Aller sur le site
Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
-
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les temps et bon état
-
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis pas content du tout ma compagne a perdu les 2 boucle oreille a cause des fermoire donc déçu
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Tous nos bijoux et montres sont garantis deux ans. Comme indiqué sur notre site internet, la garantie légale de conformité s'applique sur les vices de fabrication et de matière. Le bijou doit être rapporté en magasin pour expertise avant d'appliquer la garantie, accompagné de la facture d'achat ou du certificat d'authenticité. Si celle-ci est applicable, une réparation ou un échange à nos frais vous seront proposés. Nous sommes navrés d'apprendre que votre femme ait perdu ses boucles d'oreilles, et de vous informer que la perte n'est pas prise en charge dans le cadre de la garantie. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéCommande conforme à mes attentes, très bien emballée et reçue rapidement.
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéRien a redire , belle presentation des articles, bel emballage et article comme sur le descriptif, je recommanderai Merci
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTrès simple d'utilisation
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiétrouver le site par hasard en tapant montre casio
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéImpeccable, je recommande. Je commanderai de nouveau sans hésitation.
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTres bon site.
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiépas de problèume
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison trop long. 12 jours après la commande. Le contact wathsapp est en anglais, et l’amabilité de la vendeuse en magasin est limite . je ne recommanderais pas via internet .
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Toutefois, le délai de livraison proposé sur notre site en click and collect est bien de 7 à 8 jours ouvrés. Je ne manquerai pas de transmettre votre remarque auprès de nos services. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéSite très pratique... il est possible de faire des filtres très poussés pour faire des vraies recherches. aucun soucis rencontré
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéSite facile à utiliser. 👍
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéPas satisfait, emballage peu professionnel, personnel peu accueillant
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTaille dû bijoux est un petit peu trop petit mais arriver vite
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéLes vendeurs sont très agréables et accueillant. Je suis également très satisfaite de mes achats chez histoire d'or
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéCommande passée sur internet et bijoux retiré des le lendemain au magasin le plus proche, bonne communication
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéPas du tout le bijou que j'ai commandé !
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Je suis sincèrement navrée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous pris d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que nous vous avons fait parvenir un bordereau de retour afin que vous puissiez nous retourner votre bijou. Soyez rassurée, une fois votre retour traitée par notre équipe, vous serez remboursée de votre commande. Bien à vous, Lina, service client Histoire d'Or
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
