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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Très bel article Choix sur le site
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéRAS CONCERNANT LA LIVRAISON
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéImpossible de le renvoyer
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis concernant votre commande. Après vérification, je vous confirme que votre demande de retour a bien été enregistrée. Vous pouvez dès à présent vous rendre directement dans l'une de nos bijouteries afin d'effectuer votre retour gratuitement. A bientôt Lina, service client Histoire d'Or
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéqualité et prix super et la livraison en 2 jours c’est génial
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéBracelet reçu avec défaut , obligé de le changer en bijouterie
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous présentes toutes nos excuses suite à la réception de votre commande. Je suis ravis de lire que nos conseillers en bijouterie ont pu vous apporter une solution et espère que votre bracelet vous apportera pleine satisfaction. A bientôt
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéCommande passée avec accusé de réception pour finalement recevoir un email 24h plus tard informant de la rupture de stock du produit.. Pourquoi ne pas mettre à jour le statut d'approvisionnement en temps réel? Cela éviterait d'avoir à payer et être remboursé.. heureusement le remboursement a ete rapide.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis. Je comprends votre déception suite à l'annulation de votre commande et vous pris d'accepter toutes mes excuses. Dans un souci constent d'amélioration de nos services, je ne manquerai pas de faire remonter votre avis. Au plaisir de vous revoir Lina, service client Histoire d'Or
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, très à l'écoute. Je recommande
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéBijoux parfait correspond a se que j ai commande parfait
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et très bon service, rien à dire. Je recommande
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre expérience sur notre site vous a apporté satisfaction. Au plaisir de vous revoir très vite. Lina, service client Histoire d'Or
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéHistoire d'or mérite 5 étoiles. Rapide. Rien à redire
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiésite pratique et simple d'utilisation.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéparfois long à charger
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLa boutique que j'ai appelée n'avait pas le bijou... 16 jours pour le faire venir... Et encore j'ai dû fournir la référence du bijou que je voulais la personne en ligne ne le trouvais pas sur son site... J'ai du me débrouillais par moi même pour le commander sur le site avec envoi dans cette même boutique dans les 72 H (pourquoi elle ne m'a conseillé de faire ça ?). Et puis je suis aussi passé par la Hotline car le site buguait pour créer un compte en ligne, ça n'a servi à rien à part me dire d'essayer avec un autre navigateur... Pourquoi vous ne prenez pas les commandes par téléphone ?? Bref très déçue des démarches, mais contente du bijou. Pourquoi 16 Jrs pour faire venir un bijou en boutique, alors que qd on comma de en Chine c'est rapide !?! Pourquoi ne pas m'avoir conseillé de commander en ligne et me faire livrer en 72h en boutique ? J'ai du trou er cette astuce moi même...
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis sincèrement navrée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous pris d'accepter toutes nos excuses. Néanmoins, je suis ravie de lire que votre bijou vous plaît et vous apporte satisfaction. A bientôt Lina, service client Histoire d'Or
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai passer une commande d'une bague de la taille 56 on ma envoyer une taille 54 cela était pour une date précise et malheureusement j'ai du me débrouiller toute seule a cause de leur erreur pour avoir la bonne taille même si malheureusement j'ai du l'échanger après cet occasion pour avoir enfin la bonne date
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis. Je comprends votre déception et vous pris d'accepter toutes nos excuses. Dans un souci constent d'amélioration de nos prestations, je ne manquerai pas de transmettre votre avis à notre équipe. Je suis ravie de lire que vous avez pu trouver une solution et espère que votre bijou vous apporte satisfaction. Bien à vous, Lina, service client Histoire d'Or
Réponse de A. A.
Oui malgré cet erreur de taille la bague est parfaite.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéBeau choix.
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