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Résumé des avis
L'accueil au magasin Histoire d'Or du Passage du Havre est chaleureux et professionnel, avec des vendeurs attentionnés et de bons conseils. Les clients apprécient la diversité des bijoux et la rapidité des prestations. Une expérience recommandée pour des achats réussis.
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Isabelle G.
21 janv. 2025
Avis vérifiéhgsgsfds
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Josiane B.
21 janv. 2025
Avis vérifié....
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Laurent M.
21 janv. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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Laurence K.
21 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour, c’est juste dommage que les vendeurs s’occupent de 2 ou 3 clients à la fois. Cela leur fait gagner du temps à eux, mais pas aux clients.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Laurence, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience en magasin n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons l'importance d'un service personnalisé et nous nous efforçons d'offrir un accueil plus attentif à chaque client. Nous avons à cœur d'améliorer constamment la qualité de notre service, et nous nous engageons à offrir une meilleure expérience lors de votre prochain achat. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de manière plus satisfaisante à l'avenir. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Sandra L.
18 janv. 2025
Avis vérifié///
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Sarah G.
17 janv. 2025
Avis vérifiéBonne continuation
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Geraldine R.
17 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu une Vendeuse au début qui devait être débutante qui était adorable. La pauvre sa chef est venu car elle avait commis l'erreur de sortir tout le présentoir. Elle a été infecte avec moi pas agréable du tout, je me suis même demandé si j'allais pas partir, je ne parle pas de la Vendeuse, je parle de sa chef, je ne retournerai pas dans cette boutique ça fait plusieurs fois déjà que nous y allons et à chaque fois ça se passe pas très bien, je plains la nouvelle Vendeuse.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Geraldine, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que votre expérience en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et sera transmis aux responsables concernés afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de notre service. Nous attachons une grande importance à ce que chaque visite soit agréable et satisfaisante. Soyez assurée que nous sommes pleinement engagés dans une démarche d’amélioration continue. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et de vous accueillir dans de meilleures conditions à l’avenir. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Geraldine R.
Ça va être très difficile pour moi de revenir chez vous ou alors pas à la boutique de Saint-Lazare passage du Havre c'est pas possible déjà comme je vous le dis la dernière fois ils avaient été très désagréable quand on a fait réparer le collier en or de ma fille
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Graldine, je vous remercie pour votre retour. Je renouvelle mes excuses pour les désagréments rencontrés et je suis sincèrement navrée que votre expérience, notamment lors de la réparation du collier en or de votre fille, n’ait pas été satisfaisante. Votre ressenti est précieux pour nous, et il nous permettra d’améliorer la qualité de notre accueil et de nos services. Nous restons pleinement engagés à offrir une expérience à la hauteur de vos attentes et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance dans l’une de nos boutiques. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Vivica M.
17 janv. 2025
Avis vérifiéJe tiens à souligner l'efficacité de l'équipe, qui n'est pas lourde à tout le temps proposer son aide mais très réactive quand on en a besoin.
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Anne-Marie L.
17 janv. 2025
Avis vérifiéJ'aime beaucoup le bijoux et proposés, à un prix abordable et des promotions intéressantes et l'accueil
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Catherine R.
16 janv. 2025
Avis vérifiéJeune homme vendeur très professionnel, ce qui n’est pas toujours le cas du personnel dans les boutiques histoire d’or Malgré la grande affluence de ce magasin, la prise en charge était rapide et efficace, le vendeur a respecté le stricte minimum comme proposer plusieurs tailles si la première ne convient pas, le ticket de caisse etc.
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Gael Z.
15 janv. 2025
Avis vérifiéRas
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Marie eugenie C.
15 janv. 2025
Avis vérifiéTheo a été d’une grande aide et très sympa
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Isabelle C.
14 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai utilisé l agarantie de mon bijou pour le faire réparer
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Elise A.
14 janv. 2025
Avis vérifiéBesoin de voir en vrai avant d’acheter. Les conseils de la vendeuse ont été précieux.
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Sylvie L.
14 janv. 2025
Avis vérifiéTout était parfait.
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Anna M.
12 janv. 2025
Avis vérifiéPour être fidèle cliente et pour avoir croisé différentes boutiques de l’enseigne je dois féliciter les équipes des boutiques hors Paris pour l’accueil la connaissance des articles les conseil et le soin particulier dans le suivi des clients qualités qui s’estompent dans les boutiques parisiennes pour laisser la place à un service impersonnel et froid. Une caractéristique du plus grand flux clients?
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Anna, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je tiens à m'excuser si votre expérience dans l'une de nos bijouteries n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service irréprochable à tous nos clients, quel que soit le lieu, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer la qualité de l’accueil et du service dans toutes nos boutiques. Nous nous engageons à maintenir un haut niveau de service pour assurer à chaque client une expérience agréable, personnalisée et de qualité. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Orane B.
12 janv. 2025
Avis vérifiéJe remercie chaleureusement le personnel et notamment la jeune femme qui s’est occupée de la réparation de ma chaîne. Elle a pris soin de vérifier que le bijou était toujours couvert par la garantie, ce dont je n’étais plus sûre. Elle a pris le temps de m’expliquer la procédure de réparation pour le second bijou.
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Anonymous D.
12 janv. 2025
Avis vérifiéProche de mon lieu de travail
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Jacques B.
12 janv. 2025
Avis vérifiéCharme et professionnalisme très précieux de Sylvana-Jane
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Sarah G.
12 janv. 2025
Avis vérifiéMerci et continuez ainsi
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