Résumé des avis
Le magasin à Paris-Italie est apprécié pour son accueil professionnel et chaleureux, avec un personnel sympathique. Les clients sont souvent satisfaits de leurs achats et du service offert, même s'il y a des délais d'attente.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin à Paris-Italie est apprécié pour son accueil professionnel et chaleureux, avec un personnel sympathique. Les clients sont souvent satisfaits de leurs achats et du service offert, même s'il y a des délais d'attente.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Paris-Italie
-
Modifier Signaler
Je suis satisfaite de l'accueil que j'ai reçu chez Histoire d'Or du centre commercial Italie II et de la prise en charge de ma demande d'échange de bague.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
-
Modifier Signaler
Boucles d'oreilles conformes à ce que je voulais.
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA B.
-
Modifier Signaler
Merci pour votre conseil
Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.
-
Modifier Signaler
Merci
Avis du , suite à une expérience du par NDEYE YACINE F.
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE L.
-
Modifier Signaler
je recherchais une bague forme "carrée" et je l'ai trouvé sur votre site.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
-
Modifier Signaler
La vendeuse qui a pris en charge ma demande était très professionnelle et accueillante
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE H.
-
Modifier Signaler
J’ai jamais été déçu des bijoux que je prends depuis des années
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
-
Modifier Signaler
Top rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.
-
Modifier Signaler
Les boutiques Histoire d’Or de le vache noire, de Italie 2 ainsi que du Kremlin Bicetre ont été formidables pour mes 3 achats. Merci aux équipes !
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La vendeuse était sympa, souriante et efficace ⚘️🌹⚘️🥀🌼🌸
Avis du , suite à une expérience du par YAMINA A.
-
Modifier Signaler
Je suis un ancien client d’histoire d’or et j’y suis resté fidèle. L’accueil de toute l’équipe d’Italie 2 est à l’image de sa responsable Samia. J’en cité quelques uns, Rémi, Samira,Seewa, et j’en passe. Vous avez tous le choix avec différentes marque et à tous les prix et ont vous donne la possibilité de payer en 4 fois. Ils sont tous et toutes très professionnelles et sont à l’écoute et donne leurs conseils aux clients sans exception. Que vous achetez ou pas .Je n’ai qu’une chose à vous dire courez chez Histoire d’or à Italie 2 et vous ressortirai satisfait .
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED L.
-
Modifier Signaler
J ai trouvé le bracelet que je cherchais et tout c est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE L.
-
Modifier Signaler
Bon conseil, disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
-
Modifier Signaler
Tout à été parfait Le vendeur a tout fait pour que nous soyons satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
-
Modifier Signaler
je suis satisfaite de l'offre de bijoux et la large gamme de prix proposés mais j'ai régulièrement eu des problèmes quant à la solidité des bijoux qui ont tendance à se casser (chaînes) ou s'ouvrir (boucles d'oreilles). Mis à part ça l'équipe est professionnelle, à l'écoute et de bons conseils. Les bijoux sont beaux.
Avis du , suite à une expérience du par N U. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
On a eu l'impression de déranger. Accueil très différent d'un magasin à l'autre. Ne retournerai à celui de la place d'italie qu'en dernière solution. Le Kremlin-Bicêtre rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin de la place d'Italie n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est très important pour nous, et nous nous excusons sincèrement si vous avez eu l'impression de déranger. Nous comprenons que l'accueil en magasin est essentiel pour une expérience client positive, et nous nous efforçons d'offrir un service de qualité constante dans tous nos points de vente. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au magasin de Le Kremlin-Bicêtre a été satisfaisante. Soyez assuré que nous allons prendre des mesures pour améliorer l'accueil dans notre magasin de la place d'Italie afin de garantir un service irréprochable lors de votre prochaine visite. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.
-
Modifier Signaler
Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par I B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
-
Modifier Signaler
Merci à l'équipe d'Italie 2, Paris 13e !
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE L.
-
Modifier Signaler
N/A
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC R.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI C.
-
Modifier Signaler
Toutes les personnes qui travaillent sont très gentils.
Avis du , suite à une expérience du par CHOEZOM P.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite des conseillères et conseiller sont bien disponibles je reviendrai contente de mes 2 colliers
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA A.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
-
Modifier Signaler
Je pense qu’il manque du personnel sur le site Histoire d’or Italie deux, surtout au heures de pointe
Avis du , suite à une expérience du par MEGANE D.
