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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Livraison prévue 72h, colis reçu 8 jours après!"
"Facile a choisir, livraison rapide"
"Commande arrivé avec soins merci de continuer à nous émerveiller"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSite agréable et fonctionnel.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéNavigation du site bonne,jolis bijoux livraison rapide et soigneuse.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSite toujours accessible et à jour.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiécommande bien arrivée dans un délais très satisfaisant . le contenu est tout à fait conforme à la photo . je suis ^pleinement satisfaite
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTres pro
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéMe convient parfaitement
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéGravure illisible, obligé de retourner le bracelet en magasin puis en atelier pour effacer , coute 10€ et regravure en magasin....je suis en attente du bracelet . Donc très déçu du Sav internet .
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je vous présente toutes nos excuses pour cette expérience qui n'a pas été satisfaisante. Vous pouvez compter sur nous pour remonter l'information afin d'améliorer nos services. Cordialement, Jihane, service client Histoire d'Or
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBijoux mal gravé honnêtement très dessus je ne recommanderais plus sur internet
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 22 Août 2021. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Afin de pouvoir partagé votre expérience et échanger ensemble sur celle ci, je vous invite à recontacter notre service client qui se tient à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h à 19h et le Samedi de 10h à 18h au 09.69.32.36.19 ou par mail A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéj'ai un peu de mal à comprendre que sur le site, il y a une partie des informations concernant les comptes et les mots de passe et que sur le site, il y ait des informations différentes. Selon moi, pas de cohésions entre le site internet et les magasins sur place
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéVendeuse très agréable, nous avons été très bien conseillé. Service rapide et efficace, je recommande !
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéManque d, explications pour la livraison en magasin
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPour la navigation au top. Le service client est tout aussi top ! J’ai dû les contacter à plusieurs reprise et ils sont toujours étais a l’écoute et accepter la demande.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSuper site
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBague reçu pour un mariage à la mauvaise taille , même pas d’échange rien juste un remboursement ! Car elle existe plus en cette taille ! Nul nul nul je ne commanderais plus , je suis aller ailleurs pour l’alliance
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18 septembre au sujet de votre commande passée le 1er septembre sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion et vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience. Je constate que votre remboursement a eu lieu le 16 septembre, vous pouvez à ce jour repasser commande afin d'obtenir la bonne taille. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or
Réponse de A. A.
Non car la bague était pour septembre le mariage est passée !
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix, de toutes les qualités
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBien fait
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande. Reçu avec presque 1 mois d'avance.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
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