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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Livraison prévue 72h, colis reçu 8 jours après!"
"Facile a choisir, livraison rapide"
"Commande arrivé avec soins merci de continuer à nous émerveiller"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéParfait sur tout, produit conforme à l'attendu, livraison dans les delais
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéCommande livrée en retard, au mauvais nom, service client incompétent et sans aucune aide/support/compréhension, suivi du statut en ligne qui ne fonctionne pas. Remboursement d'une ancienne commande annulée refusé. Nul nul nul sur toute la ligne !!
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. L'équipe Histoire d'or se joint à moi pour vous présenter nos plus sincères excuses. Votre dossier a bien été transmis auprès de nos services, nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTRES SATISFAITE TRES SERIEUX
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéQue du plaisir ! Choix, livraison impeccable, boîte cadeau sympa, et bague super belle :) !!
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéCommande reçue rapidement, emballage parfait
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon service, livraison impeccable, très bien emballé.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéSite clair, beaucoup de choix
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéBague livrée avec des pierres manquantes
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis au sujet de votre commande passée le 19 Octobre 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Afin d'échanger avec vous sur le problème rencontré, je me suis permise de revenir vers vous par mail, n'hésitez pas à consulter votre boite de réception. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéBijoux de qualité à tout prix et livraison rapide ! Je recommande
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéSuivie de commande très compliqué, les jours indiqués sont en ouvrés, bloqué en préparation, pas de visibilité sur la date de réception même après contact d'un conseiller
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce manque d'informations. Je vous informe que votre commande est actuellement disponible en magasin. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéChoix
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéMon mari a aimé son cadeau très beau collier je recommande
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien fait, facile à comprendre, clair.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéService irréprochable.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéRapide bien emballé et conforme à mes souhaits
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéCommande non reçue après 1semaine de conversion avec votre sav et aucune explication
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis au regret de vous annoncer que votre commande a été annulée faute de stock suffisant. Le remboursement de votre commande a été effectué le 27.09.2021. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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