Aller sur le site
Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
-
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéOn me met un clic and collect dispo en 2h, je vais chercher la commande le lendemain, on me dit qu’elle n’est pas là … le collier était en magasin mais on ne pouvait pas me le donner alors qu’il n’était pas réservé! A part me dire de revenir quand il serait là, aucune solution de proposer. Première et dernière expérience avec histoire d’or !
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, le bijou a dû être vendu entre temps en bijouterie et nous en sommes navrés. Nous prenons en compte votre avis et votre remarque et les transmettons à nos équipes pour améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Non non le bijou n’a pas été vendu puisque les vendeuses me l’ont mis sous le nez en me disant qu’on ne pouvait pas me le donner … une blague de dire qu’il a été vendu depuis alors qu’il était au magasin. Il fallait que je repaie le collier et quand l’autre sera là de faire un retour .. dans ces cas là ce n’est plus un click and collect.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéMes boucles d'oreilles avaient du vert de gris et une autre a le motif qui est soudée en biai sur la tige. Je suis donc très déçu et ne commanderai plus sur ce site.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
-
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifié....
-
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTrès rapide et efficace
-
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéReçu dans les délais.
-
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéRapide et simple :)
-
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée
-
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiésimple
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous mettons tout en œuvre afin de proposer une large gamme de bijoux et montres de qualité à prix abordable, pour tout budget. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
-
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, jolie collier
-
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien Je recommande
-
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéParfait, juste un tout petit détail pas très grave, mais le sac cadeau est un peu petit, car le boitier du bracelet dépasse dommage, mais je suis contente du bijou et je reste fidèle. Merci. Joyeuses fêtes à toute l'équipe
-
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéBonne description du produit, traitement et envoie de la commande rapide. Merci
-
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéSite fluide
-
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison impeccable. La date prévue était au samedi et nous avons reçu le colis 1 jour avant.
-
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiébien
-
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande
-
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide pas déçu de mon achat il est comme sur le site merci
-
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéJe connaissais cette enseigne en magasin. J’ai testé en ligne et je ne suis pas déçue. Produit conforme au descriptif. Livraison rapide. Sav excellent. Je recommande vivement
-
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiébien .
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
