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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Livraison prévue 72h, colis reçu 8 jours après!"
"Facile a choisir, livraison rapide"
"Commande arrivé avec soins merci de continuer à nous émerveiller"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace, je suis très satisfaite :)
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTres mecontente de la commande. Effectuee sur internet pour une gourmette pour un bapteme. Caracteres de gravure non bloqués. Date erronée impossible de contacter le SAV. Conseillers ne resout pas le pb par telephone et dit qu’il ne s’agit pas d’un pb venant d’eux. Bref tres mauvaise experience
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 01/10/2021 au sujet de votre commande passée le 15/09/2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Toutefois, après vérification sur l'outil gravure présent sur notre site, je vous informe que le nombre de caractère est bloquant ce qui permet de constater si la date est bien mentionnée avant sa validation. En effet, lors d'une inscription de date il ne faut pas indiquer de caractères spéciaux du faite que cela soit bloqué à 8 caractère maximum. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 09 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 18 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLa bague est splendide. Livraison impeccable dans un écrin et emballage cadeau. Je passerai encore commande chez vous.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéParfait merci beaucoup
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLa grosseur de l article que j’ai reçu ne correspond pas du tout avec la photo c’est même du vol
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 01/10/2021 au sujet de votre commande passée le 15/09/2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour améliorer notre qualité d'image. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 09 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 18 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrop petites , pour ma nièce. Il faudrait signaler la longueur, les dimensions, et diamètre des pierres .
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 01/10/2021 au sujet de votre commande passée le 15/09/2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Vous pouvez prendre connaissance du descriptif si tué en dessous de la fiche produit. Toutefois, veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique ou par voie postale. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 09 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 18 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéCommande arriver très vite, j'adore.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéConseillère reactive et efficace. Livraison rapide.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide et emballage très solide . possibilité de mettre une carte pour cadeau .
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéRéception rapide et très soignée
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéBien fait.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéMa commande m'attendait comme prévue à la boutique. Personnel sympathique.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du produit Delais de livraison très courts
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLe délai de livraison annoncé a été respecté et colis très bien emballé
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPremière commande est je suis super contente je reviendrais très vite je recommande merci beaucoup 😉
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTout le processus s'est déroulé parfaitement.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent service par chat sur internet. Conseils impeccables.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéRASien
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