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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéLe top c était un cadeau pour une personne directement chez elle le top bien présenté et le top sur la livraison prévu
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide satisfaction conforme à mes attentes sur’ le produit.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien emballé, produit conforme
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéParfait, rapide.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéRAS, site fort complet.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéje recommande
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéVraiment parfait
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiébon prix et livraison tres rapide tres bien
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéLa navigation sur le site est fluide, l'image du produit et la réalité correspondent, je suis ravie de mon choix
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéAucune nouvelle entre la commande et la réception. Il a fallu que j’appelle 2 fois en 15 jours. Mail dans les spams pour la livraison Pas de réception de sms pour venir chercher le produit
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre site suite à votre commande. Après vérification, je constate que vous avez choisi une livraison en click&collect dans votre bijouterie, le délai de livraison est de 7 à 15 jours. Je constate que vous avez récupérer vos créoles et espère que celle-ci vous apporte entière satisfaction. Cordialement, Lina, service client Histoire d'Or
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison du produit un peu longue pour un simple collier. Toutefois j'ai utilisé le tchat pour plus d'informations. Personnel très réactif et réponse très claire. Globalement satisfait.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis suite à votre commande et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Notre équipe fait le maximum afin d'expédier vos bijoux dans les meilleurs délai, dans le but d'amélioration constante je ne manquerai pas de faire remonter votre message auprès de notre équipe. Espérant que le bijou vous apporte pleine satisfaction. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéLe site est pratique et très clair, je recommande
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéClaire et lisible
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis très contente comme d'habitude
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite, livraison rapide, et colis soignés.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du site de ma commande et surtout de la livraison très rapide
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéChoix commande rapide a recevoir
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