sans problèmes encore merci à Histoire d'Or
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiétres bon site,facile de navigation,tres rapide.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéPeut mieux faire. Mettre plus de photos des articles. Mieux mes présenter
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre avis suite à votre commande. Je suis sincèrement navrée si votre expérience ne vous a pas apportée entière satisfaction. Votre message nous permet de nous améliorer et de porter une attention encore plus rigoureuse sur le descriptif de nos bijoux. Nous espérons vous donner plus de satisfaction lors de votre prochaine commande. Bien à vous, Lina, service client Histoire d'Or
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéParfait, commande reçue rapidement et colis en parfait état.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéLe service client a été très réactif et la vendeuse au magasin a été très agréable lors de la récupération de ma commande en magasin.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéExcellente xommande sauf le mot écrit trop petit
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéUne erreur après l’autre - site médiocre, suivi jamais actualisé, conseillers presque inutiles ; très mal passé ce fois ci
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec regret que je prends connaissance de votre avis. Je suis sincèrement navrée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous pris d'accepter toutes mes excuses. Dans un but d'amélioration constante, je ne manquerai pas de faire remonter votre message afin d'améliorer nos services. Cordialement, Lina, service client Histoire d'Or
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéPhotos des bijoux exagérés Plus aucune commande sur ce site
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec le plus grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis suite à votre commande sur notre site. Je comprends votre déception et vous pris d'accepter mes plus sincère excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence, nous travaillons chaque jour afin que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Je vous informe que vous disposez d'un délai de rétractation de 30 jours afin de procéder à un échange ou un retour dans nos bijouteries. Cordialement, Lina, service client Histoire d'Or
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéPleinement satisfaite de ma commande (pour offrir). Délai de livraison rapide. Colis soigné.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéarrivé en parfait état, très bien emballé, rien à dire !
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiécommande reçu en temps et conforme chez le destinataire
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéChevalière reçue pratiquement 1 mois plus tôt que prévu c'est génial , je pourrais l'offrir à Noël ! Elle est super belle , l'emballage est vraiment chic , tout est prévu pour offrir , merci beaucoup !
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