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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéCommande arrivée très rapidement avec soins
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéSimple, Efficace
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéSimple et accessible
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéJai une autre commande en cours et le délai de livraison est incroyablement long ! Concernant votre site, il nest pas des plus intuitif mais malgré tout on y arrive
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéJe recommande fortement ce site, ce que l'on veut est trouvé de suite
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéDe très bon bijoux
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiédélais respectés, belle qualité
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéJ avais un avoir de 193 eur chez Histoire d or . J' ai utilisé 50eur en faisant un achat sur le site . Il n était mentionné nulle part ni sur le site ni sur l avoir que la somme devait être utilisée en 1 fois ( c est différent pour les coupons de fidélité). Histoire d or m a dit de les 143 eur etait perdu, j ai du contacter un médiateur 1 avocat 1 service consommateur et enfin au bout de 2 mois et 3 refus Histoire d or a bien voulu me valider la somme restante de 143 eur . Pour moi ce sont des voleurs mal honnêtes , je ne recommande pas le site . Je me suis rendue dans le magasin ou j avais fait l achat et le directeur lui même ne comprenait pas mais ne pouvait malheureusement rien faire .
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que nous avons pris connaissance de votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience chez Histoire d'or n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous indiquons bien dans nos conditions générales que nos avoirs, nos cartes cadeaux et chèques fidélités ne sont pas sécables. Néanmoins, nous sommes ravis que vous ayez pu avoir le montant restant sur votre avoir. Bien cordialement, Jihane, équipe Histoire d'or
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéPratique et complet
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéCommande arrivée rapidement, j'aurais aimé que l'écrin dans lequel se trouve le bijou ne soit pas en carton.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéMon chéri est très content
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix pour tous les budgets
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéBon produit seul bémol il n’y a pas de crochet pour fixée la boucle dommage car elle sont tomber plusieurs fois en passant les mains dans les cheveux et en les raflant elles s’enlèvent.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTres bon site.Serieux et professionnel
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéLe papillon est rentré ds l oreille de ma fille ds son lobe si coup il a fallu aller aux urgences pour le lui retiré car cela a provoqué de l injection
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident que vous décrivez. Si vous avez rencontré un incident avec le fermoir papillon, nous vous conseillons d'utiliser un fermoir silicone. Les normes anti-allergène préconisent ces fermoirs de boucles d'oreilles. Soucieux de respecter ces normes et d'apporter à nos clients une qualité irréprochable, nous avons mis en application ces normes. Bien sincèrement, Jihane, service client Histoire d'or
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