Avis pour Histoiredor.com

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je suis sincèrement désolée pour la déception ressentie. Je suis toutefois ravie que vous ayez trouvé notre site clair. Nous apportons en effet une attention particulière à la présentation de nos collections afin de proposer une navigation simple et des informations détaillées sur chaque article. Les fiches produits sont conçues pour être les plus précises possibles, notamment grâce aux dimensions indiquées et aux visuels des bijoux portés, pour aider nos clientes à mieux se projeter dans leur choix. Je vous remercie pour votre retour, qui est précieux et pris en considération. La satisfaction de nos clientes reste une priorité chez Histoire d'Or. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je suis sincèrement désolée pour la situation rencontrée avec vos boucles d’oreilles. Je comprends parfaitement votre déception, d’autant plus que la commande et la livraison s’étaient déroulées dans de bonnes conditions. Je regrette les désagréments occasionnés par ce défaut de fermeture ainsi que les démarches supplémentaires que cela a nécessitées. Je vous présente nos excuses au nom d’Histoire d’Or. Après vérification, je vous confirme que votre nouvelle commande, effectuée dans le cadre de l’échange, est actuellement en cours de préparation. Vous recevrez une notification dès qu’elle sera disponible pour le retrait. La satisfaction de nos clients reste une priorité et je vous remercie pour votre patience et votre compréhension. Je vous souhaite une excellente journée ! Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

Bonjour Morgane, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je suis sincèrement désolée pour le délai de traitement rencontré concernant votre commande. Après vérification, je vous confirme que suite à votre prise de contact avec le service client, votre dossier a bien été transmis à notre équipe interne afin de vérifier et clarifier la situation, comme cela vous a été indiqué. Une réponse vous sera apportée dès que possible. Je vous présente nos excuses au nom d’Histoire d’Or pour la gêne occasionnée et je vous remercie pour votre patience et votre compréhension. La satisfaction de nos clients reste une priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une excellente journée ! Sara, de l’équipe Histoire d’Or.