Résumé des avis
L'accueil au shop Histoire d'Or passage du Havre est chaleureux et professionnel, avec une équipe souriante et de bons conseils. La diversité des bijoux est appréciée, avec des prix abordables et des promotions intéressantes. Malgré l'affluence, le service est rapide et l'organisation est saluée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil au shop Histoire d'Or passage du Havre est chaleureux et professionnel, avec une équipe souriante et de bons conseils. La diversité des bijoux est appréciée, avec des prix abordables et des promotions intéressantes. Malgré l'affluence, le service est rapide et l'organisation est saluée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Paris-Passage Du Havre
-
Modifier Signaler
Après un échange entre un bijou acheté en magasin contre un bijou commandé sur internet, nous n'avons pas été prévenu de l'arrivée du bijou en boutique. Mais surtout le bijou n'était pas dans la bonne taille alors que la bonne taille avait été précisée dès l'achat et revue avec votre vendeuse (58 vs 54 ...) ! Et c'est reparti pour 3 semaines d'attente ...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Valentine, je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir partagé votre avis concernant l'expérience que vous avez vécue avec votre récente commande. Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas été prévenue de l'arrivée du bijou en magasin, et que le bijou n'était pas de la bonne taille. Nous comprenons votre déception et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés. Je tiens à vous assurer que j'ai immédiatement transmis votre retour à notre équipe en interne afin de mettre tout en œuvre pour rectifier cette situation et éviter qu'elle ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
J’adore les bijoux qu’ils font et leurs montres sublime. Je vais prochainement m’en achetée une de montre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je me suis rendu à la boutique samedi après-midi, il y avait beaucoup de clients mais les équipes ont tout fait pour répondre à mon besoin malgré tout, dans un délai convenable. Très satisfait, je reviendrai assurément.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
N ai pas le temps
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Malika, je vous remercie pour votre avis, bien qu'il ne soit pas assez détaillé. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience en magasin, vos retours et remarques nous sont précieux. Nous restons à votre écoute. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
L accueil se fait aux apparences et j ai eu du mal à digéré ça
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que vous avez ressenti cela lors de votre visite. Notre objectif est de fournir un accueil attentionné et professionnel à tous nos clients. Votre avis est important pour nous, et nous prenons vos commentaires en considération. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Accueil chaleureux et bon conseil du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Équipe OK Mr du vendredi le seul au top Directrice très pro
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien pour faire son choix avant aller au magasin.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les vitrines sont un peu trop chargées et serrées
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil. L’équipe a su me proposer une très bonne solution à ma problématique de bijoux cassé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vendeuse très aimable, professionnelle et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, pourquoi les cartes cadeaux ne durent pas plus longtemps que 2 mois pour qu’on puisse choisir son bijou, à sa guise tranquillement .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Marie-Christine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, c'est grâce à vos retours que nous arrivons à améliorer nos services dans le but de vous satisfaire. Je tiens à vous informer que nos cartes cadeau ont une durée de validité d'un an. Si jamais vous rencontrez des soucis avec votre carte cadeau, n'hésitez pas à nous le signaler, nous restons à votre disposition. Je vous souhaite une bonne journée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
La vendeuse a été très professionnelle et très réactive à ma demande. Première fois que je rentrais dans cette boutique (habitué à ceux de Vélizy et La Défense) avec une agréable accueil.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis une de plus vos plus fidèle clientes , les pièces que j’ai acquis dans vos boutiques ont toutes une signification pour moi
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour David, je vous remercie pour la note que vous nous avez attribuée. Cependant, nous avons remarqué que vous n'avez pas laissé de commentaire détaillé concernant votre expérience dans notre enseigne. Chaque avis, qu'il soit positif ou négatif, est extrêmement important pour nous, car il nous permet de comprendre les besoins et les attentes de nos clients et d'améliorer continuellement nos services. Si vous le souhaitez, nous serions reconnaissants si vous pouviez partager davantage de détails sur votre expérience ou sur ce que nous aurions pu faire pour améliorer votre satisfaction. Votre retour d'information nous aidera à mieux comprendre vos préoccupations et à travailler à les résoudre. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Bonjour J'ai demandé à recevoir ma facture par mail pour éviter une édition sur place. Je n'ai toujours rien reçu, j'ai également regardé dans les spams. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J etais au passage du.havre et je suis allée dans la boutique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas eu besoin d aller sur le site .je préfère d aller sur le site...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien accueilli et professionnalisme J'achète souvent chez eux Allez y