-
Modifier Signaler
Expérience positive dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
-
Modifier Signaler
Un peu d'attente avant d'être servie, l'hôtesse qui m'avait servi est forte agréable et souriante
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R.
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.
-
Modifier Signaler
Service parfait, bijou défectueux remplacé sans discussion,superb👍
Avis du , suite à une expérience du par THERESE M.
-
Modifier Signaler
Il faudrait élargir votre gamme d'articles en or 750/1000e !
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA C.
-
Modifier Signaler
Je suis cliente fidèle de votre marque
Avis du , suite à une expérience du par MARIAME K.
-
Modifier Signaler
Revoir le rangement pas tres chic des bijoux dans les sachets plastiques et la solidité des matériaux a la longue
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P.
-
Modifier Signaler
Disponible
Avis du , suite à une expérience du par IVAN N.
-
Modifier Signaler
On vois pas beaucoup de bijoux en or de 18 k .
Avis du , suite à une expérience du par NACERA M.
-
Modifier Signaler
Devis de réparation extrêmement cher pour un maillon écrasé je trouve.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK N.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Yannick, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre demande de réparation dans notre bijouterie. Je comprends votre mécontentement et je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour ce désagrément. Concernant le prix de la réparation, il est fixé par nos ateliers compétents en fonction de plusieurs facteurs, tels que les matériaux utilisés, la complexité de la réparation. Nous sommes conscients que le prix des réparations peut parfois être élevé, mais nous vous assurons que nos tarifs sont justes et reflètent la qualité du travail effectué. Nos experts s'efforcent toujours d'assurer le meilleur service possible, et les tarifs pratiqués garantissent la précision et le soin apportés à chaque intervention. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite du travail de l'atelier; cependant, le prix était trop élevé.
Avis du , suite à une expérience du par KHEIRA B.
-
Modifier Signaler
Il s’est recasée en même l’endroit en même jour que je l’ai repris de boutique. Je suis vraiment mécontent
Avis du , suite à une expérience du par T R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je tiens tout d'abord à présenter mes excuses pour le désagrément que vous avez rencontré suite à la casse de votre bijou. Je comprends parfaitement votre mécontentement. Je vous informe que votre demande est actuellement en cours de traitement depuis votre passage en bijouterie le 23/06/2024. Nous nous efforçons de résoudre cette situation dans les meilleurs délais et vous serez informé(e) par notre magasin dès que la réparation sera terminée. Votre satisfaction et la qualité de nos services sont notre priorité absolue. Nous restons à votre entière disposition pour toute question supplémentaire ou pour vous assister de quelque manière que ce soit. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Merci pour toutes vos compétences, ne changez rien !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil et conseil excellents
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je trouve dommage d’avoir du payer une somme supplémentaire pour faire venir la bague à la taille que je voulais.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai été reçu par une jeune fille très actif à ma demande,professionnelle,agréable de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil de la vendeuse qui s'est occupée de moi
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
UNE BONNE VISITE. UN ACHAT CORRESPONDANT A MON SOUHAIT
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, je suis déçue d’avoir dû payer en partie l’echange d’une bague a 450€ achetée en août 2023 qui s’est déformée , oxydée et a perdu 1 diamant. La garantie aurait dû couvrir la totalité du prix de la bague. La qualité de la bague est encause, il n’est pas normale qu’elle se soit déformée. J’ai une autre bague en or et diamant acheté a la Bijouterie guerin, que je possède depuis 5 ans et qui ne s’est jamais déformée. Il aurait été honnête et commerçant de ne pas me faire payer les 15% de la Bague. Je suis très déçue. Au moins un bon d’achat aurait été un geste commercial honnête. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis suite à votre passage en magasin pour la garantie de votre bague. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le sentiment que vous avez ressenti. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Cependant, il est important de rappeler que tous nos bijoux bénéficient d'une garantie de deux ans. La garantie légale de conformité s'applique uniquement aux défauts de fabrication et de matière. Si, après expertise, il s'avère que le problème ne relève pas d'un défaut de fabrication, nous ne pouvons malheureusement pas faire jouer la garantie. En ce qui concerne les frais que vous avez dû payer pour l'échange, nous regrettons sincèrement cette situation et nous allons transmettre votre feedback à notre équipe afin d'améliorer nos politiques de service client. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Personne agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une vendeuse aimable et efficace j'ai acheté une paire de boucle d'oreilles sur mon heure de table ce qui signifie en moins d'une heure merci à elle pour ces conseils je retournerais dans cette boutique cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon service après-vente assuré par une conseillère aimable et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
