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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéCommande jamais reçue… pas de réponse du service client depuis que j’ai effectué leur procédure. Quand vais je être remboursé ? Et surtout mauvaise expérience puisqu’il s’agissait d’un cadeau… que je n’ai jamais pu offrir !!!
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis sincèrement navrée que votre expérience ne vous ai pas apporté satisfaction et vous pris d'accepter toutes mes excuses. Je vous rassure votre dossier est bien en cours de traitement, vous serez tenu informé dès traitement de celui-ci. Bien à vous. Lina, service client Histoire d'Or
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse, avez-vous un délai de remboursement à me communiquer s'il vous plait ? Car j'ai dû acheter un cadeau au sein d'une autre bijouterie le jour même... Cordialement
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéInterface simple et efficace.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiérapidité amabilioté et service après vente performant
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéPas satisfait. Je commande je mets mon adresse de livraison et une fois payé, je constate sur mon mail de confirmation que je suis livré à mon ancien domicile... J'aimerai bien comprendre ce qu'il s'est passé pour être livré avmin ancien domicile. Et forcément, le service client, tu demande une compensation bah ca répond plus par mail. J'ai du me taper un allé retour a mon ancien domicile pour ça.... J'habite plus a côté de mon ancienne maison.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience qui ne vous a pas apporté entière satisfaction. Je ne manquerai pas de faire remonter votre avis afin d'améliorer notre prestation. J'espère que le bracelet apporte pleine satisfaction. Cordialement, Lina, service client Histoire d'Or
Réponse de A. A.
Bonjour, et du coup ? Une compensation ? 10€ en carte kdo c'est pas possible ? Juste pour l'essence..
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTotalement satisfaite de ma commande, navigation sur le site très aisée, commande reçu rapidement, emballage comme en magasin.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon avis et service réactif ! En revanche, je n'ai pas reçu la garantit du bijoux par mail comme convenu..
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiésuper
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéParfait. Service et livraison rapide. Très satisfaite de mon achat. Cette montre casio Vintage est magnifique
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéColis arrivé avec de l'avance et surtout un colis impeccable
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiél’emballage était en parfait état arrivé dans les délais! Je suis satisfaite !
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai trouvé la livraison très long en plus c’était un cadeau je pensais l’avoir beaucoup plus rapidement
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec intérêt que je prends connaissance de votre avis concernant la livraison de votre commande. Je suis navrée de lire que votre expérience sur notre site ne vous a pas apporté entière satisfaction et je ne manquerai pas de faire remonter l'information auprès de notre équipe. J'espère que votre bracelet vous apporte pleine satisfaction. Bien à vous, Lina, service client Histoire d'Or
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéLe site est d’utilisation facile, les délais d’envoi très rapide et l’emballage très soigné Parfaitement satisfaite
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiélivraison très rapide et conforme à ma commande
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite par le service ! J'ai adoré le bracelet
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéSite très clair et très bonne réception en magasin
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne livraison contenu impeccable rien à dire de plus
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