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Résumé des avis
L'accueil au magasin Histoire d'Or du Passage du Havre est chaleureux et professionnel, avec des vendeurs attentionnés et de bons conseils. Les clients apprécient la diversité des bijoux et la rapidité des prestations. Une expérience recommandée pour des achats réussis.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéPoint à améliorer pourquoi les montres pour enfants sont exposés sous un présentoir que tout le monde peut toucher et voire abîmer pourquoi ce n'est pas elles ne sont pas exposées en vitrine. De plus, je l ai signé à la vendeur elle n a même pas nettoyer avec un chiffon doux. De lus, il n y en avait même pas en stock pour me donner une no exposée.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Annie, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour suite à votre expérience dans notre bijouterie. Votre ressenti est précieux, et vos remarques ont été attentivement prises en compte, puis transmises à notre service dédié. Nous nous engageons fermement à mettre en œuvre toutes les mesures nécessaires pour vous assurer une expérience améliorée lors de vos prochaines visites. Nous espérons sincèrement que ces efforts se traduiront par une meilleure note de votre part. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous sommes impatients de regagner votre confiance lors de vos futures interactions avec nous. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéDéçue du remplacement des pierres et manque de communication de l'atelier.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Mylene, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous soyez déçue de votre expérience suite à votre passage dans notre boutique ainsi que de la réparation de votre bijou effectuée par notre atelier. Veuillez bien vouloir nous contacter par mail, afin de nous expliquer plus en détail la situation, cela nous permettra de comprendre les raisons de votre mécontentement et de trouver avec vous une solution adaptée. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je suis déçue du travail sur la bague, les pierres qui ont été remplacées sont plus foncées que les autres et dépassent des autres. Dommage que l'atelier ne m'est pas averti de ce problème. Cordialement
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Mylene, Nous sommes véritablement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de nos standards de qualité. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction liée à la teinte des pierres remplacées. Afin de garantir votre satisfaction, nous vous encourageons vivement à prendre contact avec nous via le formulaire disponible sur notre site internet. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiévendeur très agréable et attentionné
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéSuper vendeur (du samedi matin 25/11) !
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil et conseils très pro et agréable Merci
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait par une bonne professionnelle
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéhistoire d'Or a de bonnes idées, j'ai vu un collier avec un arbre entouré d'or, je n'ai pas résisté, de plus j'adore les arbres et aussi joliment dessinés. Merci Histoire d'Or
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéTrés déçu pour cette expérience. Ma montre a été déposé au magasin situé au passage du Havre dans le Paris 9éme en fin juin car elle est encore sous la garantée et je l'ai récupéré que hier le 17 nov, entre temps j'ai appelé combien de fois pour avoir des nouvelles et chaque fois soit je n'ai pas de retour ou des versions différentes.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Man Kuen, au nom de toute l’équipe, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis relatif à votre expérience dans notre magasin. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné et prenons en compte vos remarques dans le but d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons que vous ne vous baserez pas uniquement sur cette expérience pour juger l'ensemble de nos prestations et espérons que nous aurons l'opportunité de vous donner une meilleure impression. Nous vous remercions vivement de votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée ! Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéVendeur non souriant
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Frederic, nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre expérience avec notre vendeur n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Fadwa, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
Ça va aller je ne reviendrais plus du tout merci et au revoir
Réponse de histoiredor.com
Bonsoir Frédéric, je me mets à votre place et comprends votre ressenti. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre afin de vous faire vivre un moment agréable et sympathique dans nos magasins. Nous espérons vous donner une meilleure impression la prochaine fois. Je vous souhaite une bonne soirée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
Il n’y aura pas de prochaine fois merci et au revoir !
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre. Nous ne disposons pas d'assez d'informations pour pouvoir vous apporter une réponse efficace. De ce fait, nous vous invitons à nous communiquer plus d'éléments en passant par le formulaire de contact sur notre site. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée ! Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéLe personnel est très sympa, accueillant , souriant et professionnel
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéUne équipe dynamique Le changement de certaine personne n'a rien changé à l'accueil
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéVraiment une expérience client agréable. Un accueil et un accompagnement idéaux. Un suivi et une relation post commande adapté. Félicitation.
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéLes 2 vendeuses était très professionnelle et très sympa ! et les 2 bijoux Bague Montre sont sublime. Merci
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéReçue par Alisson, vendeuse particulièrement agréable, à l’écoute et pro. Merci pour votre patience
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis fière de toujours avoir les bijoux histoire d’or
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéLe personnel est très accueillant, bon courage
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéBravo pour l'accueil ! Stéphanie a su me conseiller avec sourire et professionnalisme ! Je recommande vivement cette boutique.
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéConseils courtoisie grand choix
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