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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Parfait pour le prix, possibilité de payer par PayPal, le choix les délais de livraison, l'emballage, et surtout le choix et la qualité des produits"
"Parfait, livraison dans les temps"
"Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je…"
Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je ne commanderais plus sur votre site j'irai en boutique
Expérience digitale
"Simple pour naviguer"
"Site très sérieux"
"Beau site avec plein de choix"
Choix
"Site avec un large choix de produit, facile à utiliser"
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiébien dans l'ensemble
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison en retard à cause de la poste
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéComme d'habitude je suis très satisfaite de ma commande
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéSite facile à explorer
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiérien de particulier à dire
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite du tout.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrée que votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous indiquons tous les détails de nos produits dans la description, afin d'éviter tout incident. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéUn site facile, une livraison rapide
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéSite clair et livraison rapide
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande, conforme à mon choix sur votre site, colis livré en temps et en heure et ce qui n enleve rien, l emballage est très sympathique et accompagné d un sac cadeau
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéGourmette avec gravure achetée à 191 euros. La gravure est plus que moyenne, superficielle et avec des marques autour.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je vous informe que je me suis permise de revenir vers vous par mail. Je vous invite à consulter votre boite de réception. Bien à vous, très belle année. Aurore, service client Histoire d'or.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéLa réduction de 25% promise par email n'a pas été appliquée à mon achat, le magasin lors du retrait m'a renvoyé vers le site internet... pas sérieux, à éviter
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrée que votre expérience au magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à utiliser votre réduction sur notre site internet, et à prendre contact avec notre service client si vous rencontrez des difficultés. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Bonsoir, l'achat a déjà été effectué, sans la réduction de 25% pourtant prévue via l'email personnalisé que j'avais reçu. J'attends donc le remboursement des #5%. Cordialement
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéSite clair pour commander simplement, néanmoins apporte davantage de précision sur la protection anti trace noir ou anti rouille sur vos produit 🙂
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéMagnifique
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTout était parfait. Commande, délais de livraison respecté, qualité... Merci!
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéRas.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les temps et produits conformes à mes attentes
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison par le poste à la date . Très vite livré et paquet très bien protégé. Produit comme décrit , très belle montre. Beaucoup de choix
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéBien fourni
Avis affichés par ordre chronologique
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