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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéLe site est bien fait
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéLe site est complet, simple d'utilisation. Les descriptions des articles sont claires et complet.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, sauf la description pour certains articles
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéNul Suite à l’achat de deux paires de créole je ne conseille vraiment pas histoire d’or Nul
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Afin de pouvoir mieux vous satisfaire, n'hésitez pas à revenir vers moi ainsi nous pourrons échangé au sujet de votre ressenti. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéJ’adore
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu ma commande, car le système de livraison est défectueux. Réponse de histoire d'or : voyez avec le livreur. Parfait, très professionnel....
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Toutefois, votre colis est bien disponible au relais Super U depuis le 30/10/21. Celui-ci à été livré sous un code pin sécurisé. Je vous invite à vous rapprocher de Mondial Relay. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Bonjour, Il eut été intéressant de m'en avertir. J'avais demandé la livraison dans un locker, et j'ai d'ailleurs reçu un mail me confirmant sa livraison dans un locker, avec un code sécurisé également, qui malheureusement ne fonctionne pas. A aucun moment je n'ai été informée que le colis était arrivé dans un autre endroit, le relais super U. Je confirme donc mon avis, livraison déplorable, et suivi inexistant. Cordialement
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéLa commande est arrivée plus tôt que prévu mais il y a un défaut sur la gourmette et la gravure ne se voit pour ainsi dire pas. Déçu
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d'effectuer votre échange directement en boutique. Par ailleurs, veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Un échange n'est plus possible car le baptême a eu lieu.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéUn service efficace.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéconforme a la description
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon site et très bon rapport qualité prix
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéCommande reçue rapidement avec les emballages cadeaux. Conforme au descriptif
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéenvoi rapide
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix sitefiable et serieu, livraison rapide
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, commande reçue rapidement et conforme.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéservice rapide et soigné je recommande
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon site avec un large choix et une livraison très rapide ! Je n’hésiterai pas à repasser commande.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin bien et rapide
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiébon site
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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