I had a good experience.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Attention aux prix qui commencent à s'envoler
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délais un peu long
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’achète depuis des années et suis très contente de mes bijoux. Il y en a pour toutes les bourses.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil correct.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne très agréable et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite du professionnalisme, et de leur patience envers la clientèle !!! Je recommande vivement d'aller au centre commercial "italie deux " dans le 13ème !! Toute l'équipe est au top !!!! (Professionnalisme, patience, amabilité...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne prise en charge et en considération de toutes nos demandes.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai eu l'occasion de visiter votre site pour faire un choix de boucles d'oreilles
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une vendeuse qui s’occupe de 2 autres clients alors que mes choix d’achats sont fait, élocution trop forte pour montrer que c’est probablement la responsable du jour, erreur en rendant la monnaie que je signale et dois même réclamer ( 1€ mais vendeuse de mauvaise fois..qui reprend sa calculette) bref j’ai eu quand même une vendeuse bien plus agréable pour l’un des 2 bijoux achetés ce jour !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en considération les retours de nos clients et nous nous excusons pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer lors de votre visite dans notre magasin. Votre feedback est précieux pour nous aider à améliorer nos services et nous travaillerons pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une agréable journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Vendeuse fort sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vendeuse top, par contre je trouve déplacé que sa collègue coupe la conversation, pour lui demander la poubelle elle pouvait attendre que la vente se termine, pas très cool
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A part désintérêt de quelques vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous tenons à exprimer notre gratitude pour votre retour d'expérience détaillé. Tout d'abord, nous tenons à présenter nos plus sincères excuses pour le désintérêt que vous avez rencontré de la part de certains de nos vendeurs. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes profondément déçus que nous n'avons pas pu répondre à vos attentes lors de votre visite. Nous comprenons que chaque interaction avec notre équipe doit être positive et empreinte d'un haut niveau de professionnalisme. Votre rétroaction est précieuse pour nous, car elle nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer. Nous vous remercions de nous avoir donné l'opportunité de rectifier la situation. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle à l'avenir. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Ma boutique préférée, tjrs bien accueilli et bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
vous recevez un devis que vous n'acceptez pas et vous en recevez un nouveau qui vous conviens . en magasin lorsque vous essayez de comprendre le pourquoi. Réponse l'atelier ne vous as pas fait les meilleurs réparations quel choc !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la réception de votre devis de réparation initial et que notre réponse en magasin ne vous a pas apporté la clarté nécessaire. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous assurer que nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous nous efforçons toujours de fournir des services de réparation de la plus haute qualité à nos clients, et nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre expérience. Nous prenons note de vos commentaires et nous les transmettrons à notre équipe de gestion pour examen et suivi appropriés. Nous apprécions votre retour, car il nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement en passant par notre formulaire de contact disponible sur notre site. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir et de vous offrir une expérience plus positive. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerMerci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vendeuse très efficace et souriante
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres bien servie, boutique agréable et personnel au petit soin une fois que nous avons eu leur attention.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à ajouter Pour moi tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La boutique est très bien,
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les réponses apportées à me questions étaient claires et satisfaisantes.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
n/a
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil et conseils impeccables
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Avoir un suivi des commandes (avec les dates potentielles d'arrivées, etc.)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Temps d'attente très long! Le petit silicone est vendu à 50 centimes pour un boucle d'oreille de 80€... c'est pas normal d'ailleurs j'ai perdu un des paires le premier jour d'achat (le samedi) et retourné à la boutoque pour en acheter le même, si vous auriez donné des petits silicones, il y aura moins de chance de les perdre le jour même! Un peu d'empathie
