Evaluations clients Paris-Italie
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J'ai du attendre longtemps pour que ma fille puisse se faire percer les oreilles. Le personnel a été très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par NINA F.
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Que ce soit pour moi ou cadeaux, je vais en générale à histoire d or, soit en magasin où sur le site
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE T.
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Rien à dire sur la prestation le délai peut être un peu long. Merci
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.
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Tout s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par HUGO D.
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par AICHA K.
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Je suis cliente depuis quelques années et je n'ai jamais été déçu par le personnel très professionnel et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE V.
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Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE P.
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Ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Vendeur parfait
Avis du , suite à une expérience du par SILVA J.
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Votre salarié n’était pas du tout aimable, il n’a même pas répondu à ma question. Je pense vraiment que former ses employés serait important quand je vois l’accueil que j’ai eu
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT V.
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Le personnel est accueillant et très à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES H.
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Vous êtes ma bijouterie de longue date et je ne changerais pas
Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAROINE E.
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Magasin à l intérieur du centre commercial. Je peux faire toutes mes courses sur le même créneau.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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La vendeuse était adorable !
Avis du , suite à une expérience du par ADEEA B.
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RAS ! Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par YASMINA C.
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Toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Très satisfait en tout point produit accueil ecoute merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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De l'attente car ouverture du magasin Ikea qui a probablement amené des clients vers votre boutique
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Devis clair et précis.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Excellente prise en charge de mon souci de sav avec amabilité et sourire.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL B.
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Accueil au top Conseil au top
Avis du , suite à une expérience du par TIDA M.
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La conseillère était très souriante et s'est montrée disponible
Avis du , suite à une expérience du par NASSIRA A.
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Je suis satisfait d’histoire d’or cliente depuis longtemps j’aime cette boutique à Italie 2 je suis toujours bien conseillée sur mes choix de bijoux merci
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
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Très très bonne bijouterie
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE A.
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Large choix de bijoux et personnel très serviable et agréable
Avis du , suite à une expérience du par MAHA A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE S.
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Rien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons de ne pas avoir pu obtenir davantage d'informations concernant votre expérience en bijouterie. Soyez assurée que nous mettons un point d'honneur à maintenir la qualité de nos produits et à assurer votre satisfaction. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or
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J’ai déjà donné un avis le mois dernier. Je suis resté un client fidèle car je suis très satisfait de toute l’équipe d’histoire d’or dont la responsable Samira entre autre qui est actuellement en congé. Courez chez Histoire d’or à Italie 2 et vous en sortirez satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED L.
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Merci à Eli pour son professionnalisme et aide à trouver le parfait présent pour ma mère ✨
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE T.
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Un bracelet acheté il y a un mois s'est cassé...aucune difficulté pour le remplacer Merci
Avis du , suite à une expérience du par LISIANE D.
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Vendeuse sympathique et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
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Magasin situé dans le centre commercial, pratique pour regrouper les courses.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Je suis satisfaite de l'accueil que j'ai reçu chez Histoire d'Or du centre commercial Italie II et de la prise en charge de ma demande d'échange de bague.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Boucles d'oreilles conformes à ce que je voulais.
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA B.
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Merci pour votre conseil
Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par NDEYE YACINE F.
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Top rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.
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J’ai jamais été déçu des bijoux que je prends depuis des années
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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La vendeuse qui a pris en charge ma demande était très professionnelle et accueillante
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE H.
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je recherchais une bague forme "carrée" et je l'ai trouvé sur votre site.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE L.
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Je suis un ancien client d’histoire d’or et j’y suis resté fidèle. L’accueil de toute l’équipe d’Italie 2 est à l’image de sa responsable Samia. J’en cité quelques uns, Rémi, Samira,Seewa, et j’en passe. Vous avez tous le choix avec différentes marque et à tous les prix et ont vous donne la possibilité de payer en 4 fois. Ils sont tous et toutes très professionnelles et sont à l’écoute et donne leurs conseils aux clients sans exception. Que vous achetez ou pas .Je n’ai qu’une chose à vous dire courez chez Histoire d’or à Italie 2 et vous ressortirai satisfait .