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Good
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un peu plus de personnel l’après-midi
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous sommes allés à la boutique du passage du havre à Paris La vendeuse qui nous a reçu nous a dit qu’il était impossible de voir les bijoux que nous voulions acheter de près et qu’il fallait les regarder dans la vitrine… peut être qu’elle pensait qu’on était des voleuses… Quand après elle a vu qu on était de fidèles clientes elle voulait se radoucir… mais bon trop tard on a payé nos articles et on est parties
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Ariane, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans l'une de nos boutiques ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous comprenons votre déception face au service que vous avez reçu. Il est de notre responsabilité de nous assurer que tous nos clients se sentent les bienvenus et bien pris en charge lorsqu'ils visitent nos magasins. Votre expérience ne reflète pas nos normes de service à la clientèle, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous travaillons continuellement à améliorer nos processus et à fournir une expérience positive à tous nos clients et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre boutique et de regagner votre confiance. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Rien a préciser
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
la vendeuse nous a très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous sommes client depuis bien longtemps. Et sommes satisfaits de vos magasins
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La vendeuse n’était pas accueillante même pas un simple sourire elle était pressée pour finir alors qu’on voulais prendre le tps de choisir pour faire le bon choix c’était un collier à offrir à une très chère personne. On a demandé les excuses de l’avoir embêter par nos questions. J’y vais plus là-bas.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre retour suite à votre récente visite en boutique. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez ressenti un manque d'accueil lors de cette expérience. Votre retour est précieux pour nous, et nous tenons à vous assurer que vos remarques ont été attentivement prises en compte. Nous comprenons l'importance d'une atmosphère accueillante et chaleureuse pour nos clients, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation. Nous nous engageons à mettre en œuvre des mesures correctives pour garantir que vos prochaines visites soient empreintes d'une expérience agréable et positive. Votre satisfaction demeure notre priorité absolue, et nous serions reconnaissants de pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Vendeuse très accueillante et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il est très pénible de recevoir des emails qui gâchent les surprises...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je fus mal conseillée. J’ai du payer une bague pour que la vendeuse se rende finalement compte que la bague ne pouvait pas être mise à ma taille, chose qui aurait pu être vérifier bien avant l’acte d’achat…
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante lors de votre visite en magasin. Il est important pour nous que nos clients se sentent bien conseillés et satisfaits de leur achat. Nous regrettons que vous ayez dû payer pour une bague qui finalement ne pouvait pas être mise à votre taille. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous mettrons tout en œuvre pour ne pas reproduire ce comportement et pour que vous puissiez, à l'avenir, bénéficier d'une meilleure expérience. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Tout est tres bien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Três aimable et serviable rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
En revanche, je suis déçue suite à la réparation de ma gourmette. Le fermoir était cassé et j 'ai payé 84 €. 2 ou 3 semaines après ma gourmette était de nouveau cassée juste à coté du fermoir et la on me demande encore 84 € et on m'informe que les maillons sont usés et qu'il y en a pour 282 € .... J'aurai préféré que l'on m'en informe avant que je fasse réparer le fermoir. J 'aurai économisé les 84 €. J'étais une bonne cliente mais la je suis vraiment déçue. Je ne pense pas revenir dans cette enseigne. je trouve que c'est Si je fait la ré
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien a ajouter
