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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéCommande parfaite
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu ma commande depuis plus de 2 semaine car il se sont tromper de commande et j’attends depuis une semaine mon remboursement qui n’arrive pas ! C’est bon, mon avis est faite! Je commanderais plus jamais sur histoire d’or
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis sincèrement navrée si votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, je vous rassure votre dossier est bien en cours de traitement, je vous invite à patienter. Bien à vous, Lina, service client Histoire d'Or
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéSuper emballage très bien rien a redire
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéSuperbe expérience Félicitations pour votre sce client aussi bien au téléphone qu en magasin , je suis ravie !!!
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Envoi soigné. Très contente de ma commande
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéSite très simple si nous avons des questions on nous répond de suite parfait
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiétres bon .merci
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTout est très fluide! Le site est bien structuré
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéCommande très bien passée. Livraison rapide. Mais dommage que le colis n'était pas mieux protéger (a ce prix là), la montre n'était même pas dans son étui (en vrac). Donc un peu déçu de ce coté la. Mais bon.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès beaux bijoux belles qualités et reçu très rapidement merci
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison beaucoup trop long. À l’heure actuelle j’ai commandé une montre le 15 octobre nous sommes le 3 Novembre et aucune nouvelles.On vous annonce une livraison en click&colleck en 4 jours mais non faut oublier. Pas sérieux je suis très déçu cette fois. Visiblement ils ont pas l’air très pressés.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C''est avec un grand intérêt que je prends connaissance de votre avis suite à votre commande. Je comprends votre déception suite au délai de livraison et vous présente toutes nos excuses. J'espère que votre montre vous apporte pleine satisfaction. Bien à vous, Lina, service client Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
Je précise que j'ai pris en compte un peu tard le jour férié ( Lundi 01 Novembre ) donc c'est compréhensible pour le retard supplémentaire. J'ai récupéré la commande aujourd'hui et je tiens à préciser que je sais que vous êtes une enseigne sérieuse habituellement. Merci
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