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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéSuper....rien a redire
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéSite clair, commande facile
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéSite clair, convivial et intuitif.
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéSuper produits et service excellent lors de la réception en boutique! Merci!
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour je suis ravi de mon achat livraison très bien sa fait deux fois que je commande chez vous cette année continuer comme ça cordialement
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiécolis arrivé en très bon état avec tout ce qu'il faut pour faire un paquet cadeau rien ne manquait entièrement satisfaite
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiétrès beau site , juste peut être mettre plus en évidence la taille réelle des bijoux. beaucoup de choix . je recommande
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéInadmissible le brasselet est minuscule j’en revenais pas mes yeux
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec le plus grand intérêt que nous prenons connaissance de votre avis. Je comprends votre déception suite à la réception de votre bijou et vous présentes nos plus sincères excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence, nous travaillons chaque jour afin que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Bien à vous, Lina, service client Histoire d'Or
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéBonne réception en boutique et rapide je recommande
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiébien livré date respecté
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéDéçu par rapport aux photos
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec intérêt que je prends connaissance de votre avis suite à votre commande sur notre site. Je suis navrée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous pris d'accepter toutes mes excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence, nous travaillons chaque jour afin que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Je vous informe que vous disposez d'un délai de rétractation de 30 jours afin de procéder à un échange ou un retour dans nos bijouteries. Bien à vous, Lina, service client Histoire d'Or
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil magasin parfait produit parfait juste la livraison c’était un clic and collect en 2h sa a mis 2semaines a être livré ça pas ouf
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiérapide,soigné,magnifique
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien et livraison très rapide
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéAucun suivi de commande. Aucun mail pour signaler que le colis est parti, ni aucun mail pour signaler l'arrivée du colis en point relais. Le suivi sur le site internet était lui aussi inexistant.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec le plus grand intérêt que nous prenons connaissance de votre avis suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous pris d'accepter toutes mes excuses. Dans un but constant d'amélioration, nous ne manquerons pas de transmettre à notre équipe afin de veiller au suivi des commandes de nos clients. Après vérification, je constate que vous avez récupéré votre commande et espère que votre bijou vous apporte pleine satisfaction. Bien à vous, Lina, service client Histoire d'Or
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiésite facile à consulter et beuacoup de choix de bijoux
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéColis reçu dans les temps, bien emballé et bien présenté ! Dommage que le produit ne me correspondait pas
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéBonne expérience pour une première commande !!
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