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'était pour un échange d'un collier cassé encore sous garantie. J'ai pu repartir avec le nouveau qui était en stock !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel mal aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Adrien, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre passage dans l'un de nos magasins. Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience dans notre boutique. L'accueil chaleureux et l'efficacité sont au cœur de nos valeurs, et il est regrettable que ce ne soit pas ce que vous avez vécu. Votre avis est très important pour nous permettre de nous améliorer. Assurez-vous que nous étudierons votre retour d'expérience avec attention afin de corriger les dysfonctionnements et éviter que cela ne se reproduise. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Un merci particulier à Ange de m’avoir accompagné dans mes achats. Merci pour votre gentillesse !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La garantie des bijoux est top. Ca fait 2 fois en peu de temps que je fais échanger un collier pour ma fille. L'échange se fait sans pbs. merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil, ecoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très satisfaite du traitement de ma demande. Je recommanderai ce service.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La personne qui s’est occupée de nous est très professionnelle et très gentille.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis venue chez vous car l été dernier ma soeur ma offert une paire de boucles d’oreilles et j en et perdu une j ai demandé à la vendeuse si vous les aviez encore elle à regarder et elle m’a dit oui je me suis dit quelle chance merci tout les bijoux que j ai acheté chez vous que se soit pour moi ou mes filles ou la famille je n est jamais su de problème et vous avez toujours us un bon personnel accueillant souriant toujours à l écoute de se que l’on recherche merci beaucoup histoire d or je recommande fortement votre boutique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
En règle général beaucoup mais vraiment beaucoup trop d'attente. Sur ces 12 derniers mois je suis venue 6 fois pour acheter des cadeaux et cela est valable dans toutes les boutiques gare de l'est une horreur la vendeuse est une porte de prison, rosny ...et j'ai dû aller à chaque fois à ma concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C est tjs un plaisir d aller ds la boutique du passage du Havre à Paris 75009. Le personnel est vraiment très agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les bijoux soldés ne sont pas marqués en magasin ! Encore une chance j'avais regardé le site avant de passer et j'ai eu la remise.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je ne suis jamais passée dans cette boutique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Charlotte, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Après vérifications, je constate qu'un échange a été enregistré au niveau de cette boutique pour un bijou acheté le 21/12/2023 en boutique au niveau du Centre Commercial Les 4 Temps. Nous tenons à nous excuser pour tout malentendu que cela aurait pu causer. Je vous souhaite une excellente journée ! Ayoub, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Bien !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j'ai trouvé le délai de réparation un peu long, mais c'&tait en pleine période de fêtes...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
premier achat avec une hôtesse bien. Je retourne dans la boutique quelques minutes après pour changer mon achat et la j’ai eu une autre hôtesse qui m’a fait l’échange qui m’ à peine parlé, fait mon paquet cadeau posé le sac et même pas au revoir.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Maria, C'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre avis. Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement cette situation. Les retours de nos clients sont très importants pour nous améliorer au quotidien et ainsi vous proposer le meilleur accueil et le professionnalisme possibles. Nous mettrons tout en œuvre pour ne pas reproduire ce comportement et pour que vous puissiez, à l'avenir, bénéficier d'une meilleure expérience. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
C'était le hasard, passer voir les promotions
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis hyper satisfaite de l’accueil téléphonique et de la serviabilité de la conseillère. En revanche une fois en boutique c’est normal, sans plus.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
MERCI
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis aussi satisfaite de l accueil au magasin du passage du Havre que des prestations magasin et atelier