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Merve, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le temps d'attente long lors de votre visite. Nous faisons de notre mieux pour servir nos clients rapidement, mais il peut parfois y avoir des circonstances imprévues qui entraînent des délais. Concernant les petits silicones, nous comprenons votre frustration et nous en prenons note pour améliorer notre service à l'avenir. Votre suggestion d'inclure des silicones supplémentaires pour les boucles d'oreilles est pertinente et nous la transmettrons à notre équipe pour examen. Nous vous remercions pour votre retour et espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos besoins en bijouterie. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Je n'ai pas reçu ma facture et mes certificats par mail comme convenu, car l'imprimante ne fonctionnait pas. Pourriez vous faire le nécessiare Svp merci.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Je tiens à vous informer que les factures sont disponibles dans votre espace personnel en ligne. Cependant, nous comprenons que cela n'a pas été clair dans votre cas. Nous nous excusons pour cette confusion. Nous allons veiller à mieux communiquer cette information à l'avenir pour garantir une expérience plus fluide pour nos clients. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour accéder à votre facture en ligne, n'hésitez pas à nous contacter directement vis notre formulaire de contact disponible sur notre site. Nous sommes là pour vous aider. Merci pour votre compréhension. Bine à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Rien de particulier à signaler
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis très contente de histoire d’or , il y a plus toujours des nouveaux modèles.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas assez de promo privilège pour les clients fidèles. 😁😁😁
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les vendeuses son très professionnelles j'ai eue un très bon accueil et tres bien conseillé, je suis venu une première fois pour faire un rachat d'or avec mes anciennes bijoux cassé que j avais acheté chez vous et qui était irréparable du coup ça m'a permis de me faire plaisir et de me racheter un beau bracelet avec mes bons d 'achat je suis partie de la boutique d'une histoire d'or très satisfaite et très contente. Au passage je souhaite a toutes vôtres équipes une très bonne fêtes de la saint Valentin ❤
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai pas reçu le tiquet de caisse et certificat par email, par contre la demande d'avis ça je reçois bien. En revanche le Bijou est très joli.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un peu d’attente au niveau des vendeurs mais rien de bien grave très professionnels, accueillants et bijoux au top remboursement faisable et rapide acheter chez Histoire d’or sera toujours un plaisir !.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je trouve décevant de faire payer un supplément sur des fermoirs en argent sur une paire de boucle d’oreille qui est fournie avec des fermoirs en plastiques… sur bijoux valant 150€… aucune possibilité de geste commerciale sur une dépense de 300€ après avoir fait la demande. Prestation de bas de gammes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Problème de non réception du devis puis du mail annonçant la fin de la réparation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Roselyne, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant la réception du devis ainsi que du mail annonçant la fin de la réparation. Votre expérience est très importante pour nous, et nous regrettons tout inconvénient que cela a pu causer. Nous comprenons l'importance de rester informé tout au long du processus de réparation, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation. Nous allons immédiatement enquêter sur ce qui s'est passé et mettre en place des mesures correctives pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour cette situation et nous vous remercions de nous avoir informés de ce problème. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Fadoua, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Rocio, nous avons récemment remarqué que vous avez laissé une note négative pour notre enseigne, mais malheureusement, vous n'avez pas laissé de commentaire détaillé concernant votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque avis au sérieux, qu'il soit positif ou négatif, car cela nous aide à améliorer nos services et à offrir une meilleure expérience à nos clients. Votre avis est précieux, et nous aimerions en savoir plus sur ce qui ne vous a pas satisfait lors de votre récente interaction avec notre enseigne. Si vous le souhaitez, nous serions reconnaissants si vous pouviez partager davantage de détails sur votre expérience ou sur ce que nous aurions pu faire pour améliorer votre satisfaction. Votre retour d'information nous aidera à comprendre vos préoccupations et à travailler à les résoudre. Je vous souhaite une excellente journée ! Fadoua, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Un accueil chaleureux de la part de la conseillère qui a répondu à mes attentes surtout !!!!bravo jeune fille
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'accueil, la disponibilité et les bons conseils de la personne qui s'est occupé de moi, m'a incité à conclure mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La vendeuse était très acceuillante,souriante et professionnelle,elle a su nous diriger vers ce dont nous avions besoin.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vendeuse très agréable et très à l écoute ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cliente de longue date..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un vendeur en or alexandre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique