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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai récupéré les BO à la boutique et la vendeuse ne les a même pas montré comme d'habitude ! en rentrant chez moi je découvre qu'elles ont un défaut ! Mauvaise expérience
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec grand intérêt que je prends connaissance de votre avis suite à votre commande. Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience qui ne vous a pas apporté entière satisfaction. Je vous invite à vous rendre de nouveau dans le magasin, nos conseillers se feront une joie de pouvoir vous apporter une solution. Bien à vous, Lina, service client Histoire d'Or
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéToujours aussi agréable de commander sur Internet pour quelconque bijou, là j’ai commandé une montre pour mon conjoint pour Noël, elle est encore plus belle en vraie, je suis impressionnée de son éclat! La livraison a été très rapide, avec suivi. Je recommande vivement.
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéLa commande que j’ai reçu n’est même pas la mienne et de plus quand on appelle le service client impossible de répondre ou est pssse ma commande
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec regret que je prends connaissance de votre avis, je comprenons parfaitement votre mécontentement. Histoire d'or se joint à moi afin de vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Votre avis est très important pour nous, il nous permet de nous améliorer chaque jour. Après vérification, je constate que nous vous avons fait parvenir un bordereau de retour, soyez rassurée une fois receptionné chez nous et traité par notre équipe, vous serez remboursée de votre commande. Bien à vous, Lina, service client Histoire d'Or
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide.bien réceptionné et très bien emballé et soigne. Super contente.les boucles magnifiques.Merci à histoire d'or rte l'équipe.
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande.
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéChoix de chaînes limité mais propose différentes tailles sauf pour certaines ce que je trouve dommage. Manque d'informations pour le traçage de colis. Livré dans une belle boîte avec certificat d'authenticité
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéTrès clair, et facile à utiliser. Reçu rapidement
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéLe site est plutôt ergonomique, facile d’utilisation
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiélivraison rapide. produit conforme a
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiésuper commande
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéUn large choix sur le site. Le délai livraison a été bien respectée. Je recommande ce site !
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
28 nov. 2021
Avis vérifiéColis reçu plutôt rapidement et très joli (la boîte avec le sachet, etc).
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A. A.
28 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite commande et livraison. Très bien emballé
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A. A.
28 nov. 2021
Avis vérifiéCommande jamais arrivée
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses pour l'incident rencontré avec votre colis. Je vous rassure, votre remboursement a bien été effectué le 22/11/21. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
28 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison parfaite
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A. A.
28 nov. 2021
Avis vérifiéCommande rapide et service clients aimable.
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A. A.
28 nov. 2021
Avis vérifiéMerci...je suis satisfait de notre collaboration.
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