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il manquait un sourire à la vendeuse. A priori, elle n'aime pas son job.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Manuel, nous vous remercions d’avoir porté cette expérience à notre attention et nous vous prions de nous excuser pour l'accueil qui vous a été réservé au sein de notre boutique. Toujours proches de nos clients, nous mettons tout en œuvres pour que nos relations soient chaleureuses, conviviales et professionnelles, c'est pour cela que nous ne manquerons pas de faire le point avec notre équipe. Nous espérons être à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Accueil très agréable de la part de la vendeuse qui m'a servie. Très grand choix dans le magasin.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Absolument parfait. Mais c'est franchement pénible de devoir donner des avis sur tout et noter tout le monde. Nous sommes des adultes, pas des gamins et cela fait bien longtemps que nous avons quitté l'école !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super équipe du 29/12/2023, très accueillante.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai mieux été acceuillie le 27 décembre 2023 que lors de mon passage le 27 novembre 2023.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un jeune homme pas très agréable même pas un bonjour il ne vous regarde même pas il vous dit juste c’est pour un échange heureusement il y a une jeune fille beaucoup plus sympa
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Valérie, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience en boutique. Nous sommes désolés d'apprendre que la première impression laissée par le vendeur n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de convivialité. Vos retours sont essentiels pour nous améliorer. Nous allons partager votre commentaire avec toute l'équipe afin de renforcer l'importance d'un accueil chaleureux et d'une communication positive. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que la vendeuse a su compenser cette expérience. Nous apprécions votre compréhension et espérons que, malgré ce premier contact, le reste de votre expérience en boutique a été agréable. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
J'ai acheté une montre connectée pour offrir à mon époux à Noêl, seulement à l'ouverture , il s'avère que la montre a un bracelet rose au lieu d'un bracelet noir ! Je dois donc retourner à Histoire d'OR Paris pour demander l'échange. Je ne pourrais pas m''y rendre avant le jeudi 4 janvier, lors de mon retour au travail ! J'ai cependant essayer de voir avec un magasin Histoire d'Or, plus proche de chez moi , le lendemain de Noel, mais ce dernier n'a pas souhaité me l'échanger, ce que ne n'ai pas compris, je n'ai pas trouvé cela commercial. J'accepte à la rigueur l'erreur humaine du magasin de Paris, mais pas l'aspect commercial ou après vente d'Histoire d'OR de l'autre magasin. Suis très déçue car mon époux ne peut même pas profiter de son cadeau de Noel ! La montre est restée dans sa boîte ! C'est dommage, c'est la 1ère fois que j'ai un souci avec Histoire d'Or. Jusqu'à présent, tout se passait très bien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis suite à votre récent achat dans l'une de nos bijouteries. Je suis navrée d'apprendre que le cadeau de Noël n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la couleur du bracelet qui ne correspond pas à celle souhaitée. Néanmoins, je tiens à vous rappeler que vous bénéficiez d'une période de 60 jours (en période de fêtes) pour procéder à un échange, sous réserve de la disponibilité du produit en question dans l'une de nos bijouteries. Nous aspirons à ce que cette récente expérience n'entache pas votre confiance envers notre enseigne, et nous nous engageons à faire tout notre possible pour mériter une appréciation plus positive lors de votre prochaine visite. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Très bien reçue, efficacité et amabilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, Achat réalisé avec l’aide de la conseillère Ange. Très bien déroulé. Merci pour son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil malgré qu il y avait beaucoup de monde les vendeuses sont très accueillante avec le sourire. Très bonne conseillère. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'est toujours un plaisir de parcourir le cité et aussi de se rendre au magasin accueil très satisfaisant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un temps fort en trafic, et un accueil un peu en stress.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Servie par 2 personnes différentes, la première semblait plus responsable et a vite abandonné quand elle n'a pas pu répondre à ma demande stipulant qu'elle n'avait pas le bijoux dans le magasin alors qu'il était en stock d'après le site internet, j'ai du recherché de mon téléphone cette information et lui montrer... elle a donc sollicité une autre collègue beaucoup plus efficace, agréable et professionnelle !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je cherchais un bijou, on m’a bien renseigné. Malheureusement l’attente a été un peu longue mais bon c’est les périodes de fêtes donc je pense que c’est normal.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis très déçue de la qualité des bijoux. J ai eu plusieurs des problèmes avec des fermoirs de chaînes. Qui se casse. Surtout pour des cadeaux d anniversaire ça ne fait pas rêver.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sandra, je vous remercie d'avoir partagé votre avis suite à votre achat. Je tiens à vous assurer que la satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue. Nous disposons d'une garantie de deux ans suivant l'achat, couvrant les vices cachés et les erreurs de fabrication. Nos conseillers en bijouterie sont à votre entière disposition pour toute assistance relative à vos bijoux. Vous pouvez également nous contacter via notre formulaire en ligne, ce qui nous permettra de vous apporter la meilleure solution possible. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer et espérons avoir l'opportunité de rectifier cette expérience. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
RAS top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
un immense merci à la personne qui s'est occupé de notre achat, pour son sourire, son efficacité et son écoute.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Comme d hab, le personnel est très agréable et Professionnel....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
II n'y avait pas ma taille dans la boutique. J'ai donc commandé la bague dans ma taille. Quand elle est arrivée, elle n'était pas semblable à celle que j'avais essayé : la pierre (saphir) était beaucoup plus claire que le saphir sombre essayé en boutique. A se demander si c'est bel et bien un saphir ou si on m'a refilé une pierre semi-précieuse plus claire qu'un saphir. J'en ai parlé au vendeur et il a refusé de la changer en prétendant que "le saphir était plus clair à cause du mauvais temps". C'est honteux et je vais transmettre autour de moi le fait de ne jamais commander chez Histoire d'Or si on ne trouve pas sa taille tout de suite dans le magasin, de peur de se retrouver avec un autre bijou.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonsoir Alice, nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Notre objectif premier est de fournir des produits de qualité et de garantir la satisfaction de nos clients. Ayant besoin de plus de détails de votre part, je vous invite à vous confier à nous en passant par le formulaire de contact depuis le site internet. Nous restons dans l'attente de votre retour. Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vu que je savais ce que je voulais, je l'ai indiqué directement au vendeur et je lui ai dit que je paie sauf que le vendeur n'a pas vérifié si le produit été défectueux ou pas alors que c'était un cadeau d'anniversaire pour ma femme. c'est quand j'ai remis le cadeau que je me suis aperçu que c'était défecteux. Je suis passé pour demander un remboursement après 20mn de prise en charge, on m'annonce que c'est pas virement et que j'allais recevoir l'argent sous 10 jours. je vous dis bravo pour votre politique!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Mourtada, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et nous tenons à présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons à quel point l'achat d'un cadeau d'anniversaire est une occasion spéciale, et nous regrettons sincèrement que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant le délai de remboursement, nous tenons à vous informer que celui-ci est généralement de 15 jours. Nous vous remercions pour votre compréhension et de votre patience pendant que nous traitons cette situation. Nous sommes déterminés à améliorer votre expérience avec nous. Je vous souhaite une excellente journée ! Fadwa, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
La vendeuse était vraiment très professionnelle et à vraiment cherché ce qui pourrait me plaire et avec le sourire. Merci à elle
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Après avoir payé 62€ et attendu plus de six semaines pour le rétrécissement d'une bague, celle-ci est toujours trop grande. La taille avait été évaluée en magasin, mais le résultat n'est pas satisfaisant. De plus j'ai du appelé toutes les semaines pour avoir des nouvelles de la bague car chaque personne que j'avais me disait que la bague allait revenir la semaine suivante.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Alix, C'est avec intérêt que je prends connaissance de votre avis. Je vous remercie d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et je regrette vivement cette situation. Je vous confirme que votre réclamation a bien été transférée à notre service qui se chargera de l'étude de votre dossier et fera le maximum pour vous apporter la meilleure solution possible. J'espère que cette expérience n'entachera pas l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée. Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Point à améliorer pourquoi les montres pour enfants sont exposés sous un présentoir que tout le monde peut toucher et voire abîmer pourquoi ce n'est pas elles ne sont pas exposées en vitrine. De plus, je l ai signé à la vendeur elle n a même pas nettoyer avec un chiffon doux. De lus, il n y en avait même pas en stock pour me donner une no exposée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Annie, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour suite à votre expérience dans notre bijouterie. Votre ressenti est précieux, et vos remarques ont été attentivement prises en compte, puis transmises à notre service dédié. Nous nous engageons fermement à mettre en œuvre toutes les mesures nécessaires pour vous assurer une expérience améliorée lors de vos prochaines visites. Nous espérons sincèrement que ces efforts se traduiront par une meilleure note de votre part. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous sommes impatients de regagner votre confiance lors de vos futures interactions avec nous. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Déçue du remplacement des pierres et manque de communication de l'atelier.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Mylene, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous soyez déçue de votre expérience suite à votre passage dans notre boutique ainsi que de la réparation de votre bijou effectuée par notre atelier. Veuillez bien vouloir nous contacter par mail, afin de nous expliquer plus en détail la situation, cela nous permettra de comprendre les raisons de votre mécontentement et de trouver avec vous une solution adaptée. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerBonjour, Je suis déçue du travail sur la bague, les pierres qui ont été remplacées sont plus foncées que les autres et dépassent des autres. Dommage que l'atelier ne m'est pas averti de ce problème. Cordialement