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED L.
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La vendeuse était sympa, souriante et efficace ⚘️🌹⚘️🥀🌼🌸
Avis du , suite à une expérience du par YAMINA A.
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Les boutiques Histoire d’Or de le vache noire, de Italie 2 ainsi que du Kremlin Bicetre ont été formidables pour mes 3 achats. Merci aux équipes !
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout à été parfait Le vendeur a tout fait pour que nous soyons satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
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Bon conseil, disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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J ai trouvé le bracelet que je cherchais et tout c est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE L.
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je suis satisfaite de l'offre de bijoux et la large gamme de prix proposés mais j'ai régulièrement eu des problèmes quant à la solidité des bijoux qui ont tendance à se casser (chaînes) ou s'ouvrir (boucles d'oreilles). Mis à part ça l'équipe est professionnelle, à l'écoute et de bons conseils. Les bijoux sont beaux.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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On a eu l'impression de déranger. Accueil très différent d'un magasin à l'autre. Ne retournerai à celui de la place d'italie qu'en dernière solution. Le Kremlin-Bicêtre rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin de la place d'Italie n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est très important pour nous, et nous nous excusons sincèrement si vous avez eu l'impression de déranger. Nous comprenons que l'accueil en magasin est essentiel pour une expérience client positive, et nous nous efforçons d'offrir un service de qualité constante dans tous nos points de vente. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au magasin de Le Kremlin-Bicêtre a été satisfaisante. Soyez assuré que nous allons prendre des mesures pour améliorer l'accueil dans notre magasin de la place d'Italie afin de garantir un service irréprochable lors de votre prochaine visite. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
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Toutes les personnes qui travaillent sont très gentils.
Avis du , suite à une expérience du par CHOEZOM P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI C.
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC R.
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N/A
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci à l'équipe d'Italie 2, Paris 13e !
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE L.
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Très satisfaite des conseillères et conseiller sont bien disponibles je reviendrai contente de mes 2 colliers
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA A.
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Je pense qu’il manque du personnel sur le site Histoire d’or Italie deux, surtout au heures de pointe
Avis du , suite à une expérience du par MEGANE D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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Service parfait, bijou défectueux remplacé sans discussion,superb👍
Avis du , suite à une expérience du par THERESE M.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.
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Un peu d'attente avant d'être servie, l'hôtesse qui m'avait servi est forte agréable et souriante
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R.
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Expérience positive dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
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On vois pas beaucoup de bijoux en or de 18 k .
Avis du , suite à une expérience du par NACERA M.
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Disponible
Avis du , suite à une expérience du par IVAN N.
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Revoir le rangement pas tres chic des bijoux dans les sachets plastiques et la solidité des matériaux a la longue
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P.
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Je suis cliente fidèle de votre marque
Avis du , suite à une expérience du par MARIAME K.
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Il faudrait élargir votre gamme d'articles en or 750/1000e !
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA C.
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Devis de réparation extrêmement cher pour un maillon écrasé je trouve.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK N.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Yannick, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre demande de réparation dans notre bijouterie. Je comprends votre mécontentement et je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour ce désagrément. Concernant le prix de la réparation, il est fixé par nos ateliers compétents en fonction de plusieurs facteurs, tels que les matériaux utilisés, la complexité de la réparation. Nous sommes conscients que le prix des réparations peut parfois être élevé, mais nous vous assurons que nos tarifs sont justes et reflètent la qualité du travail effectué. Nos experts s'efforcent toujours d'assurer le meilleur service possible, et les tarifs pratiqués garantissent la précision et le soin apportés à chaque intervention. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Je suis très satisfaite du travail de l'atelier; cependant, le prix était trop élevé.
Avis du , suite à une expérience du par KHEIRA B.
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Il s’est recasée en même l’endroit en même jour que je l’ai repris de boutique. Je suis vraiment mécontent
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je tiens tout d'abord à présenter mes excuses pour le désagrément que vous avez rencontré suite à la casse de votre bijou. Je comprends parfaitement votre mécontentement. Je vous informe que votre demande est actuellement en cours de traitement depuis votre passage en bijouterie le 23/06/2024. Nous nous efforçons de résoudre cette situation dans les meilleurs délais et vous serez informé(e) par notre magasin dès que la réparation sera terminée. Votre satisfaction et la qualité de nos services sont notre priorité absolue. Nous restons à votre entière disposition pour toute question supplémentaire ou pour vous assister de quelque manière que ce soit. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Merci pour toutes vos compétences, ne changez rien !
Avis du , suite à une expérience du par GUYLENE B.
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Tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AGNES L.
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Accueil et conseil excellents
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J’ai été reçu par une jeune fille très actif à ma demande,professionnelle,agréable de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ASSA G.
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Je trouve dommage d’avoir du payer une somme supplémentaire pour faire venir la bague à la taille que je voulais.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil de la vendeuse qui s'est occupée de moi
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.
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UNE BONNE VISITE. UN ACHAT CORRESPONDANT A MON SOUHAIT
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, je suis déçue d’avoir dû payer en partie l’echange d’une bague a 450€ achetée en août 2023 qui s’est déformée , oxydée et a perdu 1 diamant. La garantie aurait dû couvrir la totalité du prix de la bague. La qualité de la bague est encause, il n’est pas normale qu’elle se soit déformée. J’ai une autre bague en or et diamant acheté a la Bijouterie guerin, que je possède depuis 5 ans et qui ne s’est jamais déformée. Il aurait été honnête et commerçant de ne pas me faire payer les 15% de la Bague. Je suis très déçue. Au moins un bon d’achat aurait été un geste commercial honnête. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis suite à votre passage en magasin pour la garantie de votre bague. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le sentiment que vous avez ressenti. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Cependant, il est important de rappeler que tous nos bijoux bénéficient d'une garantie de deux ans. La garantie légale de conformité s'applique uniquement aux défauts de fabrication et de matière. Si, après expertise, il s'avère que le problème ne relève pas d'un défaut de fabrication, nous ne pouvons malheureusement pas faire jouer la garantie. En ce qui concerne les frais que vous avez dû payer pour l'échange, nous regrettons sincèrement cette situation et nous allons transmettre votre feedback à notre équipe afin d'améliorer nos politiques de service client. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Personne agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SONIA L.
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Une vendeuse aimable et efficace j'ai acheté une paire de boucle d'oreilles sur mon heure de table ce qui signifie en moins d'une heure merci à elle pour ces conseils je retournerais dans cette boutique cordialement
Avis du , suite à une expérience du par SARAH H.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Très bon service après-vente assuré par une conseillère aimable et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
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Attention aux prix qui commencent à s'envoler
Avis du , suite à une expérience du par TIFFANY A.
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I had a good experience.
Avis du , suite à une expérience du par PAMELA A.
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Délais un peu long
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J’achète depuis des années et suis très contente de mes bijoux. Il y en a pour toutes les bourses.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Accueil correct.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Personne très agréable et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par NATHAVY U.
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Je suis très satisfaite du professionnalisme, et de leur patience envers la clientèle !!! Je recommande vivement d'aller au centre commercial "italie deux " dans le 13ème !! Toute l'équipe est au top !!!! (Professionnalisme, patience, amabilité...
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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J'ai eu l'occasion de visiter votre site pour faire un choix de boucles d'oreilles
Avis du , suite à une expérience du par NASSERA E.
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Bonne prise en charge et en considération de toutes nos demandes.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Rien à dire. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Une vendeuse qui s’occupe de 2 autres clients alors que mes choix d’achats sont fait, élocution trop forte pour montrer que c’est probablement la responsable du jour, erreur en rendant la monnaie que je signale et dois même réclamer ( 1€ mais vendeuse de mauvaise fois..qui reprend sa calculette) bref j’ai eu quand même une vendeuse bien plus agréable pour l’un des 2 bijoux achetés ce jour !
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en considération les retours de nos clients et nous nous excusons pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer lors de votre visite dans notre magasin. Votre feedback est précieux pour nous aider à améliorer nos services et nous travaillerons pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une agréable journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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