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Mylene, Nous sommes véritablement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de nos standards de qualité. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction liée à la teinte des pierres remplacées. Afin de garantir votre satisfaction, nous vous encourageons vivement à prendre contact avec nous via le formulaire disponible sur notre site internet. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
vendeur très agréable et attentionné
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super vendeur (du samedi matin 25/11) !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil et conseils très pro et agréable Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil parfait par une bonne professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
histoire d'Or a de bonnes idées, j'ai vu un collier avec un arbre entouré d'or, je n'ai pas résisté, de plus j'adore les arbres et aussi joliment dessinés. Merci Histoire d'Or
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trés déçu pour cette expérience. Ma montre a été déposé au magasin situé au passage du Havre dans le Paris 9éme en fin juin car elle est encore sous la garantée et je l'ai récupéré que hier le 17 nov, entre temps j'ai appelé combien de fois pour avoir des nouvelles et chaque fois soit je n'ai pas de retour ou des versions différentes.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Man Kuen, au nom de toute l’équipe, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis relatif à votre expérience dans notre magasin. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné et prenons en compte vos remarques dans le but d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons que vous ne vous baserez pas uniquement sur cette expérience pour juger l'ensemble de nos prestations et espérons que nous aurons l'opportunité de vous donner une meilleure impression. Nous vous remercions vivement de votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée ! Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Vendeur non souriant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Frederic, nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre expérience avec notre vendeur n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Fadwa, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerÇa va aller je ne reviendrais plus du tout merci et au revoir
Réponse de histoiredor.comSignalerBonsoir Frédéric, je me mets à votre place et comprends votre ressenti. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre afin de vous faire vivre un moment agréable et sympathique dans nos magasins. Nous espérons vous donner une meilleure impression la prochaine fois. Je vous souhaite une bonne soirée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerIl n’y aura pas de prochaine fois merci et au revoir !
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Frédéric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre. Nous ne disposons pas d'assez d'informations pour pouvoir vous apporter une réponse efficace. De ce fait, nous vous invitons à nous communiquer plus d'éléments en passant par le formulaire de contact sur notre site. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée ! Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Le personnel est très sympa, accueillant , souriant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une équipe dynamique Le changement de certaine personne n'a rien changé à l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vraiment une expérience client agréable. Un accueil et un accompagnement idéaux. Un suivi et une relation post commande adapté. Félicitation.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les 2 vendeuses était très professionnelle et très sympa ! et les 2 bijoux Bague Montre sont sublime. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Reçue par Alisson, vendeuse particulièrement agréable, à l’écoute et pro. Merci pour votre patience
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis fière de toujours avoir les bijoux histoire d’or
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le personnel est très accueillant, bon courage
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bravo pour l'accueil ! Stéphanie a su me conseiller avec sourire et professionnalisme ! Je recommande vivement cette boutique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conseils courtoisie grand choix
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique